Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone JCPenney Card Services pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0# whenever it asks for an account or phone number, then say "Customer Service" and then press 7.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de JCPenney Card Services et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling JCPenney Credit Services.
For general card inquiries, say account summary.
For technical questions regarding the usage of our website, say online assistance.
Please hold while I transfer you to technical support. To help us serve you better, we invite you to participate in a brief automated survey following your call.
The agent assisting you is unaware of your participation.
Please remain on the line following the call, and you'll be transferred directly to the survey.
This entire call will be recorded and monitored. Please hold.
Thank you for calling JCPenney Card.
Card services. This is Erica. Can I have your first and last name?
Thank you so much for the information. Can you provide for me the phone number that's associated with your account?"
Extrait d'un appel avec JCPenney Card Services
Friday, January 12, 2024 1:22 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"This entire call will be recorded and monitored.
Hi. My name is Summer, and I'm from Synchrony Bank.
How can I help you?"
Extrait d'un appel avec JCPenney Card Services
Thursday, April 18, 2024 10:36 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling JCPenney Credit Services.
For general card inquiries, say account summary.
For technical questions regarding the usage of our website, say online assistance.
Sorry. I didn't hear you. Please say one of the following options.
For general card inquiries, say account summary.
Or press one.
For technical questions regarding the usage of our website, say online assistance or press two."
Extrait d'un appel avec JCPenney Card Services
Friday, January 5, 2024 9:29 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
JCPenney Card Services exploite le centre d'appels pour ce 800-527-4403 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 361 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone JCPenney Card Services (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme JCPenney Card Services emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler JCPenney Card Services est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 157 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 361 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler JCPenney Card Services est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro JCPenney Card Services ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à JCPenney Card Services et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de compte: "I was calling concerning my JCPenney's card."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 15 s, Apr 18, 2024 10:36 PM
Carte inactive: "I don't have my card. It's no longer active."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 50 s, Apr 13, 2024 12:30 AM
Aide au paiement: "I need to make a thirty dollar payment. I'm at work, and I don't have the card number."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 16 s, Mar 15, 2024 12:59 PM
Informations de compte nécessaires: "Let me see where it is here, the whole thing."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 2 s, Mar 14, 2024 1:53 PM
Se renseigner sur la limite de crédit: "I'm calling to see what is my line of credit?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 8 s, Mar 2, 2024 5:30 PM
Faire une demande de paiement: "I wanted to see how much the minimum monthly payment was."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 58 s, Feb 21, 2024 10:42 PM
Mise à jour des informations de carte de paiement: "I need to update my payment card information for my JCPenney account."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 35 s, Feb 7, 2024 6:17 PM
Demande d'annulation de carte: "I just wanna cancel the card."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 18 s, Feb 5, 2024 7:23 PM
Demande de paiement: "I wanna pay my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 42 s, Jan 29, 2024 8:37 PM
Recherche du numéro de carte JCPenney: "Am I calling JCPenney card? Can you give me the number for one eight hundred j JC Penney?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 21 s, Jan 23, 2024 5:28 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de JCPenney Card Services, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent JCPenney Card Services. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de JCPenney Card Services, car 2,424 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-527-4403 incluent Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le JCPenney Card Services en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, JCPenney Card Services possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de JCPenney Card Services n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour JCPenney Card Services. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme JCPenney Card Services. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.