Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Planet Fitness pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Planet Fitness number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Planet Fitness et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for contacting us. The vast majority majority of Planet Fitness locations are individually owned and operated franchises.
Therefore, the best place to get assistance is by contacting your HomeClub location direct directly.
The member services team at Planet Fitness headquarters does not have the ability to cancel accounts, handle specific billing matters, or issue refunds.
If you are still looking to communicate with a headquarters member services representative, the best way to do so is to visit w w w dot planet fitness dot com and select customer service at the bottom of the web page.
If you would like to speak to a member services representative on the phone, please remain on the line.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Connect fitness headquarters. This is Nica. With whom do I have the pleasure of speaking with?
Thank you. What's your home club location?
Alright. What's the phone number registered to your account?"
Extrait d'un appel avec Planet Fitness
Monday, January 8, 2024 2:08 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Planet Fitness est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Planet Fitness exploite le centre d'appels pour ce 844-880-7180 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 2 042 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Planet Fitness (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Planet Fitness emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Planet Fitness est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 369 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 2 042 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Planet Fitness est le Thursday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Planet Fitness ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Planet Fitness et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Écart de facturation: "I keep getting double charged on my monthly fees and need assistance resolving this billing issue."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 34 s, Feb 21, 2024 3:30 PM
Demande d'annulation: "I wanted to cancel my service."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 11 s, Feb 12, 2024 4:08 PM
Problème de facturation non résolu: "I was still being charged after trying to cancel due to moving across the country."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 29 s, Jan 23, 2024 3:16 PM
Paiements du plan de transfert: "I wanna transfer my plan for a plan of payments."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 3 s, Jan 8, 2024 2:08 PM
Autres façons de contacter le service client Planet Fitness
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Planet Fitness que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Planet Fitness est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Planet Fitness, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Planet Fitness. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Planet Fitness, car 8,226 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 844-880-7180 incluent Update Account Info, Signup For Service, Refund a Charge, Cancel Membership, Account Access et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Planet Fitness en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Planet Fitness possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Planet Fitness n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Planet Fitness. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Planet Fitness. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.