Comment puis-je parler à un humain vivant à Ubisoft ?
A:
Vous ne pouvez pas parler à un véritable être humain à ce numéro de téléphone.C'est un système automatisé, mais vous pouvez les contacter via le chat en direct, leur site Web ou Facebook/Messenger.
Q:
Ubisoft propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro de téléphone.Vous trouverez ci-dessous d’autres canaux et horaires de service client.
Comment contacter le service client Ubisoft
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Ubisoft que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
You have to login to Ubisoft, then go to my questions and ask a question. Fill out the neccessary details and then submit, after this the option for live chat will appear. Must be during Ubisoft office hours.
Mon-Fri 9am-midnight, Sat-Sun noon-9pm EST
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Ubisoft propose cette option.
Certaines équipes du service client, comme celle de Ubisoft, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Browse the FAQ database and click "My Questions" to submit a support ticket.
24 hours, 7 days
En dernier recours, parfois seulement, le service client Ubisoft est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Ubisoft ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Ubisoft, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Découvrez comment confirmer votre compte Ubisoft. La vérification de compte aide les utilisateurs à sécuriser leurs comptes et offre également à Ubisoft un moyen simple de les contacter pour des offres spéciales et des promotions. Une fois que vous vous êtes inscrit pour un compte, vous recevrez un message électronique avec un lien pour vérifier votre compte. Pour une assistance supplémentaire concernant les problèmes liés aux joueurs, la base de données d'aide d'Ubisoft est disponible.
Cet article explique comment fermer votre compte Ubisoft. Des instructions détaillées sont fournies pour la fermeture du compte. Des instructions sont également données pour se désinscrire et se dissocier d'Ubisoft en tant qu'option douce pour une fermeture complète du compte, afin de préserver l'accès aux données du jeu. La possibilité d'annuler la fermeture de votre compte est également décrite.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte Ubisoft, suivez ces étapes pour le récupérer. Remplissez le formulaire de récupération de compte avec vos coordonnées, votre nom d'utilisateur et
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Ubisoft, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Puis-je avoir une vraie personne en direct à ce numéro de téléphone ?
Même si ce numéro Ubisoft ne vous permet pas d'accéder à un centre d'appels géré par de véritables êtres humains, les chercheurs de GetHuman l'appellent régulièrement pour documenter le système téléphonique.
Ce numéro de téléphone contient tous les enregistrements. Lorsque notre équipe de recherche nous appelle, nous prenons toujours des notes sur tout changement ou information important afin que vous n'ayez pas à appeler pour le découvrir par vous-même. Voici leur dernier résumé :Press 0 once you get past the main menu
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Ubisoft, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ubisoft. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Ubisoft, car 35,280 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Malheureusement, aucun agent du service client Ubisoft ne répond au téléphone. Nous avons donc compilé d'autres moyens de résoudre les problèmes courants pour lesquels les clients appellent 919-460-9778, notamment Appeal Ban, Missing Items, Recover Account, In Game Problem, Dispute a Charge et d'autres problèmes de support client. Le centre d'appels Ubisoft auquel vous appelez reçoit une réponse grâce à son système de menu téléphonique IVR ou robotique, qui est bien sûr ouvert 24h/24 et 7j/7. Au total, Ubisoft possède 1 numéro de téléphone. Il n'est pas toujours clair quelle est la meilleure façon de parler aux représentants Ubisoft. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ubisoft. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ubisoft. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.