Comment puis-je parler à un humain vivant à Ford Motor Credit ?
A:Vous devez dire « pourquoi vous appelez », sinon vous ne serez pas transféré à un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Ford Motor Credit pour vous.
Q:
Ford Motor Credit propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-8pm, Sat 7am-5pm CST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Ford Motor Credit Numéros de téléphone des clients
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0 then 0 then 0# then 0# then 0 · If you know your party's extension, press 1; otherwise, press 2. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 7am-8pm, Sat 7am-5pm CST · Dial x3200 followed by any other digit · If you know your party's extension, press 1; otherwise, press 2. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Ford Motor Credit ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Ford Motor Credit pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Ford Motor Credit vous accueille : Check reorder, note changes, web support, press 1. Note info, press 2. Payroll deductions & direct deposit, press 3. Financial transactions, press 4. New investment information, press 5. To speak to an associate, press 0.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :You have to say, "What you are calling about," or you will not be transferred to a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Ford Motor Credit et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Ford Motor Credit Company.
Your call may be monitored or recorded.
To reduce your hold time, please provide your account number or Social Security number when prompted.
Also, many self services are available for you to manage your account online at ford dot com slash finance or lincoln dot com slash finance.
Thank you. In a few words, tell me how I can help you today."
Extrait d'un appel avec Ford Motor Credit
Tuesday, March 12, 2024 7:10 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Just so you know, our representatives are specialized in different areas.
To get you to the right place as fast as possible, please tell me which of these options is the best match for whatever you need help with today.
You can say payments, pay off information, billing, extension, account overview, or account changes."
Extrait d'un appel avec Ford Motor Credit
Wednesday, January 17, 2024 4:13 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Ford Motor Credit exploite le centre d'appels pour ce 800-727-7000 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-8pm, Sat 7am-5pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 143 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Ford Motor Credit avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Ford Motor Credit (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Ford Motor Credit emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Ford Motor Credit est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 975 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 143 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Ford Motor Credit est le Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Ford Motor Credit
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Ford Motor Credit, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Ford Motor Credit est la branche de financement de Ford Motor Company, offrant une gamme de services de financement automobile aux clients. Elle propose diverses solutions financières, notamment des prêts et des options de location, pour aider les particuliers à acheter ou à louer des véhicules Ford. Ford Motor Credit vise à rendre la possession d'un véhicule accessible et pratique, en proposant des conditions flexibles, des taux compétitifs et des options de financement personnalisées adaptées aux besoins des clients. De plus, Ford Motor Credit propose divers outils et ressources en ligne, permettant aux clients de gérer leurs comptes, d'effectuer des paiements et d'explorer des options de financement supplémentaires. Grâce à son engagement envers un service client exceptionnel, Ford Motor Credit s'efforce d'améliorer l'expérience globale de possession d'un véhicule et de soutenir les clients tout au long de leur parcours de financement.
Ford Credit et Ford Motor Credit sont en fait la même entité et les termes sont souvent utilisés de manière interchangeable. Ford Credit est la branche de financement de Ford Motor Company, dédiée à fournir du crédit, du crédit-bail et d'autres services financiers aux clients achetant des véhicules Ford. Ford Motor Credit propose une large gamme d'options de financement, notamment des contrats de détail, des options de location et des solutions de financement commercial. Que vous choisissiez d'acheter ou de louer un véhicule Ford, Crédit Ford fournit le financement nécessaire pour aider les clients à acquérir et à gérer leur véhicule. Donc, en substance, il n'y a aucune différence entre Ford Credit et Ford Motor Credit, car ils font tous deux référence à la même division de services financiers qui prend en charge les achats de véhicules des clients Ford.
Pour être éligible au financement avec Ford Motor Credit, certaines conditions doivent être remplies. Premièrement, les candidats doivent être âgés d'au moins 18 ans et posséder un permis de conduire valide. De plus, ils doivent disposer d’un niveau de revenu mensuel minimum, qui peut varier en fonction du programme de financement spécifique choisi. Des antécédents professionnels stables sont également généralement requis. La solvabilité est évaluée en tenant compte de facteurs tels que la cote de crédit, les antécédents de crédit et le ratio dette/revenu. Les critères d'éligibilité spécifiques, les taux d'intérêt et les conditions peuvent varier en fonction de l'emplacement du demandeur, de sa solvabilité et du modèle de véhicule sélectionné. Il est conseillé de contacter directement un concessionnaire Ford ou un représentant Ford Motor Credit pour obtenir des informations plus détaillées sur les conditions d'éligibilité au financement.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Ford Motor Credit, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Ford Motor Credit et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande d'approbation de prêt: "I just wanted to talk to him about a loan."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 28 s, Dec 5, 2024 4:29 PM
Formulaire de renonciation au droit de propriété foncière: "Land holder release form."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 30 s, Aug 14, 2024 7:02 PM
Fournir des informations: "My name is Tony Chrome."
- À partir d'un appel d'une durée de 44 m 24 s, Mar 12, 2024 7:10 PM
Demande de paiement: "I wanna pay that off. Is there a way I can do that just through the phone or through online?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 53 s, Jan 17, 2024 4:13 PM
Demander des numéros VIN de location: "Hi, I'm looking to get the VIN numbers of six escapes I leased, can you email or text them to me?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 46 s, Jan 2, 2024 4:30 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Ford Motor Credit sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Ford Motor Credit contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Ford Motor Credit que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Ford Motor Credit Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Ford Motor Credit est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Ford Motor Credit, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ford Motor Credit. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Ford Motor Credit, car 14,628 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-727-7000 incluent Request a Loan, Setup Payment Plan, Update Account Information, Eligibility Question, Technical Support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Ford Motor Credit en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Ford Motor Credit possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Ford Motor Credit n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ford Motor Credit. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ford Motor Credit. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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