Comment puis-je parler à un humain vivant à Macy's Credit Card ?
A:Dites « Représentant » 2 fois, puis dites « Autre chose ».Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Macy's Credit Card pour vous.
Q:
Macy's Credit Card propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 9am-12am EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 2 minutes et 7 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Macy's Credit Card Numéros de téléphone des clients
Gratuit · 24 hours, 7 days · Just keep pressing 0* · In a few words, please tell me why you are calling today. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Just wait on the line · In a few words, please tell me why you are calling today. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
24 hours, 7 days · Calling this Macy's Credit Card number should go right to a real human being · International Helpline - Just hold for the next available representative.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Macy's Credit Card ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Macy's Credit Card pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Macy's Credit Card vous accueille : In a few words, please tell me why you are calling today.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Representative" 2 times, then say "Something Else."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Macy's Credit Card et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Macy's Credit and Customer Service Biz.
This call may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling today."
Extrait d'un appel avec Macy's Credit Card
Wednesday, June 12, 2024 8:07 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"How would you like to access your account information?
To use your account number, press one. To use your Social Security number, press two.
Please enter your full nine digit Social Security number."
Extrait d'un appel avec Macy's Credit Card
Tuesday, May 21, 2024 6:55 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"You are now in our speech enabled system.
To switch back to our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your account information?
You can say account number or Social Security number."
Extrait d'un appel avec Macy's Credit Card
Sunday, June 16, 2024 12:28 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Macy's Credit and Customer Services.
This call may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling today.
I'm not sure I got that. In a few words, please tell me why you're calling today.
Let's try a different way.
I'm sorry. I didn't get that.
If you're calling about your credit card account, press one.
If you're calling for something else, press two."
Extrait d'un appel avec Macy's Credit Card
Saturday, May 11, 2024 8:55 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Macy's Credit Card exploite le centre d'appels pour ce 888-257-6757 numéro de téléphone Mon-Sun 9am-12am ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 5 299 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Macy's Credit Card avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Macy's Credit Card (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Macy's Credit Card emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Macy's Credit Card est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 62 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 5 299 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday, soit 724 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Le meilleur moment pour appeler Macy's Credit Card
En résumé, le meilleur jour pour appeler Macy's Credit Card est le Monday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Macy's Credit Card mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Appeler le numéro du service client de la carte de crédit Macy's s'est avéré en fait étonnamment efficace, malgré l'apparence initiale d'un point d'étranglement. Lorsque j'ai appelé ce numéro, on m'a demandé la raison pour laquelle j'appelais et on m'a dit que je pouvais dire des choses comme effectuer un paiement ou retourner un article.
J'ai dit que j'appelais au sujet des retours et le système m'a dirigé vers le menu du téléphone à clavier. On m'a ensuite demandé comment je souhaitais accéder à mon compte. J'avais le choix entre saisir mon numéro de compte ou mon numéro de sécurité sociale. N’ayant pas de numéro de compte et ne voulant pas communiquer mon numéro de sécurité sociale, j’ai choisi de ne rien faire. Le système s'est ensuite répété et j'ai essayé d'appuyer sur un bouton différent de celui qu'il avait demandé et en disant que je ne souhaitais utiliser aucune des deux options. Le système répéterait alors son message.
Après s'être répété six fois, le système m'a fait passer le menu principal et m'a mis en contact avec une représentante, qui m'a demandé ce qu'elle pouvait faire pour m'aider. Je lui ai dit que je voulais savoir combien de temps il me restait pour retourner un article que j'avais commandé chez Macy's, et elle m'a dit que j'aurais 30 jours à compter du moment où j'ai passé la commande. Je lui ai demandé s'il s'agissait de jours calendaires ou de jours ouvrables, et elle m'a répondu que c'était des jours calendaires et a réitéré que l'horloge commencerait lorsque je passerais la commande, pas lorsque je la recevrais. Je l'ai remerciée pour l'information et j'ai mis fin à l'appel.
Dans l'ensemble, je pense qu'il y aurait de meilleurs moyens d'obtenir des informations, mais ce numéro serait utile si vous détenez réellement la carte de crédit Macy's. Si vous êtes un client régulier de Macy's, vous devriez probablement utiliser un numéro différent, même si celui-ci reste efficace.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Macy's Credit Card
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Macy's Credit Card, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La limite de crédit de la carte de crédit Macy's varie en fonction de facteurs individuels tels que la solvabilité et le revenu. Lorsque vous demanderez la carte, Macy's examinera votre demande et évaluera votre situation financière pour déterminer une limite de crédit appropriée pour vous. Des facteurs tels que vos antécédents de crédit, vos revenus et votre ratio dette/revenu seront pris en compte. Si votre demande est approuvée, vous serez informé de votre limite de crédit dans votre lettre d'approbation ou par e-mail. Macy's offre également la possibilité d'augmenter la limite de crédit au fil du temps, sous réserve d'une évaluation du crédit. Il est important de noter qu'une utilisation responsable de votre carte de crédit Macy's, y compris les paiements en temps opportun et la gestion de votre utilisation du crédit, peut influencer votre éligibilité à des augmentations de limite de crédit à l'avenir.
Avoir une carte de crédit Macy's présente plusieurs avantages intéressants. Premièrement, les titulaires de carte reçoivent des points de récompense pour chaque dollar dépensé chez Macy's, à la fois en ligne et en magasin, ce qui leur permet de gagner des récompenses plus rapidement et de les échanger contre des produits Macy's. De plus, des économies et des réductions exclusives sont proposées tout au long de l'année, telles que des événements de vente spéciaux et des journées d'épargne supplémentaires. Les titulaires de carte de crédit Macy's bénéficient également d'un accès à divers événements et promotions réservés aux titulaires de carte. Un autre avantage clé est la possibilité de gérer et de suivre facilement les achats en ligne via leur compte de carte de crédit Macy's. Il n'y a pas de frais annuels pour la carte et les titulaires de carte peuvent réaliser des économies supplémentaires en utilisant régulièrement leur carte. Dans l'ensemble, disposer d'une carte de crédit Macy's apporte des achats pratiques, des récompenses exclusives et des économies importantes aux clients fidèles de Macy's.
Le taux d'intérêt sur la carte de crédit Macy's varie en fonction de votre solvabilité et des conditions actuelles du marché. Le taux annuel effectif global (TAEG) pour les achats peut varier de 25,24 % à 27,99 %. Cependant, il est important de noter que le TAEG est sujet à changement et peut fluctuer dans le temps. Pour les avances de fonds, le TAEG est généralement plus élevé, allant de 27,99 % à 29,99 %. Il est conseillé de consulter les termes et conditions fournis avec votre carte de crédit Macy's pour déterminer les taux d'intérêt applicables à votre situation spécifique. De plus, maintenir un bon historique de paiement et payer vos factures à temps peut potentiellement vous aider à négocier un taux d’intérêt plus bas.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Macy's Credit Card, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Macy's Credit Card et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Question de facturation: "Help with my credit card."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 44 s, Dec 21, 2024 1:48 PM
Carte de crédit bloquée: "I'm calling because my Macy's credit card is locked."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 23 s, Dec 20, 2024 4:15 PM
Vérifiez les avantages de la carte: "What other places can I use the Macy's card at?"
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 17 s, Dec 16, 2024 10:23 PM
Effectuer un paiement: "Yes."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 21 s, Dec 16, 2024 10:18 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Macy's Credit Card sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Macy's Credit Card contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Macy's Credit Card que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Macy's Credit Card Chat en direct du service client
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Macy's Credit Card propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Macy's Credit Card répondra à votre courrier électronique.
Macy's Credit Card Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Macy's Credit Card est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Macy's Credit Card, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Macy's Credit Card. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Macy's Credit Card, car 14,574 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-257-6757 incluent Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Macy's Credit Card en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat, Web ou e-mail. Au total, Macy's Credit Card possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Macy's Credit Card n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Macy's Credit Card. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Macy's Credit Card. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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