Comment puis-je parler à un humain vivant à Thrifty Car Rental ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, vous devez alors choisir une option 1 à 4.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Thrifty Car Rental pour vous.
Q:
Thrifty Car Rental propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 5 minutes et 9 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Sunday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Thrifty Car Rental Numéros de téléphone des clients
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 3 then 7 · Support related to upcoming reservations, press 1. For rental in progress, press 2. For completed rental, press 3. For Blue Chip reward entries, press 4. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Thrifty Car Rental ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Thrifty Car Rental pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Thrifty Car Rental vous accueille : Support related to upcoming reservations, press 1. For rental in progress, press 2. For completed rental, press 3. For Blue Chip reward entries, press 4.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then you must choose an option 1-4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Thrifty Car Rental et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Thrifty Car Rental.
This call may be recorded for quality monitoring purposes."
Extrait d'un appel avec Thrifty Car Rental
Wednesday, March 20, 2024 5:09 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Thrifty Car Rental.
This call may be recorded for quality monitoring purposes.
Thank you for calling Thrifty Car Rental.
For faster service, booking reservation, profile updates, password reset, and much more, visit thrifty dot com.
Please listen carefully as our options have changed.
For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress, press two.
For a completed rental, press three.
For blue chip reward inquiries, press four.
To repeat this message, press nine."
Extrait d'un appel avec Thrifty Car Rental
Monday, June 17, 2024 8:06 PM
Après avoir appuyé sur 1
"To book or modify upcoming within US and Canada, press one.
To book or modify upcoming reservation outside US and Canada, press two.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."
Extrait d'un appel avec Thrifty Car Rental
Thursday, February 29, 2024 12:38 PM
Après avoir appuyé sur 2
"For blue chip reward inquiries, press if you are currently renting a vehicle and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."
Extrait d'un appel avec Thrifty Car Rental
Tuesday, February 6, 2024 1:01 PM
Après avoir appuyé sur 3
"To better assist you, please choose one of the following options.
For all inquiries related to your recent rental experience, we have enabled w w w dot thrifty dot com Thrifty releases any debit or credit card authorization hold within twenty four hours following rental contract closeout.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your dollar rental, press two."
Extrait d'un appel avec Thrifty Car Rental
Friday, April 5, 2024 12:03 AM
Après avoir appuyé sur 4
"For faster service options, please visit thrifty dot com to update your profile, reset, or retrieve your password and much more.
To better assist you, please choose one of the following options.
For name change, press one.
For all others, press two."
Extrait d'un appel avec Thrifty Car Rental
Sunday, May 5, 2024 5:27 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Thrifty Car Rental exploite le centre d'appels pour ce 800-847-4389 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 320 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Thrifty Car Rental avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Thrifty Car Rental (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Thrifty Car Rental emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Thrifty Car Rental est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 87 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 320 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Sunday, soit 656 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Le meilleur moment pour appeler Thrifty Car Rental
En résumé, le meilleur jour pour appeler Thrifty Car Rental est le Monday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Thrifty Car Rental mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Appeler ce numéro a été assez simple, car j'ai pu être mis en contact avec un représentant après une longue attente. Ce numéro vous encourage régulièrement à vous rendre sur le site Web de Thrifty pour réserver votre réservation, car il indique que vous trouverez les meilleurs tarifs disponibles sur Thrifty.com. Cependant, si vous souhaitez obtenir des informations par téléphone ou essayer de réserver, il vous permettra de le faire.
Lorsque j'ai appelé, on m'a d'abord demandé si j'appelais au sujet d'une réservation existante ou d'une nouvelle réservation, et j'ai dit que j'appelais pour faire une nouvelle réservation. Le système m'a ensuite demandé si je comptais louer aux États-Unis et au Canada ou en dehors de ces pays, et j'ai dit que ma réservation se ferait aux États-Unis et au Canada. Le système a ensuite affiché le site Web et m'a recommandé d'aller sur Thrifty.com, car le temps d'attente serait estimé à 10 minutes.
J'ai choisi d'attendre et après 13 minutes, j'ai été mis en contact avec une représentante qui m'a demandé la ville et les dates auxquelles je souhaitais réserver une voiture. Je lui ai dit que je souhaitais réserver un véhicule à Détroit du 12 au 15 septembre et que je récupérerais et rendrais la voiture à midi chaque jour. Elle m'a demandé de m'assurer que c'était pour l'aéroport de Détroit et j'ai confirmé que c'était bien le cas.
Elle m'a demandé si j'avais mon numéro de vol, et j'ai répondu que non. Elle m'a dit que je pouvais le lui fournir à un autre moment et qu'elle avait un véhicule disponible à 225 $ pour la période demandée. Elle m'a demandé si je voulais réserver, et j'ai dit non et je l'ai remerciée pour l'information. Elle m'a remercié d'avoir appelé Thrifty et a mis fin à l'appel.
Sur cette base, j'utiliserais ce numéro pour obtenir de l'aide. Même si l'attente a été longue, le service était simple et utile.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Thrifty Car Rental
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Thrifty Car Rental, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Non, il n’y a pas de limite de kilométrage sur les voitures de location avec Thrifty Car Rental. Nous comprenons que nos clients peuvent avoir des besoins et des préférences variés en ce qui concerne leurs projets de voyage. Par conséquent, nous proposons un kilométrage illimité sur tous nos véhicules de location pour offrir de la flexibilité et garantir une expérience sans tracas. Que vous entrepreniez un long voyage en voiture ou que vous ayez simplement besoin de vous déplacer en ville, vous pouvez conduire autant que vous le souhaitez sans vous soucier des frais supplémentaires liés au dépassement d'une certaine limite de kilométrage. Chez Thrifty Car Rental, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la liberté d'explorer et de tirer le meilleur parti de leur voyage sans aucune restriction.
La politique en matière de carburant pour les voitures de location chez Thrifty Car Rental est simple et conviviale. Lorsque vous louez un véhicule chez Thrifty, vous le recevrez avec un réservoir plein de carburant. Il est également prévu que vous restituiez la voiture de location avec le réservoir plein. Ce faisant, vous pouvez facilement faire le plein de votre voiture dans n'importe quelle station-service à proximité sur votre propre itinéraire. Si, toutefois, vous ne parvenez pas à restituer la voiture avec un réservoir plein, Thrifty offre la possibilité de prépayer un réservoir plein de carburant au moment de la location. Cela vous permet de restituer la voiture sans faire le plein, ce qui vous fait gagner du temps et des efforts. Veuillez noter que l'option de carburant prépayé n'est pas remboursable, il est donc important d'évaluer vos besoins en carburant en conséquence.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Thrifty Car Rental, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Thrifty Car Rental et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Confirmation de réservation de voiture: "I just wanted to confirm the, you know, the the car which I booked is an AWD car."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 6 s, Dec 14, 2024 2:29 AM
Horaires de prise en charge des voitures de location: "I was just checking at the timings available to collect the car."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 40 s, Dec 13, 2024 2:35 PM
Demande de renseignements sur les frais de carburant: "I just wanted to see if there was anything I could do about my fuel charge."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 55 s, Dec 11, 2024 6:25 PM
Restituer une clé de location: "I'm trying to return a key to the Oakland location."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 1 s, Nov 29, 2024 11:32 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Thrifty Car Rental sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Thrifty Car Rental contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Thrifty Car Rental que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Thrifty Car Rental Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Thrifty Car Rental, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Thrifty Car Rental Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Thrifty Car Rental est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Thrifty Car Rental, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Thrifty Car Rental. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Thrifty Car Rental, car 4,668 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-847-4389 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Thrifty Car Rental en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou sur Twitter. Au total, Thrifty Car Rental possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Thrifty Car Rental n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Thrifty Car Rental. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Thrifty Car Rental. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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