Holiday Inn Express propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Holiday Inn Express Numéros de téléphone des clients
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Holiday Inn Express ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Holiday Inn Express pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 then 1, then 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Holiday Inn Express et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"To help us get you to the right person, please tell me why you're calling today."
Extrait d'un appel avec Holiday Inn Express
Friday, September 20, 2024 7:55 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling IHG Hotel and Resorts reservations.
To ensure high quality service, your conversation may be recorded.
Please see our privacy statement at IHG dot com slash privacy to
Press one to provide feedback about your experience with a two question survey at the end of this call.
Please enter your preferred ten digit callback number now beginning with your area code."
Extrait d'un appel avec Holiday Inn Express
Friday, September 20, 2024 7:55 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling IHG Hotels and Resorts reservations. To ensure high quality service, your conversation may be recorded.
Please see our privacy statement at I h g dot com slash privacy to understand how we use and protect information.
Press one to provide feedback about your experience with the two question survey at the end of this call.
Otherwise, press two or remain on the line."
Extrait d'un appel avec Holiday Inn Express
Sunday, May 5, 2024 1:22 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Holiday Inn Express exploite le centre d'appels pour ce 888-465-4329 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 330 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Holiday Inn Express avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Holiday Inn Express (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Holiday Inn Express emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Holiday Inn Express est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 86 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 330 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Holiday Inn Express
En résumé, le meilleur jour pour appeler Holiday Inn Express est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Holiday Inn Express assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Holiday Inn Express
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Holiday Inn Express, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, un parking est disponible dans les hôtels Holiday Inn Express. Nous nous efforçons de fournir des options de stationnement pratiques et sécurisées à nos clients. Chaque hôtel dispose de son propre parking, qui peut comprendre des parkings extérieurs ou des garages intérieurs. Alors que certains endroits offrent un parking gratuit pour les clients, d'autres peuvent exiger des frais journaliers. Nous vous recommandons de consulter le site Web de l'hôtel concerné ou de contacter sa réception pour plus de détails sur la disponibilité du parking et les coûts associés. Chez Holiday Inn Express, nous comprenons l'importance de voyager sans tracas et nos parkings visent à garantir un séjour pratique et confortable à tous nos clients.
Non, il est interdit de fumer dans les hôtels Holiday Inn Express. Tous nos hôtels sont des environnements 100 % sans fumée pour offrir un séjour agréable et sain à tous nos clients. Notre engagement à créer une atmosphère sans fumée s'étend à tous les espaces intérieurs, y compris les chambres, les espaces publics et tous les espaces communs dans les locaux de l'hôtel. Nous demandons à nos clients de respecter cette politique, et le non-respect peut entraîner des frais de ménage supplémentaires. Au lieu de cela, nous fournissons des zones fumeurs extérieures désignées où les clients peuvent se livrer à leurs préférences en matière de tabagisme. Nous apprécions votre coopération et votre compréhension alors que nous nous efforçons de garantir une expérience confortable à tous les clients des hôtels Holiday Inn Express.
Holiday Inn Express propose une gamme d'équipements pour garantir un séjour confortable et pratique. Vous pourrez commencer la journée avec le petit-déjeuner Express Start gratuit, composé d'une variété de plats chauds et froids. Une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l’hôtel, permettant aux clients de rester connectés. Le centre d'affaires ouvert 24h/24 donne accès à des ordinateurs et à des services d'impression. Pour vous détendre, vous trouverez un centre de remise en forme équipé d'appareils d'exercice modernes. De plus, les clients peuvent profiter du parking gratuit et de la piscine extérieure en saison. L'hôtel propose également une réception ouverte 24 heures sur 24, une laverie et un coffre-fort. Avec ces équipements, Holiday Inn Express vise à offrir une expérience agréable et sans tracas à tous les clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Holiday Inn Express, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Holiday Inn Express et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Faire des réservations d'hôtel: "Can I make reservations for you for a hotel for the second?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 47 s, Oct 29, 2024 1:41 PM
Propreté de la chambre et incident avec le chien: "We did also experience our room was not exceptionally clean."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 45 s, Oct 14, 2024 1:49 PM
Demande de réservation de chambre: "I'm wanting to book a room for tonight at the Holiday Inn Express."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 54 s, Oct 13, 2024 5:32 PM
Plainte d'entreprise: "I want the corporate office."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 21 s, Oct 11, 2024 1:10 PM
Vérifier le remboursement: "Yes."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 38 s, Oct 6, 2024 2:57 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Holiday Inn Express sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Holiday Inn Express contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Holiday Inn Express que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Holiday Inn Express Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Holiday Inn Express est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Holiday Inn Express, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Holiday Inn Express. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Holiday Inn Express, car 882 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-465-4329 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Holiday Inn Express en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Holiday Inn Express possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Holiday Inn Express n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Holiday Inn Express. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Holiday Inn Express. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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