A:Pearson ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web ou Facebook/Messenger.
Malheureusement, pour contacter Pearson, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails.
Q:
Pearson propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Pearson 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Pearson
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Pearson que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Use this link to connect with customer service through Facebook
24 hours, 7 days
Certaines équipes du service client, comme celle de Pearson, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Pearson est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Pearson ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Pearson, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Pearson est une entreprise mondiale d'éducation qui propose diverses solutions et services aux apprenants, aux éducateurs et aux institutions. Avec une riche histoire s'étendant sur plus de 175 ans, Pearson s'engage à aider les personnes de tous âges à atteindre leurs objectifs d'apprentissage. En tant que leader du secteur de l'éducation, Pearson propose une large gamme de produits et de plateformes, notamment des manuels scolaires, des ressources numériques, des évaluations et des outils d'apprentissage en ligne. Ces ressources couvrent divers sujets et niveaux pour soutenir des expériences d'apprentissage personnalisées et adaptatives. Pearson croit au pouvoir de l'éducation pour créer des opportunités et améliorer la vie, et collabore donc avec des éducateurs, des institutions et des gouvernements du monde entier pour proposer des solutions éducatives innovantes et efficaces.
La politique de remboursement de Pearson permet aux clients de demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat, à condition que le produit soit dans son état d'origine et non activé. Les remboursements éligibles seront émis selon le mode de paiement d'origine et le délai de traitement peut varier en fonction du fournisseur de paiement. Les produits non remboursables incluent les codes d'accès en ligne et certaines ressources numériques. Pour initier un remboursement, les clients doivent contacter le service client de Pearson avec les informations de leur commande et le motif de la demande. La politique de remboursement de Pearson garantit la satisfaction du client et offre une possibilité équitable de retourner les produits s'ils ne répondent pas aux attentes. De plus amples détails concernant les exceptions et les procédures de remboursement spécifiques peuvent être trouvés sur le site Web de Pearson ou en contactant leur équipe de service client.
Pearson propose une large gamme de produits pour soutenir l'éducation et l'apprentissage à différents niveaux et dans différentes matières. Ils fournissent des manuels scolaires, des ressources d'apprentissage numériques et des plateformes en ligne pour l'éducation de la maternelle à la 12e année, les cours collégiaux et universitaires et les programmes de développement professionnel. Les produits de Pearson couvrent un large éventail de disciplines, notamment les mathématiques, les sciences, les arts du langage, les études sociales, les langues étrangères, etc. Ils proposent également du matériel de préparation aux tests standardisé, des outils d'évaluation et des logiciels pédagogiques. Les ressources d'apprentissage numérique de Pearson comprennent des livres électroniques interactifs, des laboratoires virtuels, des solutions de devoirs en ligne et des plateformes d'apprentissage personnalisées qui améliorent l'engagement des étudiants et facilitent les expériences d'apprentissage personnalisées. De plus, Pearson fournit des ressources de développement professionnel aux éducateurs, proposant des programmes de formation, des ateliers et du matériel de soutien pédagogique pour aider les instructeurs à améliorer leurs pratiques pédagogiques. Dans l'ensemble, la gamme complète de produits de Pearson vise à favoriser une éducation efficace et à améliorer les résultats d'apprentissage des étudiants de tous âges.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Pearson, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Pearson, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Pearson. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet : la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais la bonne est que nous savons de toute façon comment contacter Pearson et vous aider à résoudre votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 1,764 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Pearson et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le service d'assistance client Pearson incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Pearson en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être vous recommander un moyen optimal de les contacter via le Web ou Facebook. Malheureusement, Pearson n'a actuellement aucun numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Pearson n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Pearson avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Pearson, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Pearson clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Pearson. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Pearson. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.