Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Skechers le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Skechers ?
A:N'insistez sur rien, attendez simplement un représentant.
Q:
Skechers propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm, Sun 9am-2pm PST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Skechers pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just hold for a representative.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Skechers vous accueille : Hold for one of our representatives.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Skechers et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Sketchers customer care.
Your call is very important to us. Please hold, and one of our customer care agents will assist you as soon as possible.
To place an order, please visit w w w dot sketchers dot com.
For existing orders and returns, press one.
For assistance with your Sketchers Plus membership, press two."
Extrait d'un appel avec Skechers
Friday, January 26, 2024 7:44 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling SKECHERS customer care.
Your call is very important to us. Please hold, and one of our customer care agents will assist you as soon as possible.
To place an order, please visit w w w dot Sketchers dot com.
For existing orders and returns, press one.
For assistance with your SKECHERS Plus membership, press two."
Extrait d'un appel avec Skechers
Monday, April 1, 2024 9:45 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Skechers exploite le centre d'appels pour ce 800-746-3411 numéro de téléphone Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm, Sun 9am-2pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 134 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Skechers (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Skechers emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Skechers est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 3900 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 134 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Skechers
En résumé, le meilleur jour pour appeler Skechers est le Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Skechers
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Skechers, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Non, les chaussures Skechers ne sont pas imperméables. Bien que certaines chaussures Skechers puissent avoir des propriétés résistantes à l'eau, elles ne sont pas conçues pour résister aux fortes pluies ou à l'immersion dans l'eau. Les matériaux utilisés dans les chaussures Skechers, tels que les tissus en maille ou synthétiques, peuvent permettre à l'eau de s'infiltrer s'ils sont exposés à une humidité excessive. Cependant, Skechers propose des modèles de chaussures spécifiques conçus pour les activités nautiques, comme la gamme de chaussures Skechers Go Walk Water, qui offre une résistance à l'eau améliorée et des capacités de séchage rapide. Il est important de lire les descriptions et les étiquettes des produits pour déterminer le niveau de résistance à l'eau d'un modèle de chaussure Skechers particulier avant de faire un achat.
Oui, Skechers propose un programme de fidélité appelé Skechers Elite. En rejoignant ce programme, les clients peuvent gagner des points pour chaque dollar dépensé dans les magasins Skechers ou en ligne. Ces points peuvent être échangés contre diverses récompenses, notamment des réductions, la livraison gratuite, des offres exclusives et un accès anticipé aux lancements de nouveaux produits. De plus, les membres reçoivent des cadeaux d'anniversaire spéciaux et des promotions bonus tout au long de l'année. Le programme donne également accès à des événements et des expériences exclusifs, ainsi qu'à des recommandations de produits personnalisées. Pour rejoindre Skechers Elite, les clients peuvent s'inscrire gratuitement sur le site Web de Skechers ou en magasin. C'est un excellent moyen pour les clients fidèles de gagner des avantages et de profiter d'une expérience d'achat plus enrichissante avec Skechers.
La politique de retour des produits Skechers permet aux clients de retourner les articles non portés et inutilisés dans les 45 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et accompagnés d'un reçu valide. Les retours peuvent être effectués soit dans un magasin Skechers local, soit en ligne en contactant le service client. Si l'article a été acheté auprès d'un détaillant agréé, il doit être retourné à ce magasin spécifique conformément à sa politique de retour. Les commandes en ligne peuvent être retournées par courrier ou dans un magasin Skechers, à l'exclusion des achats en magasin ou en grand magasin. Cependant, les échanges ne sont actuellement pas proposés, ce qui signifie que les clients devront retourner les articles non désirés et passer une nouvelle commande pour les produits souhaités. Notez que les remboursements sont crédités sur le mode de paiement original.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Skechers, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Skechers et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Passer la commande via un agent: "Ma'am, can I order a pair of shoes through you?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 31 s, Apr 5, 2024 9:21 PM
Demande de commande: "I put an order in for sneakers, and I never got a shipping number or operation number."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 18 s, Apr 2, 2024 7:26 PM
Problème avec le compte de récompenses: "I've gotten a text about savings but can't log into my rewards account or reset password."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 46 s, Apr 1, 2024 9:45 PM
Réclamation de garantie pour les chaussures qui grincent: "I had purchased two pairs of Skechers within the last year, and both of them is doing the same thing with the squeaking."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 38 s, Mar 12, 2024 8:31 PM
Demande de retour: "I'd like to make a return."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 2 s, Mar 1, 2024 11:04 PM
Demande de retour ou d'échange: "I just received my Skechers and I'm needing to return them or exchange them, they're way too small."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 30 s, Feb 6, 2024 8:38 PM
Plus de Skechers contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Skechers que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Skechers Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Skechers est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Skechers, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Skechers. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Skechers, car 2,982 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-746-3411 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Skechers en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Skechers possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Skechers n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Skechers. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Skechers. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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