Comment puis-je parler à un humain vivant à ReachOut Wireless ?
A:Appuyez sur 1, puis appuyez sur 2, entrez le numéro de réseau sans fil puis appuyez sur 0.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au ReachOut Wireless pour vous.
Q:
ReachOut Wireless propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 52 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour ReachOut Wireless ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone ReachOut Wireless pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then press 2, enter wireless number then press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de ReachOut Wireless et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling support. How can I help you?"
Extrait d'un appel avec ReachOut Wireless
Tuesday, April 16, 2024 6:14 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
ReachOut Wireless exploite le centre d'appels pour ce 877-870-9222 numéro de téléphone Mon-Sun 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 69 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels ReachOut Wireless avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone ReachOut Wireless (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme ReachOut Wireless emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler ReachOut Wireless est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 1700 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 69 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler ReachOut Wireless est le Wednesday.
Pourquoi les clients appellent ReachOut Wireless
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler ReachOut Wireless, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
ReachOut Wireless est un programme soutenu par le gouvernement qui fournit un service de téléphonie mobile gratuit ou à faible coût aux personnes et aux familles éligibles qui en ont besoin. Il fait partie du programme Lifeline Assistance, qui vise à garantir que chacun ait accès aux services de télécommunications, quelle que soit sa situation financière. ReachOut Wireless propose une variété de forfaits, notamment des minutes et des SMS gratuits, ainsi que des forfaits de données abordables. Pour être admissible au service, les individus doivent répondre à certains critères, tels que participer à un programme d'aide gouvernemental ou avoir un revenu familial conforme aux lignes directrices fédérales en matière de pauvreté. ReachOut Wireless s'efforce de responsabiliser les individus en leur fournissant un moyen de communication essentiel pour rester en contact avec leurs proches, accéder aux services d'urgence et rechercher un emploi ou des opportunités de formation.
ReachOut Wireless fournit des services aux personnes et aux ménages éligibles à faible revenu à travers les États-Unis. Pour être admissibles, les candidats doivent participer à un programme d'aide gouvernemental tel que Medicaid, Supplemental Security Income (SSI) ou Federal Public Housing Assistance (Section 8). De plus, les résidents des terres tribales reconnues par le gouvernement fédéral qui participent à des programmes tels que le Programme de distribution alimentaire dans les réserves indiennes (FDPIR) ou le Bureau of Indian Affairs General Assistance (BIA) sont également éligibles. ReachOut Wireless vise à réduire la fracture numérique, en garantissant que ceux qui ont du mal à se permettre d'autres options de communication aient accès aux services essentiels. En répondant à des critères spécifiques d’aide gouvernementale, les particuliers peuvent bénéficier d’un service téléphonique et mensuel gratuit ou à prix réduit. Pour en savoir plus sur les conditions d'éligibilité et les processus de candidature, visitez notre site Web ou contactez notre service client.
ReachOut Wireless propose deux forfaits disponibles pour répondre à vos besoins de communication. Le premier plan, appelé Lifeline Assistance Program, est un programme soutenu par le gouvernement conçu pour les personnes et les familles à faible revenu. Il offre un avantage mensuel comprenant 750 minutes d'appels vocaux, une messagerie texte illimitée et 3 Go de données. Le deuxième forfait, ReachOut Wireless Direct, est un forfait prépayé qui vous permet d'acheter des minutes, des SMS et des données séparément. Avec ReachOut Wireless Direct, vous pouvez adapter votre forfait à votre utilisation spécifique, en choisissant parmi une variété d'options adaptées à vos besoins et à votre budget. Les deux forfaits offrent une couverture nationale fiable, sans contrat et la possibilité d'apporter votre propre appareil ou de choisir parmi une gamme de combinés abordables.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client ReachOut Wireless, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à ReachOut Wireless et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Vérification de l'activation du nouveau téléphone: "I just got it today in the mail and I wanna keep the one that I just got today from you guys."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 44 s, Apr 16, 2024 6:14 PM
Qualifiant pour un téléphone gratuit: "I'm trying to see if I qualify for a free phone."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 2 s, Mar 2, 2024 11:07 PM
Téléphone bloqué: "I'm locked out of my phone and it's asking for a PUK code which I don't know what it is."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 23 s, Feb 19, 2024 5:30 PM
Demander à contacter ReachOut Wireless: "I'm trying to reach ReachOut Wireless."
- À partir d'un appel d'une durée de 53s , Jan 11, 2024 11:21 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent ReachOut Wireless sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de ReachOut Wireless contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client ReachOut Wireless que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
ReachOut Wireless Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client ReachOut Wireless est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de ReachOut Wireless, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent ReachOut Wireless. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de ReachOut Wireless, car 1,218 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-870-9222 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le ReachOut Wireless en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, ReachOut Wireless possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de ReachOut Wireless n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour ReachOut Wireless. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme ReachOut Wireless. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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