Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone US Weekly Magazine pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say, "I can't find it", then hold for the Representative.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique US Weekly Magazine vous accueille : Digital subscriptions, press 1. Print subscriptions, press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de US Weekly Magazine et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Us Weekly customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Most common tasks can be handled on our website at my dot us magazine dot com.
For print subscriptions, press one.
For digital subscriptions, press two.
All agents are currently assisting other callers.
Please hold, and your call will be answered in the order it was received.
Your estimated wait time is currently less than one minute."
Extrait d'un appel avec US Weekly Magazine
Friday, March 29, 2024 9:39 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Us Weekly.
Customer service. This call may be recorded for quality and training purposes.
Most common tasks can be handled on our website at my dot us magazine dot com.
Are you still there?
Are you still there?
For print subscriptions, press one.
For digital subscriptions, press two."
Extrait d'un appel avec US Weekly Magazine
Tuesday, March 26, 2024 3:49 PM
Après avoir appuyé sur 2
"To expedite your request, please have your account number handy.
This can be found on your magazine mailing label or on the bill or renewal notice.
All agents are currently assisting other callers.
Please hold, and your call will be answered in the order it was received.
Your estimated wait time is currently less than seven minutes.
For digital subscriptions, press two.
If you are calling to order a new subscription, or a gift, press one."
Extrait d'un appel avec US Weekly Magazine
Tuesday, March 19, 2024 8:50 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
US Weekly Magazine exploite le centre d'appels pour ce 800-283-3956 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 152 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone US Weekly Magazine (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme US Weekly Magazine emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler US Weekly Magazine est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 875 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 152 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler US Weekly Magazine est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro US Weekly Magazine ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à US Weekly Magazine et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de changement d'adresse: "I need to change my address to 103 North Street, Apartment 301, Stamford, Connecticut."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 56 s, Mar 29, 2024 9:39 PM
Mon expérience en appelant US Weekly Magazine à ce numéro
Appeler US Weekly Magazine est inutile si vous manquez la fenêtre d'ouverture, car le système automatisé ne vous sert à rien. Lorsque vous appelez, il vous est demandé si vous appelez à propos de l'abonnement papier ou de l'abonnement numérique.
Cependant, quelle que soit votre réponse, vous ne recevrez aucune aide. Si vous choisissez l'option d'abonnement imprimé, on vous dit qu'en raison des réductions du service postal, les abonnements sont retardés et les clients doivent s'attendre à ce que leurs numéros prennent plus de temps à recevoir. Cependant, ils continuent de proposer des abonnements imprimés et les clients peuvent s'attendre à recevoir leur numéro commandé selon le nouveau calendrier.
Si vous choisissez l'abonnement numérique, aucune assistance ne vous est proposée. Au lieu de cela, le système envoie automatiquement un message indiquant comment ils sont disponibles six jours par semaine et à quelles heures ils sont disponibles, et comment vous pouvez rappeler plus tard pendant ces heures. Le système vous indique également que vous pouvez effectuer une grande partie de votre travail avec votre abonnement au site Web US Weekly et vous encourage à vous y connecter.
Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné par le système téléphonique. Je comprends la nécessité d'avoir des moments où les gens ne sont pas disponibles, mais dans ces situations, le système automatisé devrait offrir une certaine forme d'assistance. Même s'il s'agit uniquement de la possibilité de vérifier l'état de votre abonnement ou le temps qu'il vous reste avant votre prochain numéro, cela serait préférable plutôt que de simplement recevoir un message inutile.
Sur la base de cette interaction, j'appellerais ce numéro uniquement pendant les heures de bureau standard, car cela ne sert à rien en dehors de ces heures.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Autres façons de contacter le service client US Weekly Magazine
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client US Weekly Magazine que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client US Weekly Magazine est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de US Weekly Magazine, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent US Weekly Magazine. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de US Weekly Magazine, car 17,466 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-283-3956 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le US Weekly Magazine en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, US Weekly Magazine possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de US Weekly Magazine n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour US Weekly Magazine. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme US Weekly Magazine. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.