Gratuit·Appels Customer Service·Numéro eFax le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à eFax ?
A:Appuyez sur 1.
Q:
eFax propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone eFax pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
eFax exploite le centre d'appels pour ce 800-958-2983 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 503 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone eFax (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme eFax emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler eFax est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 503 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler eFax
En résumé, le meilleur jour pour appeler eFax est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que eFax assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent eFax
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler eFax, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
eFax est un service de télécopie numérique qui permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des télécopies par courrier électronique ou via un portail en ligne. Il élimine le besoin d’un télécopieur physique et de documents papier, ce qui en fait une option plus pratique et plus respectueuse de l’environnement. Pour utiliser eFax, les utilisateurs doivent simplement souscrire à un plan d'abonnement et se voir attribuer un numéro de fax unique. Lors de l'envoi d'un fax, les utilisateurs peuvent joindre des fichiers numériques ou saisir le numéro de fax du destinataire dans le champ d'adresse e-mail. L'e-mail est ensuite acheminé via les serveurs d'eFax, converti au format fax et envoyé au télécopieur ou au compte en ligne du destinataire. De même, les fax entrants sont envoyés dans la boîte de réception de l'utilisateur sous forme de pièces jointes, qui peuvent être visualisées, téléchargées ou imprimées directement à partir du courrier électronique. eFax offre diverses fonctionnalités telles que les signatures électroniques, le stockage de fichiers et les applications mobiles pour une utilisation facile.
Le coût d'eFax varie en fonction du forfait que vous choisissez. eFax propose trois forfaits différents : eFax Plus, eFax Pro et eFax Corporate. Le forfait eFax Plus commence à 16,95 $ par mois et comprend 150 pages entrantes et 150 pages sortantes. Le forfait eFax Pro coûte 19,95 $ par mois et comprend 200 pages entrantes et 200 pages sortantes, ainsi que des fonctionnalités avancées telles que les signatures électroniques. Pour les entreprises nécessitant un volume plus élevé et des fonctionnalités supplémentaires, le plan eFax Corporate peut être personnalisé et tarifé en conséquence. Il est recommandé de consulter le site Web d'eFax ou de contacter leur équipe commerciale pour obtenir les informations de prix les plus récentes et pour trouver le forfait adapté à vos besoins et à votre budget spécifiques.
Oui, vos données faxées sont sécurisées avec eFax. Nous comprenons l'importance de protéger vos informations et avons mis en œuvre des mesures de sécurité robustes pour les protéger. Toutes les transmissions de fax sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL), qui garantit que vos données sont transmises en toute sécurité sur Internet. De plus, nos serveurs sont hébergés dans des centres de données de premier plan qui utilisent des protocoles de sécurité avancés, notamment des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion, pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Nous nous conformons également aux réglementations du secteur, telles que HIPAA, pour renforcer davantage nos mesures de sécurité. Rassurez-vous, eFax donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos données faxées, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit et garantissant que vos informations sensibles restent protégées.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client eFax, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de eFax contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client eFax que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, eFax propose cette option.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client eFax est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de eFax, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent eFax. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de eFax, car 3,018 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-958-2983 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le eFax en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, eFax possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de eFax n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour eFax. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme eFax. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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