Nike Inc. propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 1 minutes et 35 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Saturday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Sun 4am-11pm PST · Say "Representative" at the first menu, then say "Something Else." Next, say "I don't have an account." · In your own words, how can I help you today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Nike Inc. ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Nike Inc. pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 then 8
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Nike Inc. et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Hey there. Thanks for calling Nike.
To make sure we're always on our game, we monitor and record our calls.
I would be happy to transfer you. But first, in your own words, how can I help you today?"
Extrait d'un appel avec Nike Inc.
Tuesday, December 3, 2024 3:27 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Nike Inc. exploite le centre d'appels pour ce 800-379-6453 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 721 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Nike Inc. avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Nike Inc. (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Nike Inc. emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Nike Inc. est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 74 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 721 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Saturday, soit 2163 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Nike Inc. est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Nike Inc. mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Nike Inc.
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Nike Inc., nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, Nike propose des expéditions internationales vers divers pays du monde. Les clients peuvent faire leurs achats en ligne sur Nike.com et sélectionner la destination souhaitée lors du processus de paiement. La disponibilité des options d'expédition, les délais de livraison et les coûts peuvent varier en fonction de l'emplacement spécifique. Nike s'efforce d'offrir une expérience d'achat fluide à ses clients du monde entier, en garantissant que les produits sont livrés de manière sûre et efficace. Cependant, il est important de noter que certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition en raison de certaines lois et réglementations spécifiques à chaque pays. Par conséquent, il est recommandé aux clients de consulter les détails d’expédition et les restrictions de leurs pays respectifs avant de passer une commande auprès de Nike.
Si vous avez récemment eu une expérience négative avec un employé de Nike ou si vous avez une plainte concernant un produit Nike, vous pouvez contacter l'entreprise pour l'informer. Continuez à lire pour plusieurs conseils utiles sur la façon de déposer votre compalint.
Nike accepte divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover), les cartes cadeaux Nike et Converse, PayPal, Apple Pay et les portefeuilles numériques Nike. Pour effectuer un achat en ligne, les clients peuvent simplement saisir leurs informations de paiement préférées lors du paiement. Dans les magasins Nike physiques, les clients peuvent utiliser leur mode de paiement préféré au point de vente, qu'il s'agisse d'une carte de crédit, d'une carte cadeau Nike ou d'options de paiement mobile comme Apple Pay. Nike garantit la sécurité des informations de paiement des clients en utilisant les dernières technologies de cryptage. Il est important de noter que les modes de paiement peuvent varier selon le pays ou la région. Pour plus d'informations sur les options de paiement disponibles dans un emplacement spécifique, les clients peuvent consulter le site officiel de Nike ou contacter leur service client pour obtenir de l'aide.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Nike Inc., y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Nike Inc. et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de retour: "Like to make a return."
- À partir d'un appel d'une durée de 36s , Dec 15, 2024 5:19 PM
Litige sur des chaussures défectueuses: "My claim was denied."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 15 s, Dec 12, 2024 10:55 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Nike Inc. sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Nike Inc. propose cette option.
Nike Inc. Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Nike Inc. est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Nike Inc., de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Nike Inc.. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Nike Inc., car 3,204 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-379-6453 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Nike Inc. en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, Nike Inc. possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Nike Inc. n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Nike Inc.. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Nike Inc.. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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