Comment puis-je parler à un humain vivant à San Diego Gas and Electric (SDG&E) ?
A:Appuyez sur 2, puis sur 1, puis sur 6, puis sur 0 OU Appuyez sur 0 jusqu'à ce que le transfert soit effectué.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au San Diego Gas and Electric (SDG&E) pour vous.
Q:
San Diego Gas and Electric (SDG&E) propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour San Diego Gas and Electric (SDG&E) ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone San Diego Gas and Electric (SDG&E) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2, then 1, then 6, then 0 OR Press 0 until transferred
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de San Diego Gas and Electric (SDG&E) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling SDG and E.
All inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used, collected, and protected, visit s d g e dot com forward slash privacy.
Due to the holiday, I can help with the most common inquiries using our automated system Or for faster service, use our SDGE mobile app or s d g e dot com to complete your request online.
For now, let's keep going.
For emergencies such as fire, gas leak, down wires, street light issues, say emergency or press one.
For power outages, say outage or press two."
Extrait d'un appel avec San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Monday, January 1, 2024 9:09 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thanks for calling SDG and E.
All inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used, collected, and protected, visit s t g e dot com forward slash privacy.
For emergencies such as fire, gas leak, down wire, street light issues, say emergency.
SDG and E stays vigilant to protect our customers from scams.
We are aware that scammers are posing as SDG and E representatives.
We will never contact customers asking for their credit card, banking, or any other financial information over the phone.
Have you been affected by You said Kim.
Is that right?
My mistake. Please say it again.
Have you been affected by a loss driven by this type of a scam?
Say loss or press one. Are you calling about a different type of scam?
Say scam or press two. To return to the previous menu, say neither or press three.
At any time during this menu, you can say keywords such as account balance, payment arrangements, bill matrix to get there quicker."
Extrait d'un appel avec San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Monday, June 3, 2024 10:20 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling SDG and E. Happy National Customer Service Week.
A big thank you to our customer service team for their dedication in helping our customers like you each day.
Thanks for calling SDG and E.
All inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used collected, and protected, visit s d g e dot com forward slash privacy.
For business, say business or press five.
For emergencies such as fire, gas leak, down wires, street light issues, say emergency or press one.
For power outages, say outage or press two."
Extrait d'un appel avec San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Wednesday, October 9, 2024 8:47 PM
Après avoir appuyé sur 3
"At any time during this menu, you can say keywords such as account balance, payment arrangements, bill matrix to get there quicker.
Otherwise, please make a selection from the menu.
Information on care or rebates, say care or rebates or press five.
To schedule a gas appliance service appointment, say service or press six.
To hear this menu again, say repeat or press seven.
Main menu. For billing or payments, say billing or payment or press one.
To start, stop, transfer, restore gas or electric services, or modify an existing move request, say move or press two."
Extrait d'un appel avec San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Monday, June 3, 2024 10:20 PM
Après avoir appuyé sur 4
"For anything else, please hold for the main menu.
At any time during this menu, you can say keywords such as account balance, payment arrangements, bill matrix, to get there quicker.
Otherwise, please make a selection from the menu.
Main menu. For billing or payments, say billing or payment or press one.
To start, stop, transfer, restore gas or electric services, or modify an existing move request, say move or press two."
Extrait d'un appel avec San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Friday, February 9, 2024 8:12 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
San Diego Gas and Electric (SDG&E) exploite le centre d'appels pour ce 800-411-7343 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 504 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels San Diego Gas and Electric (SDG&E) avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone San Diego Gas and Electric (SDG&E) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme San Diego Gas and Electric (SDG&E) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler San Diego Gas and Electric (SDG&E) est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 444 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 504 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler San Diego Gas and Electric (SDG&E)
En résumé, le meilleur jour pour appeler San Diego Gas and Electric (SDG&E) est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler San Diego Gas and Electric (SDG&E), nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les tarifs actuels de l'électricité résidentielle fournie par San Diego Gas and Electric (SDG&E) varient en fonction de l'heure de la journée et du niveau de consommation d'électricité. SDG&E propose des forfaits selon l'heure d'utilisation (TOU) qui proposent des tarifs différents pour les heures de pointe, les heures creuses et les heures très creuses. Les heures de pointe surviennent généralement en fin d’après-midi et en début de soirée, lorsque la demande d’électricité est plus élevée. Les heures creuses et très creuses comprennent les matinées, les soirées et les week-ends, lorsque la demande d'électricité est plus faible. Ces plans TOU encouragent les clients à déplacer leur consommation d'électricité vers les heures creuses, favorisant ainsi les économies d'énergie et réduisant potentiellement les coûts. Pour des détails spécifiques et les tarifs les plus précis, les clients sont encouragés à visiter le site Web de SDG&E ou à contacter leur centre de service client.
La facture mensuelle moyenne d'un ménage type varie en fonction de facteurs tels que la consommation d'énergie, les modes d'utilisation et la taille de la résidence. Chez San Diego Gas and Electric (SDG&E), nous comprenons que chaque foyer est unique, ce qui rend difficile de fournir un chiffre exact. Cependant, nous pouvons vous donner une idée générale. D'après nos calculs, un ménage typique peut avoir une facture mensuelle moyenne allant de 80 $ à 200 $. Cette plage estimée permet des variations dans les habitudes d'utilisation et la taille des ménages. Nous vous recommandons d'utiliser nos outils en ligne ou de contacter notre service client pour mieux comprendre votre situation spécifique et déterminer comment gérer efficacement votre consommation d'énergie.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client San Diego Gas and Electric (SDG&E), y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à San Diego Gas and Electric (SDG&E) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande d'assistance: "Do you have any kind of a program that could help us in this situation?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 56 s, Nov 14, 2024 8:36 PM
Assistance à l'activation du service: "I need assistance turning on my gas and electric service."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 26 s, Oct 29, 2024 6:54 PM
Transfert de service et factures: "I know that I need to transfer the service and I'm just kinda, like, feeling a little overwhelmed by all of it."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 20 s, Sep 25, 2024 2:43 PM
Problème de contrat de location: "I'm calling about an issue with my name being placed on a renters agreement."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 57 s, Sep 25, 2024 3:38 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent San Diego Gas and Electric (SDG&E) sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de San Diego Gas and Electric (SDG&E), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent San Diego Gas and Electric (SDG&E). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de San Diego Gas and Electric (SDG&E), car 8,502 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-411-7343 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le San Diego Gas and Electric (SDG&E) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, San Diego Gas and Electric (SDG&E) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de San Diego Gas and Electric (SDG&E) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour San Diego Gas and Electric (SDG&E). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme San Diego Gas and Electric (SDG&E). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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