Husqvarna propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Husqvarna ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Husqvarna pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Husqvarna vous accueille : Husqvarna, Jonsered, Automower, press 1. For RedMax, press 2. For all other brands, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Husqvarna et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Husqvarna, the global leader in outdoor power products.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For Husqvarna, John Thread, and Redmax, please press one.
For assistance with auto mower, please press two."
Extrait d'un appel avec Husqvarna
Thursday, January 11, 2024 7:06 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Husqvarna, the global leader in out outdoor power products.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For Husqvarna, John Sread, and Redmax, please press one.
For assistance with auto mower, please press two. For all other brands, please Thank you for calling Husqvarna.
Our hours of operation are Monday through Friday, nine AM to six PM, and Saturday, ten AM to two PM eastern time.
For your convenience, we have chat agents available from Monday through Friday, eight AM to eight PM eastern time.
Just visit us at husqvarna dot com and click on the green how can we help tab on the left."
Extrait d'un appel avec Husqvarna
Saturday, August 31, 2024 5:31 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Husqvarna, the global leader in outdoor power products.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For Husqvarna, John Thread, and Redmax, please press one.
For assistance with auto mower, please press two."
Extrait d'un appel avec Husqvarna
Thursday, May 16, 2024 4:59 PM
Après avoir appuyé sur 1
"For all other brands, please press three.
For Husqvarna, please press one."
Extrait d'un appel avec Husqvarna
Wednesday, February 21, 2024 9:33 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Husqvarna exploite le centre d'appels pour ce 800-487-5951 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 847 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Husqvarna avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Husqvarna (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Husqvarna emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Husqvarna est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 882 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 847 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Husqvarna est un leader mondial renommé dans le domaine des produits et solutions électriques d'extérieur. Avec plus de 300 ans d'expérience en innovation, Husqvarna propose une gamme diversifiée de produits, notamment des tronçonneuses, des robots tondeuses, des coupe-bordures, des tracteurs de jardin et bien plus encore. Leur engagement envers la qualité et la durabilité garantit aux clients d’obtenir des résultats exceptionnels et des performances durables. Les produits Husqvarna jouissent de la confiance et sont préférés par les consommateurs et les professionnels, permettant aux utilisateurs de s'attaquer de manière efficace et efficiente à diverses tâches extérieures. Des propriétaires à la recherche d'une pelouse impeccable aux professionnels travaillant dans l'aménagement paysager et la foresterie, Husqvarna propose des solutions de pointe qui allient technologie de pointe, conceptions ergonomiques et respect de l'environnement. Découvrez la puissance de Husqvarna et découvrez pourquoi ils sont le choix incontournable pour les équipements électriques extérieurs.
La politique de garantie de Husqvarna vise à offrir une tranquillité d'esprit aux clients. La couverture spécifique et la durée peuvent varier en fonction du produit, il est donc conseillé de consulter le manuel du produit ou le site Web de l'entreprise pour des informations détaillées. Généralement, Husqvarna offre une garantie contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant une certaine période. La garantie couvre généralement la réparation ou le remplacement des pièces, sous réserve d'une utilisation appropriée et du respect des directives de maintenance. Husqvarna peut également proposer des garanties prolongées pour certains produits, offrant ainsi une protection supplémentaire au-delà de la garantie standard. Pour bénéficier de la garantie, les clients doivent fournir une preuve d'achat, garantissant que le produit a été obtenu auprès d'un revendeur agréé. Pour toute réclamation au titre de la garantie ou toute précision supplémentaire, les clients sont encouragés à contacter l'équipe du service client de Husqvarna.
Husqvarna propose une politique de retour sans tracas pour ses produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous avez reçu un article endommagé, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Contactez simplement l'équipe de support client de Husqvarna pour lancer le processus de retour. Une fois qu'ils auront reçu et inspecté l'article retourné, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition engagés lors du processus de retour peuvent ne pas être remboursables. Dans l'ensemble, Husqvarna s'efforce d'assurer la satisfaction de ses clients en proposant une politique de retour simple.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Husqvarna, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Husqvarna et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de produit avec la tronçonneuse: "I bought a chainsaw that don't work."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 46 s, Nov 18, 2024 5:39 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Husqvarna sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Husqvarna propose cette option.
Husqvarna Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Husqvarna est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Husqvarna, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Husqvarna. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Husqvarna, car 2,652 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-487-5951 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Husqvarna en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Husqvarna possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Husqvarna n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Husqvarna. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Husqvarna. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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