Appels Customer Service·Numéro Optus - Residential Sales le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Optus - Residential Sales ?
A:Appuyez sur 0
Q:
Optus - Residential Sales propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Optus - Residential Sales pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Optus - Residential Sales vous accueille : International Call.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Optus - Residential Sales exploite le centre d'appels pour ce +61 1300 763 792 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 16 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Optus - Residential Sales (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Optus - Residential Sales emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Optus - Residential Sales est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 16 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Optus - Residential Sales
En résumé, le meilleur jour pour appeler Optus - Residential Sales est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Optus - Residential Sales assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Optus - Residential Sales
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Optus - Residential Sales, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Optus propose une gamme de services résidentiels complets pour répondre à divers besoins. Nos offres incluent des connexions Internet haut débit à domicile, vous permettant de rester connecté, de naviguer sur le Web, de diffuser du contenu et de profiter de jeux en ligne avec une connectivité haut débit. Nous proposons également des forfaits et des appareils de téléphonie mobile flexibles, vous permettant de rester en contact avec vos proches où que vous alliez. Les services Optus TV offrent de nombreuses options de divertissement avec des chaînes de haute qualité et du contenu à la demande. De plus, nous fournissons des services de téléphonie résidentielle avec des tarifs d'appel abordables et des fonctionnalités d'appel pratiques. Avec Optus Sport, vous pouvez accéder à la diffusion en direct et à une couverture exclusive de divers événements sportifs. Nos services sont conçus pour améliorer votre expérience à la maison, en vous gardant connecté, en vous divertissant et en intégrant de manière transparente la technologie dans votre routine quotidienne.
La période de garantie des appareils résidentiels Optus est généralement de 12 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre tous les défauts ou dysfonctionnements survenant lors d'une utilisation normale de l'appareil. Il est toutefois important de noter que certains appareils ou accessoires peuvent avoir une période de garantie différente, selon la politique du fabricant. Pour faire une réclamation au titre de la garantie, il est conseillé aux clients de contacter l'équipe du service client Optus qui les guidera tout au long du processus. Il est recommandé de conserver la preuve d'achat à portée de main car elle peut être nécessaire au traitement de la réclamation. Optus vise à fournir des appareils fiables et de haute qualité, et la période de garantie garantit que les clients peuvent recevoir une assistance en cas de problème.
La politique d'annulation d'Optus pour les services résidentiels stipule que les clients ont le droit d'annuler leurs services à tout moment. Toutefois, si l’annulation intervient pendant la durée minimale du contrat, des frais de résiliation anticipée peuvent s’appliquer. Ces frais sont déterminés en fonction des mois restants du contrat et des prestations annulées. De plus, si un équipement a été fourni par Optus, il doit être retourné en bon état, sinon des frais peuvent s'appliquer. Pour annuler des services, les clients peuvent contacter l'équipe du service client d'Optus. Il est recommandé de fournir un préavis d'annulation à l'avance pour garantir un processus fluide et éviter tout frais. Optus vise à fournir des conditions d'annulation transparentes et équitables à ses clients résidentiels.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Optus - Residential Sales, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Optus - Residential Sales contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Optus - Residential Sales que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Optus - Residential Sales Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Optus - Residential Sales est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Optus - Residential Sales, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Optus - Residential Sales. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Optus - Residential Sales, car 96 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour +61 1300 763 792 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Optus - Residential Sales en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Optus - Residential Sales possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Optus - Residential Sales n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Optus - Residential Sales. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Optus - Residential Sales. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.