HireRight.com propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour HireRight.com ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone HireRight.com pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique HireRight.com vous accueille : Thank you for calling Higher Right. In order to ensure excellent customer service, this call may be monitored or recorded. If you know your party's extension, you may dial it at any time. For customer service, press 1. For individuals calling in response to a request for employment verification, press 2. For drug and health screenings, press 3. For assistance with sales, press 4. For questions regarding the US Postal services, press 5. For individuals inquiring about a background check dispute, press 6. For finance questions, press 7. For immediate assistance, press 0.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de HireRight.com et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling HireRight. In order to ensure excellent customer service, this call may be monitored or recorded.
If you know your party's extension, you may dial it at any time.
For customer service, press one. For individuals calling and response to a request for employment Thank you for calling HireRight.
If you have a customer service case number, please press one."
Extrait d'un appel avec HireRight.com
Friday, February 16, 2024 1:39 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling HireRight. In order to ensure excellent customer service, this call may be monitored or recorded.
If you know your party's extension, you may dial it at any time.
For individuals inquiring about a background check dispute, press six.
For finance questions, press seven. For immediate assistance, press zero.
To hear these menu options again, press the star key.
For customer service, press one.
For individuals calling in response to a request for employment verification, press two."
Extrait d'un appel avec HireRight.com
Wednesday, June 12, 2024 1:28 PM
Après avoir appuyé sur 1
"For individuals inquiring about a background check dispute, Thank you for calling HireRight.
If you have a customer service case number, please press one.
If you do not, please press pound."
Extrait d'un appel avec HireRight.com
Thursday, March 14, 2024 5:26 PM
Après avoir appuyé sur 2
"For individuals inquiring about a Thank you for calling HireRight.
If you have a customer service case number, please press one.
If you do not, please press pound."
Extrait d'un appel avec HireRight.com
Wednesday, March 6, 2024 8:21 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
HireRight.com exploite le centre d'appels pour ce 800-400-2761 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 145 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels HireRight.com avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone HireRight.com (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme HireRight.com emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler HireRight.com est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 54 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 145 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler HireRight.com est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que HireRight.com assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent HireRight.com
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à HireRight.com et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Accélération des litiges relatifs aux vérifications d'antécédents: "I emailed y'all a paper and I was asking if that could escalate my case."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 40 s, Nov 26, 2024 2:02 PM
Problème avec la collecte de laboratoire: "I think when I called, she we got it squared away."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 15 s, Nov 11, 2024 6:35 PM
Changer le lieu du test de dépistage de drogue: "I needed my collection site for my drug test changed because the collection lab corp doesn't have any availability."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 47 s, Nov 11, 2024 4:51 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent HireRight.com sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client HireRight.com est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de HireRight.com, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent HireRight.com. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de HireRight.com, car 444 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-400-2761 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le HireRight.com en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, HireRight.com possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de HireRight.com n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour HireRight.com. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme HireRight.com. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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