Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Huawei le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Huawei ?
A:Appuyez sur 1 puis attendez
Q:
Huawei propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont 7am-10pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Huawei pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then wait
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Huawei et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Huawei Enterprise support center.
For enterprise business, please press one. For solar products, press two.
For enterprise please for critical and urgent problems, please press one."
Extrait d'un appel avec Huawei
Thursday, February 22, 2024 8:15 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Huawei Enterprise support center. For enterprise business, please press one.
For solar products, press two."
Extrait d'un appel avec Huawei
Saturday, April 20, 2024 11:55 AM
Après avoir appuyé sur 1
"For critical and urgent problems, please press one.
For technical support services, please press two."
Extrait d'un appel avec Huawei
Thursday, May 16, 2024 6:58 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Huawei exploite le centre d'appels pour ce 855-482-9343 numéro de téléphone 7am-10pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 72 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Huawei (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Huawei emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Huawei est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 240 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 72 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Huawei
En résumé, le meilleur jour pour appeler Huawei est le Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Huawei
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Huawei, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de garantie de Huawei garantit que ses produits sont exempts de défauts de conception, de matériaux et de fabrication. La période de garantie varie en fonction de la catégorie de produit et du modèle spécifique. En règle générale, Huawei offre une garantie d'un an sur ses smartphones, tablettes, appareils portables et autres appareils électroniques grand public. Pour les accessoires, tels que les chargeurs et les câbles, la période de garantie est généralement de six mois. La garantie couvre les défauts et dysfonctionnements de fabrication mais ne s'étend pas aux dommages causés par des réparations non autorisées, des accidents ou une mauvaise utilisation. Pour bénéficier du service de garantie, les clients doivent fournir une preuve d'achat et suivre les procédures désignées spécifiées par Huawei. Ils proposent des options de réparation, de remplacement ou de remboursement en fonction de la gravité et de la nature du problème. Pour des informations plus détaillées sur leur politique de garantie, il est conseillé aux clients de visiter le site officiel de Huawei ou de contacter leur service client.
Non, les smartphones Huawei ne sont pas intrinsèquement résistants à l'eau. Même si certains modèles Huawei peuvent offrir un certain niveau de protection contre les éclaboussures ou les déversements accidentels, il est conseillé d'éviter de les immerger dans l'eau. Huawei fournit des informations spécifiques sur les capacités de résistance à l'eau et à la poussière pour chaque modèle de smartphone dans les spécifications de son produit. Il est donc recommandé de se référer aux spécifications ou au manuel d'utilisation du smartphone Huawei en question pour déterminer ses capacités spécifiques de résistance à l'eau.
Huawei propose une large gamme de produits dans plusieurs catégories. En tant que fournisseur mondial leader d'équipements de télécommunications et d'électronique grand public, le portefeuille de produits de Huawei comprend des smartphones, des tablettes, des ordinateurs portables, des appareils portables et des appareils audio. Leurs smartphones s'adressent à différents niveaux de prix et disposent de technologies de pointe telles que des caméras avancées, des processeurs hautes performances et des écrans innovants. De plus, Huawei propose des tablettes offrant des expériences multimédia immersives et des fonctionnalités de productivité efficaces. Les ordinateurs portables de la société offrent des performances puissantes et un design élégant pour un usage personnel et professionnel. Huawei propose également des montres intelligentes et des bracelets de fitness qui s'intègrent parfaitement aux smartphones pour un suivi de la santé et une commodité accrue. Enfin, les appareils audio de Huawei, notamment les écouteurs et les haut-parleurs, offrent un son de haute qualité et des expériences audio exceptionnelles. Avec une gamme diversifiée de produits, Huawei vise à répondre aux différents besoins des consommateurs sur le marché technologique.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Huawei, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Huawei et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
L'écran devient noir pendant les appels: "My Huawei phone screen turns black when I make calls, but the call still goes through."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 39 s, May 16, 2024 6:58 AM
Code PIN du téléphone oublié: "I reset my phone and now my PIN passcode isn't working to unlock it."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 17 s, Apr 29, 2024 6:58 PM
Recherche de support client: "I can't get into the phone."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 58 s, Mar 14, 2024 2:42 PM
Problème technique avec le haut débit: "I have a problem with my broadband in the UK and need assistance sorting it out."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 47 s, Feb 22, 2024 8:15 PM
Play Store ne se met pas à jour: "Last few days, it's problem. It's not updated by Play Store."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 34 s, Feb 22, 2024 4:56 AM
Soutien technique: "I need help with my phone maintenance."
- D'un appel d'une durée de 2 mois, Feb 21, 2024 6:20 AM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Huawei, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Huawei. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Huawei, car 1,164 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-482-9343 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Huawei en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Huawei possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Huawei n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Huawei. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Huawei. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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