Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Popeyes pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 8
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Popeyes et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Popeyes guest support.
Please note that our support agents are available to help you twenty four seven at popeyes dot com forward slash support or through the contact us link on the Popeye's app.
For help with an order you placed through the Popeyes app or website, please press one.
If you're a Popeyes team member, please press two.
To provide thank you for being a Popeyes team member.
Our restaurants are franchisee owned, and we recommend you contact restaurant management team directly for assistance."
Extrait d'un appel avec Popeyes
Thursday, January 25, 2024 2:46 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Popeyes guest support.
Please note that our support agents are available to help you twenty four seven at popeyes dot com forward slash support or through the contact us link on the Popeyes app.
For all other inquiries, please press five.
To return to the main menu, please press zero.
For help with an order you placed through the Popeyes app, or website, please press one.
If you are a Popeyes team member, please press two."
Extrait d'un appel avec Popeyes
Thursday, March 28, 2024 7:00 PM
Après avoir appuyé sur 2
"To provide feedback on an in restaurant experience, thank you for being a Popeyes team member.
Our restaurants are franchisee owned, and we recommend you contact your management team directly for assistance.
Please press one to continue this conversation via text message.
Please press zero to return to the main menu."
Extrait d'un appel avec Popeyes
Wednesday, February 28, 2024 10:48 PM
Après avoir appuyé sur 3
"For all other inquiries, please to connect you to the right team, for help with an order placed in restaurant, please press one.
For help with an order placed on the app or website, please press two."
Extrait d'un appel avec Popeyes
Friday, March 22, 2024 2:23 PM
Après avoir appuyé sur 5
"Our dedicated support team is ready to help.
Our dedicated support team is ready to help.
Please press one to continue this conversation via text message.
Please press zero to return to the main menu."
Extrait d'un appel avec Popeyes
Tuesday, April 9, 2024 12:10 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Popeyes exploite le centre d'appels pour ce 877-767-3937 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 848 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Popeyes (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Popeyes emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Popeyes est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 140 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 848 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Popeyes est le Wednesday.
Autres façons de contacter le service client Popeyes
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Popeyes que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Popeyes est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Popeyes, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Popeyes. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Popeyes, car 5,244 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-767-3937 incluent Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Popeyes en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Popeyes possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Popeyes n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Popeyes. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Popeyes. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.