Comment puis-je parler à un humain vivant à Network Solutions ?
A:Doit indiquer « Support » ou « Ventes » pour être transféré à un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Network Solutions pour vous.
Q:
Network Solutions propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Network Solutions Numéros de téléphone des clients
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 3, then 1. For support with Domain names · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 3, then 1. For Ecommerce help · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 3, then 1. · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 3, then 1. For help with Websites · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Calling this Network Solutions number should go right to a real human being · To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Network Solutions ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Network Solutions pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Network Solutions vous accueille : To purchase a service, say 'purchase.' To renew your service, say 'renew.' For help with your account, say 'support.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must say either "Support" or "Sales" to be transferred to a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Network Solutions et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Network Solutions.
The world's first domain provider. If you would like to make a purchase or need information on a product or service, please press two.
For help renewing services, press three. If you need help with your existing services, account access, or billing, please press four.
We've made it easy for you find quick answers to commonly asked questions.
Just click the support link on our website and type in your question, or click the chat button to chat with a specialist.
Please wait while we retrieve your information."
Extrait d'un appel avec Network Solutions
Friday, January 5, 2024 8:09 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Network Solutions exploite le centre d'appels pour ce 866-391-4357 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 86 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Network Solutions avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Network Solutions (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Network Solutions emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Network Solutions est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 157 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 86 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Network Solutions est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Network Solutions assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Lorsque vous appelez le numéro du service client de Network Solutions, vous êtes rapidement accueilli par un système de messagerie automatisé. Appuyez sur deux si vous souhaitez effectuer un achat ou si vous avez besoin d'informations sur un produit ou un service ; appuyez sur trois si vous avez besoin d'aide pour renouveler les services ; et appuyez sur quatre si vous avez besoin d'aide concernant les services existants, l'accès au compte ou la facturation. (Naturellement, j'étais curieux de savoir ce qui se passerait si vous appuyiez sur un bouton ; la réponse, cependant, n'est rien. Le menu du téléphone se répétera simplement.)
Ce menu se répétera pendant trois cycles si l'une des trois options n'est pas sélectionnée, l'appel sera alors terminé. Il n’y a pas d’option immédiate pour parler avec un représentant. Cependant, si vous appuyez sur deux – l'option pour effectuer un achat ou avoir besoin d'informations sur un produit ou un service – vous êtes rapidement connecté avec un être humain. C'est bon à savoir!
Si vous appuyez sur trois, le système utilise le numéro à partir duquel vous appelez pour vous rechercher dans son système. Le numéro à partir duquel j'ai appelé ne figure pas dans leur système. On m'a donc présenté un système de messagerie supplémentaire qui semblait un peu compliqué, mais qui avait au moins la possibilité de revenir au menu précédent du téléphone en appuyant sur la touche dièse.
En appuyant sur quatre, vous serez dirigé vers le site Web, utiliserez le numéro à partir duquel vous appelez pour vous rechercher dans leur système, puis vous présenterez un système de messagerie supplémentaire.
J'ai décidé d'opter pour la deuxième option (appuyer sur deux sur le clavier) pour pouvoir parler avec un représentant. Entrer en contact avec un être humain est bien plus facile que de naviguer dans un système de messagerie automatisé, surtout lorsque ce système va vous diriger vers le site Web ou vous connecter de toute façon à un représentant.
La personne avec qui j'ai parlé était très serviable et heureusement patiente et amicale. Le système de messagerie automatisé utilisé par Network Solutions pourrait certainement nécessiter une mise à jour, mais au moins les représentants semblent adorables !
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Network Solutions
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Network Solutions, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Network Solutions propose une gamme de services d'hébergement pour répondre à divers besoins. Leurs offres incluent l'hébergement partagé, idéal pour les petits sites Web ou les blogs, car il permet de partager les ressources du serveur entre plusieurs utilisateurs. L'hébergement VPS fournit une partie dédiée des ressources du serveur, offrant plus de contrôle et de flexibilité pour les sites Web ou les applications en pleine croissance. Pour les projets gourmands en ressources, l'hébergement dédié fournit un serveur complet avec un contrôle et des performances complets. De plus, Network Solutions propose un hébergement WordPress, spécialement conçu pour les sites WordPress, garantissant des performances, une sécurité et des mises à jour automatiques optimisées. Enfin, leur package Website Builder fournit un outil facile à utiliser pour créer des sites Web professionnels sans aucune expérience en codage. Avec cette gamme variée de services d'hébergement, Network Solutions s'adresse aux entreprises de toutes tailles et de toutes exigences.
Oui, Network Solutions permet aux clients de mettre à niveau ou de rétrograder leur plan d'hébergement à tout moment. Si vous estimez que votre plan actuel ne répond pas à vos besoins ou si vous avez besoin de fonctionnalités et de ressources supplémentaires, une mise à niveau de votre plan d'hébergement est possible. De même, si vous constatez que vous n’utilisez pas toutes les ressources de votre forfait actuel et que vous souhaitez réduire les coûts, un déclassement est également une option. Les mises à niveau et les rétrogradations peuvent être facilement initiées via le portail client Network Solutions. De plus, Network Solutions offre des conseils et une assistance pour aider les clients à déterminer le plan d'hébergement le plus approprié en fonction de l'évolution de leurs besoins, garantissant une transition transparente tout en maintenant des performances de site Web et une expérience utilisateur optimales.
Oui, Network Solutions propose des créateurs de sites Web et des systèmes de gestion de contenu (CMS). Nos outils de création de sites Web fournissent une plateforme simple et intuitive pour créer et personnaliser des sites Web professionnels sans aucune connaissance en codage. Grâce à une gamme de modèles et de fonctionnalités glisser-déposer, les utilisateurs peuvent facilement créer un site Web visuellement attrayant et fonctionnel. De plus, nos options CMS permettent une plus grande flexibilité et évolutivité, permettant aux utilisateurs de gérer et de mettre à jour facilement le contenu de leur site Web. Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise, entrepreneur ou particulier cherchant à établir une présence en ligne, Network Solutions fournit les outils et les ressources pour vous aider à créer et à gérer votre site Web de manière efficace et efficiente.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Network Solutions, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Network Solutions et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Difficulté à utiliser l'application en ligne: "I because I'm on the Internet and my Internet ain't worth a shit."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 45 s, Mar 6, 2024 1:33 PM
Configuration de la messagerie sur Outlook: "I've tried a dozen times to set it up on Outlook on my PC and on my Apple devices."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 22 s, Jan 5, 2024 8:09 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Network Solutions sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Network Solutions contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Network Solutions que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Network Solutions Chat en direct du service client
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Network Solutions propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Network Solutions répondra à votre courrier électronique.
Network Solutions Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Network Solutions est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Network Solutions, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Network Solutions. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Network Solutions, car 1,932 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-391-4357 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Network Solutions en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, sur le Web ou par chat. Au total, Network Solutions possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Network Solutions n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Network Solutions. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Network Solutions. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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