Comment puis-je parler à un humain vivant à Seagate ?
A:Appuyez sur 1, puis 1, puis 1, puis 3, puis 1.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Seagate pour vous.
Q:
Seagate propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-11:30am, 1pm-6pm CST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Seagate ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Seagate pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 1, then 1, then 3, then 1
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Seagate exploite le centre d'appels pour ce 800-732-4283 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-11:30am, 1pm-6pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 193 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Seagate avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Seagate (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Seagate emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Seagate est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 193 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Seagate est le Friday.Dans ce cas, c'est une évidence. Friday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Seagate, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Seagate
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Seagate, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La garantie sur les produits Seagate varie généralement en fonction du type et du modèle de produit spécifique. Cependant, la plupart des produits Seagate sont assortis d'une garantie limitée standard qui dure généralement un à cinq ans à compter de la date d'achat. Il est conseillé de consulter la documentation du produit ou le site Web de Seagate pour obtenir des informations détaillées sur la couverture de garantie spécifique au produit en question. La garantie Seagate couvre tout défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie spécifiée. En cas de problème, les clients peuvent contacter le support client de Seagate pour obtenir de l'aide concernant les réclamations ou les réparations sous garantie. Des options de garantie supplémentaires peuvent également être disponibles à l’achat pour prolonger la période de couverture pour une plus grande tranquillité d’esprit.
La période de garantie des produits Seagate varie généralement en fonction du produit spécifique et de la région. Cependant, la plupart des disques durs internes et externes Seagate bénéficient d'une garantie limitée standard de 2 à 5 ans. Pour les solutions de stockage d'entreprise, la période de garantie peut varier de 3 à 5 ans, tandis que les systèmes de stockage en réseau (NAS) ont généralement une garantie de 2 à 3 ans. Seagate propose également des options de garantie étendue qui offrent une couverture supplémentaire au-delà de la période de garantie standard. Il est recommandé de consulter la documentation spécifique du produit ou de contacter le support client Seagate pour déterminer la période de garantie exacte pour un produit particulier dans votre région.
Oui, les produits Seagate sont compatibles avec les ordinateurs Mac. Seagate propose une large gamme de solutions de stockage qui fonctionnent parfaitement avec les systèmes Mac. Que vous ayez besoin d'un disque dur externe, d'un stockage portable ou d'un stockage en réseau (NAS), Seagate propose des produits compatibles Mac. Ces périphériques de stockage sont formatés pour être plug-and-play avec les ordinateurs Mac dès la sortie de la boîte. Seagate fournit également des outils logiciels tels que le pilote Paragon qui permettent aux utilisateurs Mac d'accéder, d'écrire et de transférer des fichiers vers et depuis les disques Seagate sans effort. De plus, les produits Seagate sont compatibles Time Machine, permettant aux utilisateurs Mac de sauvegarder et de restaurer facilement leurs données. Avec Seagate, vous pouvez être sûr que leurs produits offrent des options de stockage fiables et pratiques pour votre Mac.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Seagate, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Seagate sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Seagate, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Seagate. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Seagate, car 1,158 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-732-4283 incluent Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Seagate en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Seagate possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Seagate n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Seagate. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Seagate. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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