Page Plus Cellular propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 8am-11:45pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Page Plus Cellular ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Page Plus Cellular pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Page Plus Cellular vous accueille : To add money using a PIN or prepaid card or to check your balance, press 1. To add money using a credit card, press 2. For any other services, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Page Plus Cellular et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Page Plus Cellular.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the page plus cellular dot com homepage.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To add money to your account using a PIN or prepaid card or to check your balance press one.
For any other service Thank you so much for calling Page Plus This is Christian speaking."
Extrait d'un appel avec Page Plus Cellular
Sunday, January 14, 2024 1:33 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Page Plus Cellular.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the page plus cellular dot com home page.
You also may be select for a survey at the end of this call.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To add money to your account using a PIN or pre prepaid card or to check your balance, press one.
For any other services, including activations, transferring your number, or customer service, press two."
Extrait d'un appel avec Page Plus Cellular
Friday, May 24, 2024 2:32 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Page Plus Cellular exploite le centre d'appels pour ce 800-550-2436 numéro de téléphone Mon-Sun 8am-11:45pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 60 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Page Plus Cellular avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Page Plus Cellular (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Page Plus Cellular emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Page Plus Cellular est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 600 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 60 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Page Plus Cellular
En résumé, le meilleur jour pour appeler Page Plus Cellular est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Page Plus Cellular assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Je pense changer d'opérateur de téléphonie mobile, mais cette fois, je souhaite opter pour un opérateur hors marque. Je n'utilise pas souvent mon téléphone et j'en ai assez de payer les frais cachés et les prix exorbitants de ces grands opérateurs. Un ami m'a parlé de Page Plus Carrier, et même si je ne les connais pas, j'ai pensé que je leur donnerais une chance. Après tout, ils semblaient plutôt heureux et je pensais qu'un appel téléphonique ne me prendrait pas si longtemps pour terminer.
J'ai pensé que, comme un opérateur de téléphonie classique, ils pourraient avoir un volume élevé en raison de personnes appelant concernant des interruptions de service, des problèmes de paiement et d'autres problèmes similaires. Cependant, j’ai été agréablement surpris de voir à quel point il était facile d’accéder à leur annuaire téléphonique et à un véritable agent. Lorsque j'ai appelé pour la première fois, un message enregistré indiquait : « Merci d'avoir appelé Page Plus Cellular. Cet appel peut être enregistré à des fins d'assurance qualité. » L'enregistrement explique ensuite que Page Plus Cellular peut demander des informations afin de mieux m'aider et m'a dit que je pouvais lire en ligne leur politique de confidentialité.
Une fois que j'ai réussi, le message automatisé m'a proposé les options suivantes : "Veuillez écouter attentivement car nos options de menu ont changé. Pour ajouter de l'argent sur votre compte en utilisant un code PIN ou une carte prépayée, appuyez sur 1. Pour d'autres services, y compris l'activation, le transfert votre numéro, ou du service client, appuyez sur 2."
J'ai appuyé sur 2 car je pensais que cela me mènerait directement à un agent, et ce n'était pas une mauvaise attente du tout. J'ai été envoyé dans une file d'attente pendant quelques minutes, puis un agent en direct est venu me chercher et était heureux de répondre à mes questions sur les forfaits et les services téléphoniques. Je rappellerais si j'avais des questions supplémentaires.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Page Plus Cellular
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Page Plus Cellular, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Page Plus Cellular propose une variété de forfaits pour répondre aux besoins des différents clients. Ils proposent plusieurs forfaits prépayés qui s'adressent à la fois aux utilisateurs de smartphones et de téléphones de base. Leurs forfaits incluent Pay-As-You-Go, qui permet aux utilisateurs de payer par appel, SMS et données utilisés. Ils proposent également des forfaits mensuels avec différentes options telles que des données 4G LTE, des appels et des SMS illimités et des plafonds de données variables. Les clients peuvent choisir des forfaits avec différentes durées allant de 30 à 365 jours pour répondre à leurs besoins. Page Plus Cellular propose également des forfaits d'appels internationaux et des modules complémentaires de données pour une flexibilité supplémentaire. Grâce à leurs options abordables et personnalisables, les clients peuvent trouver un forfait adapté à leur budget et à leurs besoins d'utilisation.
Chez Page Plus Cellular, nous nous efforçons d'offrir une compatibilité avec une large gamme d'appareils pour répondre aux besoins de nos clients. Nous prenons en charge la plupart des appareils CDMA déverrouillés, y compris des marques populaires comme Apple, Samsung, LG et Motorola. De plus, nous proposons une sélection de smartphones spécialement adaptés à notre réseau. Des téléphones de base et multifonctions aux smartphones haut de gamme, nous visons à offrir des options à tout le monde. Pour garantir la compatibilité, nous vous recommandons fortement de consulter notre site Web ou de contacter le support client pour obtenir la liste la plus à jour des appareils compatibles. Que vous recherchiez une option économique ou le dernier produit phare, vous pouvez trouver un téléphone compatible qui correspond à vos préférences et fonctionne de manière transparente avec notre réseau.
Page Plus Cellular accepte plusieurs méthodes de paiement pour leurs services. Les clients peuvent facilement payer en utilisant les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard, Discover et American Express. De plus, ils acceptent également les paiements effectués par chèques électroniques. Les clients ont la possibilité d'effectuer des paiements uniques en ligne via leur site Web sécurisé ou de configurer des paiements mensuels automatiques via leur service Auto Pay. Cela garantit un paiement des factures sans tracas et aide les clients à éviter les frais de retard. En outre, ils proposent l'option Pay-As-You-Go, permettant aux utilisateurs d'acheter des cartes de recharge dans divers magasins de détail à travers le pays. Avec ces options de paiement flexibles, Page Plus Cellular vise à fournir des services pratiques et accessibles à ses précieux clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Page Plus Cellular, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Page Plus Cellular et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de connectivité Internet: "It keeps saying my phone I don't have any Internet."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 49 s, May 24, 2024 2:32 PM
Effectuer le paiement des factures: "I'm trying to pay my phone bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 3 s, Jan 14, 2024 1:33 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Page Plus Cellular sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Page Plus Cellular contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Page Plus Cellular que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Page Plus Cellular Chat en direct du service client
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Page Plus Cellular propose cette option.
Page Plus Cellular Service client sur Facebook/Messager
Use this link to connect with customer service through Facebook
Certaines équipes du service client, comme celle de Page Plus Cellular, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Page Plus Cellular Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Page Plus Cellular est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Page Plus Cellular, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Page Plus Cellular. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Page Plus Cellular, car 12,642 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-550-2436 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Page Plus Cellular en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat, Web ou Facebook. Au total, Page Plus Cellular possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Page Plus Cellular n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Page Plus Cellular. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Page Plus Cellular. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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