24 hours, 7 days · Press 7, Press 4 (online orders), Press 1 for Corporate Guest Services, leave message, hope for best. · True Kids Brands - If you know your party's extension, you can dial it at any time; otherwise, press 1 for the dial by name directory.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Toys ''R'' Us pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Toys ''R'' Us number should go right to a real human being
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Toys ''R'' Us est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Toys ''R'' Us exploite le centre d'appels pour ce 800-869-7787 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 195 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Toys ''R'' Us (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Toys ''R'' Us emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Toys ''R'' Us est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 95 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 195 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Toys ''R'' Us
En résumé, le meilleur jour pour appeler Toys ''R'' Us est le Tuesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Toys ''R'' Us
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Toys ''R'' Us, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Chez Toys "R" Us, nous proposons une vaste gamme de jouets pour répondre aux besoins des enfants de différents âges. Nos produits sont conçus pour ravir et impliquer les enfants depuis la petite enfance jusqu'au début de l'adolescence. Nous proposons une large sélection de jouets, de jeux et d'activités adaptés à l'âge, afin que vous puissiez trouver quelque chose de parfait pour le stade de développement et les intérêts de votre enfant. Que vous ayez un nouveau-né, un bambin, un jeune enfant ou un préadolescent, nous avons la sélection qu'il vous faut. Des peluches douces et jeux éducatifs pour nourrissons aux figurines d'action, ensembles de construction et jeux de société pour les enfants plus âgés, Toys "R" Us s'engage à offrir du plaisir et du divertissement pour toutes les tranches d'âge.
Toys 'R' Us propose une politique de retour sans tracas. Les clients peuvent retourner un produit pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat, à condition qu'ils disposent du reçu original ou du reçu cadeau. Si l'article a été acheté en ligne, il peut être retourné en magasin ou par courrier. Le produit doit être non ouvert, dans son emballage d'origine et dans un état revendable. Certains produits, tels que les logiciels, les films et les jeux vidéo, ne peuvent être échangés que contre le même titre en raison de restrictions liées aux droits d'auteur. Toys 'R' Us accepte également les retours d'articles défectueux ou endommagés dans les 30 jours, et les clients peuvent choisir entre un remplacement ou un remboursement. Pour une expérience de retour sans effort, rapportez le produit dans n'importe quel magasin Toys 'R' Us ou contactez leur service client. Veuillez noter que certains articles peuvent être soumis à des conditions de politique de retour supplémentaires.
C'est toujours un problème lorsque vous passez une commande et que vous changez d'avis et que vous souhaitez annuler, surtout si vous attendez trop longtemps pour annuler. Si vous souhaitez annuler une commande en ligne Toys-R-Us, accédez à leur site Web, recherchez la commande et cliquez dessus. Espérons qu'il y aura une option d'annulation.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Toys ''R'' Us, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Toys ''R'' Us contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Toys ''R'' Us que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Toys ''R'' Us Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Toys ''R'' Us est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Toys ''R'' Us, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Toys ''R'' Us. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Toys ''R'' Us, car 25,896 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-869-7787 incluent Issue with order, Complaint, Refund, Update account info, Cancel an order et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Toys ''R'' Us auquel vous appelez compte des employés de Westlake, TX / Philippines et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Toys ''R'' Us possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Toys ''R'' Us n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Toys ''R'' Us. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Toys ''R'' Us. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.