Appels Customer Service·Numéro House of Fraser le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à House of Fraser ?
A:Appuyez sur 1
Q:
House of Fraser propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone House of Fraser pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
House of Fraser exploite le centre d'appels pour ce 0845 602 1073 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 46 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone House of Fraser (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme House of Fraser emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler House of Fraser est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 46 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler House of Fraser
En résumé, le meilleur jour pour appeler House of Fraser est le Monday.Dans ce cas, c'est une évidence. Monday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro House of Fraser, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent House of Fraser
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler House of Fraser, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de retour de House of Fraser permet aux clients de retourner les articles dans les 28 jours suivant l'achat avec un reçu ou une preuve d'achat valide. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes toujours attachées. Les produits de beauté, cosmétiques et articles personnalisés ne peuvent être retournés que s’ils sont défectueux. Si un client le préfère, il peut également échanger le produit contre un article alternatif ou recevoir une carte-cadeau de la même valeur. Les achats en ligne peuvent être retournés par la poste ou dans n'importe quel magasin House of Fraser. Dans le cas d'articles défectueux, House of Fraser offre une garantie d'un an et réparera, échangera ou remboursera en fonction de la situation. Dans l'ensemble, House of Fraser vise à offrir une politique de retour sans tracas et conviviale.
Oui, House of Fraser propose une expédition internationale. Ils fournissent des services de livraison dans le monde entier vers de nombreux pays, permettant aux clients du monde entier de profiter de leurs produits. Les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, et ces détails peuvent être trouvés lors du processus de commande sur leur site Web. House of Fraser vise à rendre son expérience d'achat en ligne pratique et accessible à tous les clients, quel que soit leur emplacement. Cependant, il convient de noter que certaines restrictions et réglementations douanières peuvent s'appliquer à certains articles, et il est conseillé aux clients de consulter les politiques d'expédition internationales avant de passer une commande.
House of Fraser a une politique d'alignement des prix pour garantir que les clients obtiennent les meilleures offres. Si vous trouvez un article identique à un prix inférieur dans un autre magasin, en ligne et hors ligne, House of Fraser égalera ce prix. Pour bénéficier de cette offre, informez-en l'équipe du service client avant ou dans les 14 jours suivant votre achat. Le prix du concurrent doit être actuel, disponible et valide au moment de la vérification. L'article doit également être en stock et identique en termes de marque, de taille, de couleur et de modèle pour pouvoir bénéficier d'une correspondance de prix. Cette politique permet aux clients de faire leurs achats en toute confiance, sachant qu'ils peuvent obtenir le meilleur prix tout en profitant de la gamme de produits de mode, de beauté, de maison et électriques de haute qualité de House of Fraser. Veuillez noter que certaines conditions et exclusions peuvent s'appliquer ; reportez-vous à notre site Web ou contactez notre service client pour plus de détails.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client House of Fraser, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de House of Fraser contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client House of Fraser que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
House of Fraser Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client House of Fraser est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de House of Fraser, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent House of Fraser. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de House of Fraser, car 276 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 0845 602 1073 incluent Account Access, Refund a Charge, Track an Order, Missing Order, Cancel Order et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le House of Fraser en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, House of Fraser possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de House of Fraser n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour House of Fraser. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme House of Fraser. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.