Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Secure Horizons pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Secure Horizons number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Secure Horizons et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling UnitedHealthcare. For English, press one.
For all other languages, press three."
Extrait d'un appel avec Secure Horizons
Thursday, January 11, 2024 7:21 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Secure Horizons est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Secure Horizons exploite le centre d'appels pour ce 800-577-5623 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 800 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Secure Horizons (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Secure Horizons emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Secure Horizons est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 800 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Secure Horizons
En résumé, le meilleur jour pour appeler Secure Horizons est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Secure Horizons assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Secure Horizons
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Secure Horizons, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Secure Horizons est un programme complet de couverture de soins de santé conçu pour répondre aux besoins uniques des personnes âgées. Il propose une variété de plans Medicare Advantage qui offrent des avantages supplémentaires au-delà de Original Medicare, tels que la couverture des médicaments sur ordonnance, les services de vision et dentaires et les programmes de bien-être. Avec Secure Horizons, les individus ont accès à un vaste réseau de prestataires de soins de santé et de spécialistes, garantissant des soins de qualité et une flexibilité. Le programme vise à simplifier la gestion des soins de santé en proposant des plans tout-en-un couvrant à la fois la couverture médicale et la couverture des médicaments sur ordonnance. Secure Horizons donne la priorité au bien-être et à la tranquillité d’esprit de ses membres, leur permettant de bénéficier de soins de santé complets sans avoir à gérer plusieurs régimes.
La plateforme Secure Horizons est hautement sécurisée, garantissant la confidentialité et la protection des informations des utilisateurs. Nous accordons la priorité à la sécurité de notre plateforme en employant diverses mesures conformes aux normes de l'industrie pour protéger les données. Ceux-ci incluent des protocoles de cryptage robustes, une protection par pare-feu et des audits de sécurité réguliers. Nos systèmes avancés surveillent en permanence les activités non autorisées et utilisent une authentification multifacteur pour vérifier l'identité des utilisateurs. De plus, nous adhérons à des normes de conformité strictes, telles que HIPAA, pour garantir la confidentialité des informations médicales sensibles. Notre équipe d'experts dédiés met continuellement à jour nos mesures de sécurité pour garder une longueur d'avance sur les menaces émergentes, garantissant ainsi un environnement hautement sécurisé à nos utilisateurs. Faites confiance à Secure Horizons pour fournir une plate-forme sûre et fiable pour tous vos besoins en matière de soins de santé.
Oui, Secure Horizons propose une application mobile pour accéder facilement à vos informations de santé. L'application mobile est spécialement conçue pour répondre à vos besoins en déplacement. Avec l'application Secure Horizons, vous pouvez facilement consulter vos dossiers médicaux, gérer les ordonnances, planifier des rendez-vous et communiquer avec les prestataires de soins de santé. L'application fournit également des recommandations de santé personnalisées et des outils pour suivre votre bien-être. Restez connecté à votre santé à tout moment et en tout lieu sur votre smartphone ou votre tablette. Téléchargez l'application mobile Secure Horizons depuis l'App Store ou Google Play et profitez d'un accès transparent et sécurisé à vos services de santé.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Secure Horizons, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Secure Horizons contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Secure Horizons que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Secure Horizons Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Secure Horizons est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Secure Horizons, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Secure Horizons. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Secure Horizons, car 4,800 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-577-5623 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Secure Horizons en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Secure Horizons possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Secure Horizons n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Secure Horizons. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Secure Horizons. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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