Appels Customer Service·Numéro Tesco le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Tesco ?
A:N'appuyez sur rien.
Q:
Tesco propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm, Sun 10am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Tesco pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Tesco exploite le centre d'appels pour ce 0800-591688 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm, Sun 10am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 469 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Tesco (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Tesco emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Tesco est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 469 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Tesco
En résumé, le meilleur jour pour appeler Tesco est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Tesco assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Tesco
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Tesco, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de retour de Tesco permet aux clients de retourner la plupart des produits pour échange, remboursement ou réparation dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat valide. Les clients peuvent retourner des articles dans n'importe quel magasin Tesco ou organiser une collecte gratuite d'articles volumineux via Tesco Direct. Les articles non alimentaires achetés en ligne peuvent également être retournés en magasin ou par courrier, hors produits de vendeurs tiers. Pour les produits périssables, notamment les fruits et légumes, les clients peuvent demander un remboursement ou un remplacement s'ils ne sont pas satisfaits de la qualité. Cependant, certains articles, comme les DVD, les logiciels ou les produits personnalisés, peuvent avoir des conditions de retour spécifiques. Tesco donne la priorité à la satisfaction de ses clients et s'efforce de fournir des retours sans tracas pour garantir une expérience d'achat positive.
Avoir une Tesco Clubcard présente de nombreux avantages. Premièrement, il propose des remises exclusives sur une large gamme de produits, permettant aux clients d'économiser de l'argent sur leurs achats. Deuxièmement, les détenteurs de la Clubcard peuvent collecter des points sur leurs achats, qui peuvent être convertis en bons à utiliser pour de futurs achats ou à dépenser en récompenses auprès des partenaires de récompense de Tesco. Ce programme de fidélité donne également accès à des offres personnalisées et la possibilité de participer à des concours et promotions. De plus, les membres Clubcard reçoivent régulièrement des newsletters contenant des mises à jour sur les nouveaux produits et des offres économiques. Enfin, l'application Clubcard permet de suivre facilement les points, d'afficher des offres personnalisées et de scanner facilement les bons en magasin. Dans l'ensemble, être membre de Tesco Clubcard offre une valeur exceptionnelle, des économies et des récompenses sur mesure.
Oui, Tesco propose des services de livraison à domicile à ses clients. Avec la livraison à domicile de Tesco, les clients peuvent facilement faire leurs courses dans le confort de leur foyer et les faire livrer directement à leur porte. Les clients peuvent parcourir et sélectionner les articles de leur choix en ligne, allant des produits frais aux produits ménagers essentiels, et planifier la livraison à l'heure qui leur convient. Tesco vise à offrir une expérience d'achat fluide et pratique en garantissant que les produits sont soigneusement emballés et livrés par des chauffeurs sympathiques. De plus, Tesco propose des services d'abonnement à la livraison, tels que Delivery Saver, qui permet aux clients de bénéficier de livraisons illimitées et de créneaux d'accès prioritaires. Que les particuliers préfèrent la livraison le jour même ou le lendemain, Tesco vise à répondre à leurs besoins et à simplifier leurs courses.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Tesco, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Tesco sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Tesco est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Tesco, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Tesco. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Tesco, car 2,814 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 0800-591688 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Tesco en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Tesco possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Tesco n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Tesco. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Tesco. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.