A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm PST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Oakley ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Oakley pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Oakley et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Oakley.
Your privacy is important to us. Our privacy policy includes information about your rights and addresses the collection use, and disclosure of your personal information.
Find it at w w w dot oakley dot com slash e n dash u s slash legal slash privacy dash policy.
For United States, press one.
For Canada, press two."
Extrait d'un appel avec Oakley
Thursday, March 21, 2024 4:36 PM
Après avoir appuyé sur 1
"If you are calling for parts or to file a warranty service request, please press one.
For oakley dot com, press two."
Extrait d'un appel avec Oakley
Wednesday, March 6, 2024 8:35 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Oakley exploite le centre d'appels pour ce 800-403-7449 numéro de téléphone Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 183 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Oakley avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Oakley (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Oakley emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Oakley est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 511 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 183 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Oakley est le Tuesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Oakley mobilise du personnel sur Tuesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Oakley
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Oakley, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oakley offre une garantie complète sur ses produits pour garantir la satisfaction du client. La garantie standard couvre les défauts de fabrication et tout autre défaut de matériaux ou de fabrication pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat. Cependant, certains produits, tels que les appareils électroniques et les objectifs, ont des durées de garantie différentes. Oakley propose également un plan Premium en option pour prolonger la couverture de garantie d'une année supplémentaire. Pour bénéficier de la garantie, les clients doivent présenter une preuve d'achat valide et Oakley réparera ou remplacera le produit, selon les circonstances. Il est essentiel de noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale, une mauvaise utilisation ou des modifications non autorisées. Pour une expérience de garantie fiable et sans tracas, les clients peuvent contacter l'équipe du service client d'Oakley ou visiter leur site Web pour plus d'informations.
La politique d'expédition d'Oakley garantit une livraison rapide et fiable de votre commande. La marque propose la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, avec un délai de livraison estimé de 2 à 7 jours ouvrables aux États-Unis. Les clients peuvent choisir d’accélérer l’expédition moyennant des frais supplémentaires. Oakley expédie vers plusieurs destinations internationales, mais les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier. Une fois la commande passée, les clients reçoivent un e-mail de confirmation avec les détails de suivi pour suivre la progression de l'expédition. Oakley propose également une option pratique de retrait en magasin si elle est disponible à proximité. Pour plus de détails sur les politiques d'expédition spécifiques, les clients peuvent visiter le site Web d'Oakley ou contacter leur service client pour obtenir de l'aide.
Oui, Oakley propose des lunettes de soleil prêtes à être prescrites. Oakley comprend l'importance d'une vision claire tout en pratiquant diverses activités de plein air, c'est pourquoi ils offrent la possibilité d'ajouter des verres correcteurs à leurs lunettes de soleil. Avec de nombreux styles de montures parmi lesquels choisir, les clients peuvent sélectionner la paire parfaite qui répond à leurs besoins visuels, que ce soit pour un usage quotidien ou pour des sports spécifiques. Les verres correcteurs peuvent être installés par un revendeur Oakley agréé ou en envoyant les montures à Oakley pour une installation professionnelle. En intégrant sa technologie et son expertise avancées, Oakley garantit que les porteurs peuvent profiter des avantages à la fois du style et de la fonctionnalité de leurs lunettes de soleil correctrices.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Oakley, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Oakley et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de conversation avec un représentant américain: "Can I please speak to somebody in the United States?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 4 s, Jun 21, 2024 8:19 PM
Demande de pièces de rechange: "One of the arms broke on my favorite Oakley glasses, and I need a replacement."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 16 s, Mar 25, 2024 7:59 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Oakley sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Oakley, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Oakley. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Oakley, car 660 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-403-7449 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Oakley en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Oakley possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Oakley n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Oakley. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Oakley. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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