Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Samsonite le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Samsonite ?
A:Appuyez sur 2
Q:
Samsonite propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-4pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Comment est-ce calculé ?
Gratuit · Mon-Fri 8am-4pm EST · Press 1 · If you would like to talk via text, press 1. Place an order, check the status or request a refund, order questions, or product questions, press 2. For warranty, repairs, spare parts requests, or lock information, press 3.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Samsonite pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Samsonite vous accueille : If you would like to talk via text, press 1. Place an order, check the status or request a refund, order questions, or product questions, press 2. For warranty, repairs, spare parts requests, or lock information, press 3.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Samsonite exploite le centre d'appels pour ce 800-765-2247 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-4pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 54 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Samsonite (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Samsonite emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Samsonite est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 143 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 54 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Samsonite
En résumé, le meilleur jour pour appeler Samsonite est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Samsonite assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Samsonite
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Samsonite, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La garantie sur les produits Samsonite varie en fonction de l'article spécifique. Cependant, Samsonite offre une garantie globale limitée qui couvre les défauts de fabrication et les défauts de fabrication. Généralement, la période de garantie dure un certain nombre d'années à compter de la date d'achat. Pour déterminer la garantie exacte d'un produit particulier, les clients doivent se référer à la carte de garantie ou à la documentation du produit. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation, l'usure normale ou une mauvaise manipulation de la compagnie aérienne. Samsonite vise à réparer ou à remplacer tout article défectueux pendant la période de garantie. Pour bénéficier du service de garantie, les clients doivent conserver leur reçu d'achat et contacter le service client de Samsonite ou le détaillant agréé auprès duquel l'article a été acheté.
Samsonite accepte différents modes de paiement pour plus de commodité à ses clients. Nous proposons des transactions en ligne sécurisées via les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les clients peuvent également utiliser PayPal pour effectuer leurs achats. En plus de ces options, Samsonite accepte Apple Pay pour des transactions transparentes via des appareils compatibles. Pour les clients préférant les paiements hors ligne, nous acceptons volontiers les paiements par chèque personnel et mandat-poste. Il est à noter que les commandes réglées par chèque seront expédiées une fois le paiement encaissé. Nous nous efforçons d'offrir une large gamme d'options de paiement afin de garantir une expérience d'achat sans tracas à tous nos clients.
Oui, Samsonite propose des services de personnalisation et de monogramme pour ses produits. En ajoutant une touche unique à votre bagage ou sac, vous pouvez le rendre distinctif et facilement identifiable. Samsonite permet aux clients de personnaliser leurs essentiels de voyage avec des noms, des initiales ou d'autres motifs préférés. Les options de personnalisation vont du gaufrage à la gravure, garantissant une finition durable et élégante qui convient aux préférences individuelles. Ce service permet aux clients de créer des pièces uniques qui non seulement reflètent leur identité mais servent également de compagnons de voyage pratiques et élégants. La fonction de personnalisation de Samsonite ajoute une touche personnalisée à leurs produits, ce qui en fait des choix fiables et polyvalents pour les globe-trotters qui recherchent à la fois fonctionnalité et style.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Samsonite, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Samsonite et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de roue de bagage: "My Samsonite luggage wheel is not rolling properly when it's loaded down."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 21 s, May 10, 2024 4:02 PM
Problème de fermeture éclair sur les bagages: "The big suitcase has issues with the zipper and won't close all the way, so I need to have that replaced."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 17 s, Apr 3, 2024 7:57 PM
Demander de l'aide sous garantie: "I have a question about my new Samsung purchase and getting the warranty without the purchase set."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 51 s, Apr 1, 2024 6:04 PM
Problème de fermeture éclair sur les bagages: "My zipper has come off on the front, I don't know if that's covered."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 9 s, Mar 26, 2024 7:06 PM
Demande de code promotionnel: "So that's why I'm calling you to find out what would be the promo code that I would put in to get that ten percent discount on my order."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 31 s, Mar 12, 2024 5:26 PM
Assistance aux roulettes de valise: "I have an older suitcase, but we're trying to confirm the tags in it, because the wheels need replacement and the lining might need to be cut to replace them."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 11 s, Feb 29, 2024 4:07 PM
Demander de l'aide avec les roulettes d'une valise: "I have a since tonight, suitcase with, you know, the wheels on it."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 19 s, Feb 29, 2024 2:44 PM
Plus de Samsonite contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Samsonite que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Samsonite propose cette option.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Samsonite répondra à votre courrier électronique.
Samsonite Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Samsonite est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Samsonite, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Samsonite. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Samsonite, car 1,272 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-765-2247 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Samsonite en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, par courrier électronique ou par chat. Au total, Samsonite possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Samsonite n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Samsonite. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Samsonite. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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