Comment contacter le service client de Kickstarter?
A:Kickstarter ne dispose pas de numéro de téléphone du service client, mais vous pouvez le contacter par e-mail ou sur son site Web.
Le courrier électronique n’est pas un numéro de téléphone, mais c’est une forme de communication quasi omniprésente.
Q:
Kickstarter propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Kickstarter 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Kickstarter
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Kickstarter que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Kickstarter répondra à votre courrier électronique.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Kickstarter est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Kickstarter ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Kickstarter, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Kickstarter est une plateforme de financement participatif qui aide les créateurs à donner vie à leurs projets. Pour commencer, les créateurs fixent un objectif de financement et une date limite. Ils créent ensuite une page de projet dans laquelle ils exposent leur vision, y compris les récompenses pour les bailleurs de fonds à différents niveaux de contribution. Les personnes intéressées à soutenir le projet peuvent s’engager à verser de l’argent. Si le projet atteint son objectif de financement avant la date limite, toutes les promesses de don sont collectées et le créateur peut procéder à la réalisation du projet. Si l’objectif n’est pas atteint, aucune promesse de don n’est collectée et le projet ne se poursuit pas. Kickstarter fournit une plate-forme permettant aux créateurs de présenter leurs idées, de créer une communauté et de recevoir un financement de supporters passionnés par leur vision.
Le programme de parrainage Kickstarter est un moyen permettant aux créateurs d'inviter leurs amis, leur famille et leurs supporters à soutenir leurs projets. En partageant un lien de parrainage unique, les créateurs peuvent gagner un financement supplémentaire lorsque quelqu'un s'engage dans leur projet via ce lien. Lorsque les contributeurs s'engagent via un lien de parrainage, Kickstarter suit le parrainage et récompense le créateur avec un pourcentage du montant de la contribution en bonus. Ce programme encourage les créateurs à tirer parti de leurs réseaux pour générer davantage de promesses de dons et de soutien pour leurs projets, tout en permettant également à leurs bailleurs de fonds de devenir des défenseurs des campagnes en lesquelles ils croient. C'est une situation gagnant-gagnant, car les créateurs obtiennent plus de financement et les partisans peuvent aider les projets qui leur tiennent à cœur tout en soutenant leurs créateurs préférés.
Kickstarter facture quelques frais pour aider à couvrir les coûts opérationnels et soutenir les créateurs. Il existe deux principaux types de frais associés aux campagnes Kickstarter : les frais de plateforme et les frais de traitement des paiements. Les frais de plateforme représentent 5 % du total des fonds collectés, qui sont utilisés pour maintenir et améliorer la plateforme Kickstarter. Les frais de traitement des paiements, généralement de 3 à 5 % plus 0,20 $ par contribution, sont facturés par les processeurs de paiement comme Stripe et sont appliqués à chaque contribution réussie. Ces frais couvrent les coûts associés au traitement sécurisé des paiements des bailleurs de fonds. Il est important de prendre en compte ces frais lors de la définition d'un objectif de financement pour un projet. Kickstarter est transparent sur ses frais et les créateurs peuvent utiliser le calculateur de financement sur leur site Web pour estimer les frais qu'ils devront payer en fonction de leurs objectifs.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Kickstarter, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou détaillez votre problème ci-dessous et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Aidez-moi avec mon problème Kickstarter
Conclusion et notes de clôture
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Kickstarter, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Kickstarter. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Kickstarter et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 9,828 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Kickstarter et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Kickstarter service client incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Kickstarter d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter par e-mail ou sur le Web. Malheureusement, pour le moment, Kickstarter n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Kickstarter. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Kickstarter avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Kickstarter, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Kickstarter clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Kickstarter. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Kickstarter. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.