Gratuit·Appels Las Vegas Customer Service·Numéro Vitacost le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Vitacost ?
A:Appuyez sur 2.
Q:
Vitacost propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-9pm, Sat 9:30-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Tuesday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Vitacost pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Vitacost vous accueille : Place a new order only, press 1. For all other requests, press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Vitacost et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Vitacost dot com.
Please note that all calls are recorded for quality purposes.
Please listen closely as our menu options have changed.
To place a new order only, please press one.
Please note that our order specialists cannot assist with requests related to previously placed orders.
For all other requests, please press two.
We will be right with you."
Extrait d'un appel avec Vitacost
Thursday, February 1, 2024 1:07 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Vitacost dot com.
Please note that all calls are recorded for quality purposes.
Please listen closely as our menu options have changed.
with requests related to previously placed orders.
Please note that our order specialists cannot assist To place a new order only, please press one.
For all other requests, please press two."
Extrait d'un appel avec Vitacost
Tuesday, February 20, 2024 9:40 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Vitacost exploite le centre d'appels pour ce 800-381-0759 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-9pm, Sat 9:30-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 155 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Vitacost (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Vitacost emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Vitacost est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 280 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 155 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Vitacost
En résumé, le meilleur jour pour appeler Vitacost est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent Vitacost
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Vitacost, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Vitacost a une politique d'expédition simple visant à garantir la satisfaction du client. Pour les commandes supérieures à 49 $ aux États-Unis, la livraison standard est gratuite et prend généralement 2 à 6 jours ouvrables. Cependant, les clients peuvent opter pour une expédition accélérée moyennant des frais supplémentaires s’ils souhaitent une livraison plus rapide. Pour les commandes inférieures à 49 $, un tarif d'expédition standard forfaitaire est facturé. L'expédition internationale peut également être disponible, avec des tarifs variant en fonction de la destination et du poids de la commande. Vitacost prend grand soin de l'emballage et de l'expédition pour garantir la fraîcheur des produits, en utilisant autant que possible des matériaux respectueux de l'environnement. Ils s'efforcent de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible, les expédiant souvent dans les 24 à 48 heures. Pour rester informés, les clients reçoivent des notifications par e-mail contenant des informations de suivi afin de garantir qu'ils peuvent facilement suivre leurs expéditions.
Le programme Vitacost Rewards est un programme de fidélité conçu pour bénéficier à nos précieux clients. En s'inscrivant au programme, les clients peuvent gagner des points pour chaque achat effectué sur le site Vitacost. Ces points peuvent être accumulés et échangés contre des réductions sur de futurs achats. De plus, les membres du programme de récompenses ont accès à des offres exclusives, des promotions et un accès anticipé aux ventes. L'adhésion est gratuite et les clients peuvent facilement suivre leurs points et récompenses via leur compte en ligne. Être membre du programme Vitacost Rewards permet aux clients d'économiser de l'argent et de bénéficier d'avantages supplémentaires en témoignage de notre appréciation pour leur soutien continu. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour commencer à gagner des récompenses et à maximiser votre expérience d'achat avec Vitacost !
Vous pouvez retourner des articles à Vitacost. Pour initier un retour, vous pouvez soit appeler le numéro de téléphone figurant au dos de votre ticket de caisse, soit retourner l'article en ligne en vous rendant dans le service Historique des commandes de votre compte et en cliquant sur Mon bon de retour — cette option est disponible pendant 30 jours après le commander des navires. De plus, vous pouvez également initier un retour par e-mail.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Vitacost, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Vitacost et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de frais d'expédition: "I can usually cover shipping with my larger orders, but this time the cost is much higher."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 5 s, May 8, 2024 8:36 PM
Demande de confirmation de commande: "I just wanted an email confirming that I placed the order and when the delivery will be."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 27 s, Apr 10, 2024 8:38 PM
Problèmes de qualité avec la commande: "The honey seems to have an awkward taste to it and the cry packs arrived broken."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 15 s, Feb 20, 2024 9:40 PM
Problème de confirmation de paiement: "It just looked like it went through twice."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 17 s, Feb 1, 2024 1:07 AM
Passer une commande de shake protéiné: "I have cancer, and I'm trying to gain weight."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 25 s, Jan 4, 2024 10:12 PM
Plus de Vitacost contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Vitacost que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Vitacost propose cette option.
Vitacost Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Vitacost est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Vitacost, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Vitacost. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Vitacost, car 12,480 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-381-0759 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Vitacost en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Vitacost possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Vitacost n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Vitacost. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Vitacost. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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