Comment puis-je parler à un humain vivant à LL Bean ?
A:L'appel de ce numéro LL Bean devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au LL Bean pour vous.
Q:
LL Bean propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour LL Bean ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone LL Bean pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this LL Bean number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de LL Bean et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to L. L. Bean.
Your privacy rights are important to us, and we invite to review our policy at l l bine dot com slash privacy.
This call may be monitored for quality purposes.
To place an order, update catalog preferences, or check on your BeanBox, please press one.
For product questions or help making a return, press two."
Extrait d'un appel avec LL Bean
Thursday, March 28, 2024 1:48 AM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to L. L. Bean.
Your privacy rights are important to us, and we invite you to review our policy at l o bean dot com slash privacy.
This call may be monitored for quality purposes. To place an order, or if you have questions about our products, please press one.
For returns or exchanges, press two."
Extrait d'un appel avec LL Bean
Saturday, October 12, 2024 6:52 PM
Après avoir appuyé sur 3
"To apply for the LLB Mastercard, press one.
For questions about your LLB Mastercard account, press two to speak to a Citibank representative."
Extrait d'un appel avec LL Bean
Saturday, January 27, 2024 3:02 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone LL Bean est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
LL Bean exploite le centre d'appels pour ce 800-441-5713 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 391 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels LL Bean avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone LL Bean (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme LL Bean emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler LL Bean est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 147 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 391 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler LL Bean est le Monday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent LL Bean
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler LL Bean, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
LL Bean a une politique de retour conviviale. Ils offrent une garantie de satisfaction à 100 %, permettant aux clients de retourner tout article dont ils ne sont pas satisfaits, que ce soit en raison de la qualité, de l'ajustement ou simplement d'un changement d'avis. Il n'y a pas de délai de retour, ce qui montre l'engagement de l'entreprise envers la satisfaction du client. LL Bean se tient à la qualité de ses produits et promet de faire les choses correctement. Ils offrent des remboursements pour le prix d'achat initial et couvrent même les frais d'expédition pour les retours. Si un client le préfère, il peut également échanger l’article contre une taille, une couleur ou même un produit différent. Pour lancer un retour, les clients peuvent utiliser leur formulaire de retour en ligne, contacter le service client ou visiter un magasin de détail. La politique de retour de LL Bean reflète son engagement à garantir une expérience d'achat positive à ses clients.
Oui, LL Bean propose un programme de fidélité appelé programme LL Bean MasterCard Rewards. Il offre divers avantages aux titulaires de carte, notamment 4 % de récompenses sur les achats LL Bean, 2 % de récompenses sur les repas et l'essence et 1 % de récompenses sur tous les autres achats. Ces récompenses peuvent être échangées contre des marchandises chez LL Bean, garantissant ainsi que les clients fidèles peuvent bénéficier d'avantages et de réductions exclusifs. De plus, les membres du programme de fidélité bénéficient d'un retour gratuit, d'invitations commerciales exclusives et de promotions spéciales. Le programme LL Bean MasterCard Rewards permet aux clients de gagner des récompenses, d'économiser de l'argent et d'accéder à des avantages exclusifs, ce qui en fait un programme précieux pour les clients dévoués.
Oui, LL Bean propose des services d’emballage cadeau pour les articles sélectionnés. L'emballage cadeau est disponible moyennant des frais supplémentaires par article à la caisse. Que ce soit pour un anniversaire, des vacances ou une occasion spéciale, LL Bean veille à ce que votre cadeau soit joliment présenté. L'emballage présente le style signature LL Bean, complétant les produits de haute qualité à l'intérieur. Vous pouvez choisir parmi une variété d’options d’emballage, notamment des designs classiques et des motifs saisonniers, pour créer une touche très spéciale. Le service d'emballage cadeau de LL Bean vous fait gagner du temps et des efforts, vous permettant de surprendre vos proches avec un cadeau parfaitement emballé. Sélectionnez simplement l’option d’emballage cadeau pendant le processus de paiement et laissez LL Bean s’occuper du reste.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client LL Bean, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à LL Bean et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Effectuer le paiement et fermer le compte: "I just wanna make a payment."
- D'un appel d'une durée de 6 mois, Dec 13, 2024 8:46 PM
Problème d'application de remise: "I'm supposed to have the twenty five percent, but I'm not able to apply it."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 31 s, Dec 4, 2024 11:42 PM
Passer une commande: "I want to order two things today."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 43 s, Nov 20, 2024 8:04 PM
Masse salariale: "Well, I'm trying to pay my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 45 s, Nov 8, 2024 7:05 PM
Passer une commande de jeans: "I'm looking at the website to order my husband at Parenting."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 37 s, Oct 26, 2024 8:37 PM
Demande de renseignements sur un article en rupture de stock: "I tried ordering it, and it said it was out of stock."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 26 s, Oct 12, 2024 6:52 PM
Demande de retour: "I need to inquire about a return that I made."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 46 s, Sep 15, 2024 4:48 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent LL Bean sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, LL Bean propose cette option.
LL Bean Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client LL Bean est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de LL Bean, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent LL Bean. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de LL Bean, car 5,190 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-441-5713 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le LL Bean en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, LL Bean possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de LL Bean n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour LL Bean. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme LL Bean. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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