Horizon BC/BS of New Jersey propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Horizon BC/BS of New Jersey Numéros de téléphone des clients
Gratuit · Mon-Fri 8am-6pm EST · Press 3. · If BC/BS is your primary provider, press 1. If Medicare is your primary provider, press 2. For professional providers, press 3. For institutional providers, press 4. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Horizon BC/BS of New Jersey ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Horizon BC/BS of New Jersey pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Horizon BC/BS of New Jersey vous accueille : Are you a member or a healthcare professional?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Representative," then say "More Options," then press 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Horizon BC/BS of New Jersey et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey.
Please listen carefully as some changes have been made to the automated attendant.
First, are you a member or a health care professional?"
Extrait d'un appel avec Horizon BC/BS of New Jersey
Saturday, January 6, 2024 1:11 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Horizon BC/BS of New Jersey exploite le centre d'appels pour ce 800-355-2583 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 88 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Horizon BC/BS of New Jersey avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Horizon BC/BS of New Jersey (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Horizon BC/BS of New Jersey emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Horizon BC/BS of New Jersey est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 125 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 88 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Horizon BC/BS of New Jersey
En résumé, le meilleur jour pour appeler Horizon BC/BS of New Jersey est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Horizon BC/BS of New Jersey mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Horizon BC/BS of New Jersey
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Horizon BC/BS of New Jersey, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Horizon BC/BS du New Jersey est une compagnie d'assurance maladie de premier plan qui propose une couverture et des plans de santé aux particuliers et aux entreprises du New Jersey. En tant que branche de la Blue Cross Blue Shield Association, Horizon BC/BS du New Jersey offre une large gamme de services et d'avantages de santé à ses membres. Leurs régimes complets couvrent les besoins médicaux, dentaires, visuels et de prescription, garantissant l'accès à des soins de qualité et une tranquillité d'esprit. Horizon BC/BS du New Jersey s'engage à promouvoir la santé et le bien-être en général en s'associant avec des professionnels et des établissements de santé dans tout l'État. Grâce à leur vaste réseau et leur expertise, ils s'efforcent d'améliorer la santé et la satisfaction de leurs membres.
Oui, Horizon BC/BS of New Jersey peut être utilisé lorsque vous voyagez en dehors du New Jersey. Ce plan d'assurance maladie couvre les services d'urgence et de soins urgents partout aux États-Unis. Cependant, les soins médicaux non urgents peuvent être soumis à des limitations ou à des frais hors réseau, en fonction du plan et de la couverture spécifiques. Il est recommandé de vérifier les détails du plan ou de contacter directement Horizon BC/BS du New Jersey pour comprendre les spécificités de la couverture lorsque vous voyagez en dehors de l'État.
Oui, vous pouvez ajouter une personne à charge à votre plan Horizon BC/BS of New Jersey. En tant que membre, vous avez la possibilité d'inclure votre conjoint, votre partenaire domestique ou vos enfants comme personnes à charge dans votre couverture d'assurance. Pour ajouter une personne à charge, vous devrez remplir les formulaires d'inscription nécessaires et fournir les documents requis, tels qu'une preuve de relation ou des documents juridiques pour les partenaires domestiques. Vous devrez peut-être également fournir des informations supplémentaires, telles que les numéros de sécurité sociale, la date de naissance et les coordonnées de chaque personne à charge. Une fois la personne à charge ajoutée, elle sera éligible aux mêmes avantages et couvertures que le membre principal. Gardez à l'esprit qu'il peut y avoir des périodes ou des restrictions d'inscription spécifiques, il est donc conseillé de contacter directement Horizon BC/BS du New Jersey pour plus d'informations.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Horizon BC/BS of New Jersey, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Horizon BC/BS of New Jersey contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Horizon BC/BS of New Jersey que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Horizon BC/BS of New Jersey Adresses e-mail des clients
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Horizon BC/BS of New Jersey répondra à votre courrier électronique.
Horizon BC/BS of New Jersey Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Horizon BC/BS of New Jersey est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Horizon BC/BS of New Jersey, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Horizon BC/BS of New Jersey. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Horizon BC/BS of New Jersey, car 1,050 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-355-2583 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Horizon BC/BS of New Jersey en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, Horizon BC/BS of New Jersey possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Horizon BC/BS of New Jersey n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Horizon BC/BS of New Jersey. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Horizon BC/BS of New Jersey. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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