Kaiser Permanente - Oregon/Washington propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 8am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Kaiser Permanente - Oregon/Washington ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Kaiser Permanente - Oregon/Washington pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Kaiser Permanente - Oregon/Washington vous accueille : Medical care: press 1, Dental care: press 2, Eye care: press 3, Pharmacy: press 4, Billing or coverage: press 5. For anything else, say "operator" or press 0.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :At the first menu, press 5. Then press 0. Next, say "Not a member." Then press 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Kaiser Permanente - Oregon/Washington et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Kaiser Permanente Northwest.
For medical emergencies, call nine one one or visit the nearest emergency room.
This call may be monitored or recorded. For medical care, such as make an appointment, get care advice, or returning a call, say medical care or press one.
For dental care, say dental or press two."
Extrait d'un appel avec Kaiser Permanente - Oregon/Washington
Thursday, June 6, 2024 11:18 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Kaiser Permanente Northwest.
For medical emergencies, call nine one one or visit the nearest emergency room.
For questions about billing or coverage, say coverage or press five.
To talk to you said coverage.
Is that right?
This call may be monitored or recorded. For medical care, such as make an appointment, get care advice, or returning a call, say medical care or press one.
For dental care, say dental or press two."
Extrait d'un appel avec Kaiser Permanente - Oregon/Washington
Thursday, June 6, 2024 11:18 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Kaiser Permanente - Oregon/Washington exploite le centre d'appels pour ce 800-813-2000 numéro de téléphone Mon-Sun 8am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 322 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Kaiser Permanente - Oregon/Washington avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Kaiser Permanente - Oregon/Washington (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Kaiser Permanente - Oregon/Washington emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Kaiser Permanente - Oregon/Washington est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 322 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Kaiser Permanente - Oregon/Washington
En résumé, le meilleur jour pour appeler Kaiser Permanente - Oregon/Washington est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Kaiser Permanente - Oregon/Washington assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent Kaiser Permanente - Oregon/Washington
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Kaiser Permanente - Oregon/Washington, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Kaiser Permanente dans l'Oregon/Washington exploite un vaste réseau d'hôpitaux et de cliniques pour fournir des services de santé complets. Certaines des installations les plus importantes du réseau comprennent le centre médical Kaiser Permanente Sunnyside et le centre médical Westside dans l'Oregon, ainsi que le centre médical Kaiser Permanente Capitol Hill et le centre médical Tacoma à Washington. En plus de ces grands centres médicaux, Kaiser Permanente dispose également d'un vaste réseau de cliniques réparties dans les deux États, permettant un accès pratique aux soins primaires, aux soins spécialisés et aux services préventifs. Le réseau garantit que les membres ont accès à des établissements et à des prestataires de soins de santé de qualité dans tout l'Oregon et dans l'État de Washington, garantissant ainsi que leurs besoins en matière de soins de santé sont satisfaits de manière efficiente et efficace.
Kaiser Permanente propose une gamme de plans d'assurance maladie complets dans l'Oregon et dans l'État de Washington. Ces options comprennent des régimes individuels et familiaux, des régimes parrainés par l'employeur et des régimes Medicare pour les personnes âgées. Les régimes individuels et familiaux offrent une couverture des prestations de santé essentielles, des soins préventifs et un accès à un vaste réseau de médecins et de spécialistes. Les régimes parrainés par l'employeur s'adressent aux entreprises de toutes tailles et sont conçus pour répondre aux besoins uniques de chaque organisation. Les plans Medicare de Kaiser Permanente offrent une couverture et un soutien supplémentaires aux personnes âgées, y compris une couverture pour les médicaments sur ordonnance. En mettant l'accent sur des soins de qualité, l'innovation et une approche centrée sur le patient, Kaiser Permanente s'efforce de fournir des plans d'assurance maladie accessibles et abordables aux résidents de l'Oregon et de Washington.
Kaiser Permanente propose une gamme complète de programmes et de ressources de bien-être pour soutenir le bien-être général de ses membres. Ces programmes se concentrent sur différents aspects, tels que la nutrition, la forme physique, la gestion du stress et la santé mentale. L'organisation donne accès à une variété de ressources qui favorisent des modes de vie sains, notamment des outils en ligne, des applications mobiles et du matériel pédagogique. Kaiser Permanente propose également des réductions sur les cours de fitness et les produits de bien-être. Les membres peuvent participer à des programmes de coaching bien-être et à des plans d'action personnalisés pour atteindre leurs objectifs de santé. De plus, l'organisation effectue régulièrement des examens de santé et des services de soins préventifs pour garantir une détection et une gestion précoces des problèmes de santé potentiels. Avec une approche holistique, Kaiser Permanente s'efforce de donner à ses membres les moyens de mener une vie plus saine et plus heureuse.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Kaiser Permanente - Oregon/Washington, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Kaiser Permanente - Oregon/Washington sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Kaiser Permanente - Oregon/Washington, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Kaiser Permanente - Oregon/Washington. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Kaiser Permanente - Oregon/Washington, car 1,932 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-813-2000 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Kaiser Permanente - Oregon/Washington en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Kaiser Permanente - Oregon/Washington possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Kaiser Permanente - Oregon/Washington n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Kaiser Permanente - Oregon/Washington. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Kaiser Permanente - Oregon/Washington. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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