Comment puis-je parler à un humain vivant à HBO MAX ?
A:Doit choisir une option 1-4.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au HBO MAX pour vous.
Q:
HBO MAX propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 2 minutes et 50 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Sunday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour HBO MAX ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone HBO MAX pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique HBO MAX vous accueille : "Thank you for calling Max Support. This call may be recorded for training and quality purposes. Please choose from the following options: For help signing in or subscribing, please press 1. For billing questions, please press 2. For questions about sports on Max, please press 3. For all other questions, please press 4."
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de HBO MAX et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two. For questions about sports on Max, We want to improve our service one call at a time.
Please remain on the line after your call to rate our service.
We appreciate your feedback.
Thank you for calling the Max customer support. This is Colby.
Can I have your first and last name, please?"
Extrait d'un appel avec HBO MAX
Friday, January 26, 2024 1:44 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Mac support. This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
In a few words, please let us know what you are calling about today."
Extrait d'un appel avec HBO MAX
Friday, March 1, 2024 6:11 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options.
For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please thanks.
Please enter your mobile phone number followed by the pound key."
Extrait d'un appel avec HBO MAX
Tuesday, December 10, 2024 1:25 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"For example, you can say sign in, subscribe, or billing help."
Extrait d'un appel avec HBO MAX
Friday, March 1, 2024 6:11 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two.
For questions about sports on max, please press three.
For all other questions, please press four.
To repeat these options, press nine."
Extrait d'un appel avec HBO MAX
Friday, May 31, 2024 1:58 AM
Après avoir appuyé sur 4
"I'm sorry. That is not a valid input.
Please try again. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two.
For questions about sports on Max, please press three."
Extrait d'un appel avec HBO MAX
Tuesday, May 28, 2024 11:51 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
HBO MAX exploite le centre d'appels pour ce 855-942-6669 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 6 073 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels HBO MAX avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone HBO MAX (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme HBO MAX emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler HBO MAX est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 28 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 6 073 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Sunday, soit 80 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler HBO MAX est le Thursday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que HBO MAX mobilise du personnel sur Thursday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent HBO MAX
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler HBO MAX, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
HBO et HBO Max sont deux services de streaming distincts proposés par WarnerMedia. Bien que les deux donnent accès au contenu original de HBO, comme des émissions et des films acclamés, HBO Max propose une bibliothèque de contenu plus complète au-delà des offres de HBO. HBO Max combine le catalogue de HBO avec le contenu de diverses propriétés WarnerMedia telles que les films Warner Bros., DC Comics, Turner Classic Movies, Cartoon Network, etc. Cela signifie que les utilisateurs de HBO Max peuvent profiter d’une plus large gamme de films, de séries et d’exclusivités Max Originals. De plus, HBO Max offre une expérience plus personnalisée avec des fonctionnalités améliorées telles que des recommandations organisées, des profils personnalisables et la possibilité de diffuser simultanément sur plusieurs appareils. HBO Max étend essentiellement l'expérience HBO tout en offrant un contenu encore plus passionnant à ses abonnés.
HBO Max est un service de streaming premium qui offre une vaste bibliothèque de contenu, notamment des films à succès, des séries exclusives et des émissions de télévision populaires. Le coût de HBO Max varie en fonction du plan d'abonnement que vous choisissez. L'abonnement mensuel standard est de 14,99 $, ce qui offre un accès illimité à tout le contenu disponible sur la plateforme. Cependant, HBO Max propose occasionnellement des remises promotionnelles et des offres à durée limitée, permettant aux abonnés de profiter du service à un prix réduit. Il est toujours recommandé de consulter leur site officiel ou leurs détaillants agréés pour obtenir les informations de prix les plus récentes et les promotions en cours. Gardez à l’esprit que HBO Max est un service sans publicité, garantissant une expérience de streaming ininterrompue à ses utilisateurs.
Oui, HBO Max propose un contrôle parental pour garantir une expérience de streaming sûre et familiale. Ces contrôles permettent aux parents et tuteurs de gérer et de restreindre le contenu auquel leurs enfants peuvent accéder. HBO Max offre la possibilité de configurer des profils utilisateur distincts pour chaque membre de la famille, permettant un contrôle et une personnalisation individuels. Les parents peuvent sélectionner les niveaux de classification de contenu appropriés et activer la protection par code PIN pour des profils spécifiques, garantissant ainsi que les enfants ne peuvent visionner que des émissions et des films adaptés à leur âge. De plus, HBO Max propose des options pour limiter entièrement l'accès à certaines catégories ou à des titres spécifiques. La fonction de contrôle parental sur HBO Max permet aux familles de créer une expérience de streaming sur mesure, en équilibrant les choix de divertissement avec un contenu adapté à l'âge des enfants.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client HBO MAX, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à HBO MAX et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Cinemax access issue: "It's kicking me out of everything on the Cinemax."
- À partir d'un appel d'une durée de 30 m 39 s, Dec 12, 2024 2:01 AM
Problème de paiement d'abonnement: "I just redid my subscription for Max."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 42 s, Dec 11, 2024 7:29 PM
Problèmes de lecture: "It just won't play those three shows."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 9 s, Dec 11, 2024 3:31 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent HBO MAX sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et HBO MAX répondra à votre courrier électronique.
HBO MAX Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client HBO MAX est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de HBO MAX, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent HBO MAX. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de HBO MAX, car 15,732 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-942-6669 incluent Cancel My Services, HBO Now through Hulu and Amazo, Overcharges on My Account, Change Services, Technical Support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le HBO MAX en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par e-mail. Au total, HBO MAX possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de HBO MAX n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour HBO MAX. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme HBO MAX. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit