Parallels propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Parallels ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Parallels pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 then 4
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Parallels et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Parallels, the leader in virtual and cloud computing solutions.
If you know your ticket number, please press one.
To learn how to get support, please press two."
Extrait d'un appel avec Parallels
Wednesday, March 20, 2024 9:00 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Parallels, the leader in virtualization and cloud computing solutions.
If you know your ticket number, please press one.
To learn how to get support, please press two."
Extrait d'un appel avec Parallels
Saturday, June 1, 2024 11:36 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Parallels exploite le centre d'appels pour ce 888-811-2489 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 105 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Parallels avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Parallels (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Parallels emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Parallels est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 120 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 105 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Parallels est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Parallels assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Parallels
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Parallels, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Parallels est une société de logiciels spécialisée dans le développement de solutions de virtualisation et d'automatisation. Leur produit phare, également appelé Parallels, permet aux utilisateurs d'exécuter de manière transparente plusieurs systèmes d'exploitation sur un seul ordinateur. Cela signifie que vous pouvez utiliser à la fois macOS et Windows sur votre Mac, ou Linux et Windows sur votre PC, sans avoir besoin de redémarrer ou de changer de machine. Parallels offre des fonctionnalités puissantes telles que le mode Coherence, qui intègre les applications Windows dans votre bureau Mac ou Linux, et SmartSelect, qui vous permet d'ouvrir des fichiers dans n'importe quel système d'exploitation avec un simple double-clic. De plus, Parallels propose des solutions logicielles pour la gestion Mac, l'accès à distance et l'infrastructure de bureau virtuel. Avec Parallels, vous pouvez optimiser votre productivité en exploitant la puissance de plusieurs systèmes d'exploitation sur un seul appareil.
La configuration système requise pour Parallels varie en fonction de la version et du système d'exploitation que vous utilisez. Pour Parallels Desktop pour Mac, la configuration minimale requise inclut un ordinateur Mac équipé d'un processeur Intel Core 2 Duo ou supérieur, au moins 4 Go de RAM (8 Go sont recommandés pour des performances optimales) et 500 Mo d'espace disque libre pour l'installation. Vous aurez également besoin d'une copie sous licence de Windows ou d'un autre système d'exploitation pour fonctionner dans Parallels. Pour Parallels Desktop pour Chrome OS, vous avez besoin d'un Chromebook doté d'un processeur Intel Core i5 ou supérieur, d'au moins 8 Go de RAM et de 128 Go de stockage. Il convient de noter que les versions plus récentes de Parallels peuvent avoir des exigences supplémentaires. Il est recommandé de toujours consulter le site Web officiel de Parallels pour connaître la configuration système requise spécifique à la version qui vous intéresse.
Oui, Parallels est compatible avec les applications de jeux. Le logiciel fournit un environnement de virtualisation qui vous permet d'exécuter des jeux Windows sur Mac sans compromettre les performances. Parallels Desktop inclut des fonctionnalités telles que la prise en charge de DirectX, qui garantit une expérience de jeu fluide et transparente. En exploitant la puissance du matériel Mac, Parallels peut exécuter des jeux exigeants à une fréquence d'images élevée. Il propose également des options d'optimisation, telles que l'attribution de ressources supplémentaires à la machine virtuelle, pour maximiser les performances de jeu. Avec Parallels, vous pouvez profiter d'une large gamme de titres de jeux populaires, qu'ils nécessitent des graphismes intenses ou une puissance de traitement exigeante. Il constitue une solution pratique pour les joueurs qui souhaitent accéder à des jeux Windows uniquement tout en utilisant leur plate-forme Mac.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Parallels, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Parallels sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Parallels, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Parallels. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Parallels, car 552 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-811-2489 incluent Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Parallels en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Parallels possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Parallels n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Parallels. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Parallels. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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