Appels Customer Service·Numéro TriMet le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à TriMet ?
A:Appuyez sur 7.
Q:
TriMet propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 89 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone TriMet pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 7
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
TriMet exploite le centre d'appels pour ce 503-238-7433 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 164 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone TriMet (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme TriMet emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler TriMet est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 164 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler TriMet
En résumé, le meilleur jour pour appeler TriMet est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que TriMet assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent TriMet
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler TriMet, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
TriMet s'engage à fournir des transports accessibles aux personnes handicapées. Nous proposons une gamme d'hébergements pour garantir un accès égal à tous les passagers. Nos bus et trains sont équipés de rampes ou d'ascenseurs, les rendant accessibles aux personnes utilisant des appareils de mobilité tels que des fauteuils roulants ou des déambulateurs. Des sièges prioritaires sont disponibles pour les passagers handicapés et nos opérateurs sont formés pour aider les personnes en cas de besoin. Nous proposons également des services spéciaux tels que LIFT, un service porte-à-porte pour ceux qui ne peuvent pas utiliser les transports en commun à itinéraire fixe. De plus, nous disposons d'annonces sonores et visuelles à bord de nos véhicules pour aider les personnes malentendantes ou visuelles. TriMet se consacre à créer une expérience de transport en commun sûre et inclusive pour les personnes handicapées afin d'améliorer leur mobilité et leur indépendance.
Le coût de l'utilisation de TriMet varie en fonction de plusieurs facteurs. Pour les passagers adultes, un billet de 2,5 heures coûte 2,50 $, tandis qu'un pass journalier est disponible pour 5,00 $, permettant des trajets illimités jusqu'à la fin du service pour cette journée. TriMet propose également des options abordables pour les personnes âgées et les personnes handicapées, avec des tarifs réduits de 1,25 $ pour un billet de 2,5 heures et de 2,50 $ pour un pass journalier. Les jeunes âgés de 7 à 17 ans peuvent monter à bord pour 1,25 $ pour un billet de 2,5 heures ou 2,50 $ pour un laissez-passer journalier. Les enfants âgés de 6 ans et moins peuvent voyager gratuitement lorsqu'ils sont accompagnés d'un passager payant. De plus, il existe des options de pass mensuels et annuels pour les voyageurs fréquents. Il est important de consulter le site Web de TriMet pour obtenir les informations tarifaires les plus récentes.
Les heures de pointe de TriMet, l'agence de transport en commun de Portland, dans l'Oregon, se produisent généralement en semaine de 6h30 à 9h00 et de 15h30 à 18h30. Ces délais correspondent aux heures de pointe, lorsque les navetteurs se rendent au travail ou à l'école et en reviennent. Pendant ces heures de pointe, les bus, les services de train léger sur rail MAX et les services de train de banlieue WES connaissent une demande plus élevée et peuvent être plus encombrés. Pour répondre à l'augmentation de la fréquentation, TriMet vise à fournir un service plus fréquent sur les itinéraires principaux et à déployer des véhicules supplémentaires lorsque cela est possible. Il est conseillé aux voyageurs de planifier leurs voyages en conséquence et de prévoir un délai supplémentaire pour d'éventuels retards pendant ces heures de pointe. Les informations concernant les horaires spécifiques et les itinéraires alternatifs sont accessibles via le site Web officiel de TriMet ou les canaux du service client.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client TriMet, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent TriMet sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client TriMet est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de TriMet, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TriMet. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de TriMet, car 6,984 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 503-238-7433 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le TriMet en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, TriMet possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de TriMet n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TriMet. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TriMet. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.