Comment puis-je parler à un humain vivant à Pep Boys ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, puis appuyez sur 3. Ensuite, vous devez choisir une option 1 à 8.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Pep Boys pour vous.
Q:
Pep Boys propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 89 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Pep Boys ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Pep Boys pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Pep Boys vous accueille : To find a location, press 1. For customer service, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then press 3. Next, you must choose an option 1-8.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Pep Boys et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Pep Boys.
For English, please press one. For Spanish, please press two.
If you are calling for towing assistance to a Pep Boys location, please press one."
Extrait d'un appel avec Pep Boys
Wednesday, November 13, 2024 6:05 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Pep Boys, For English, please press one.
For Spanish, please press two."
Extrait d'un appel avec Pep Boys
Monday, January 22, 2024 7:28 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Pep Boys exploite le centre d'appels pour ce 800-737-2697 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 54 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Pep Boys avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Pep Boys (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Pep Boys emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Pep Boys est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 800 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 54 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Oui, Pep Boys offre une garantie sur ses services et ses produits. La durée de la garantie peut varier en fonction du service ou du produit spécifique. Cependant, tous les services et pièces sont garantis pour un minimum de 90 jours ou 4 000 miles, selon la première éventualité. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou de matériaux et garantit que si des problèmes surviennent, Pep Boys se chargera de les corriger. Cependant, il est important de noter que la garantie ne couvre pas les dommages résultant d’accidents, d’une mauvaise utilisation ou de l’usure normale. Les clients peuvent avoir l'esprit tranquille en sachant que Pep Boys soutient ses services et produits, offrant des garanties fiables pour la satisfaction du client.
Pep Boys propose une gamme complète de services automobiles pour répondre aux besoins de votre véhicule. Nous sommes un guichet unique pour tous vos besoins en matière d'entretien automobile. Nos services comprennent l'entretien de routine, comme les vidanges d'huile, la permutation des pneus et l'inspection des freins, pour garantir des performances optimales. Nous fournissons également des diagnostics et des réparations experts pour divers systèmes, notamment les moteurs, les transmissions et les composants électriques. Nos techniciens certifiés peuvent effectuer des réparations complexes, de la suspension et de la direction aux systèmes de climatisation et d'échappement. De plus, Pep Boys propose des services de pneus, tels que l'alignement, la rotation et l'installation. Nous proposons également une large sélection de pneus de haute qualité provenant de marques de confiance. Grâce à notre engagement envers un service client de qualité supérieure et des techniciens hautement qualifiés, Pep Boys est la destination incontournable pour tous vos besoins automobiles.
Pep Boys propose une large sélection de grandes marques de pneus pour s'adapter à différents modèles de véhicules et budgets. Notre inventaire complet de pneus comprend des marques leaders telles que Michelin, Goodyear, Bridgestone, Continental, Pirelli, Firestone, et bien plus encore. Ces fabricants de pneus renommés ont acquis la réputation de produire des pneus fiables et de haute qualité conçus pour améliorer les performances, la sécurité et la durabilité. En plus de ces marques de confiance, Pep Boys propose également sa marque de pneus de marque privée, Definity, offrant une valeur exceptionnelle et des performances fiables. Grâce à notre large gamme de marques de pneus, les clients peuvent trouver chez Pep Boys la solution idéale pour leur véhicule, leurs préférences de conduite et leur budget, garantissant ainsi une conduite fluide et sécurisée pour tous.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Pep Boys, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Pep Boys et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de service de remorquage: "I'd like to get a tow but not to a Pep Boys location."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 52 s, Nov 13, 2024 6:05 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Pep Boys sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Pep Boys répondra à votre courrier électronique.
Pep Boys Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Pep Boys est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Pep Boys, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Pep Boys. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Pep Boys, car 1,878 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-737-2697 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Pep Boys en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par e-mail. Au total, Pep Boys possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Pep Boys n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Pep Boys. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Pep Boys. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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