Appels Customer Service·Numéro Flybe le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Flybe ?
A:Appuyez sur 1.
Q:
Flybe propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-6:30pm, Sat 8am-4pm, Sun 10am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 8 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Flybe pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Flybe exploite le centre d'appels pour ce +44 1392 683152 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-6:30pm, Sat 8am-4pm, Sun 10am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 3 524 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Flybe (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Flybe emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Flybe est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 3 524 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Flybe
En résumé, le meilleur jour pour appeler Flybe est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Flybe assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Flybe
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Flybe, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, Flybe propose une assistance spéciale pour les passagers handicapés. Ils disposent d'une équipe dédiée de personnel formé pour fournir soutien et assistance aux passagers handicapés ou à mobilité réduite. Cette assistance comprend un accompagnement en fauteuil roulant, une aide à l'embarquement et au débarquement, ainsi qu'un guidage dans tout l'aéroport. Les passagers sont tenus d'informer Flybe de leurs besoins spécifiques au moins 48 heures avant leur vol. Flybe s'engage à garantir que les passagers handicapés bénéficient d'une expérience de voyage confortable et sûre. Ils s'efforcent de répondre aux besoins individuels, en prenant les dispositions nécessaires pour les aides à la mobilité ou l'équipement médical. La compagnie aérienne fournit également des informations sur l'accessibilité et les installations disponibles dans les aéroports desservis par Flybe. Les passagers peuvent contacter le centre d'appels client de Flybe pour plus de détails ou pour prendre des dispositions pour une assistance spéciale.
Les frais de bagages de Flybe sont basés sur la classe tarifaire et la destination. Les passagers peuvent choisir parmi trois options : Just Fly, Get More et All In. Le tarif Just Fly n'inclut aucune franchise de bagages enregistrés, mais les passagers peuvent ajouter jusqu'à trois bagages moyennant des frais supplémentaires. Le tarif Get More permet d'enregistrer un bagage jusqu'à 23 kg, tandis que le tarif All In comprend deux bagages enregistrés jusqu'à 23 kg chacun. Les bagages supplémentaires ou le dépassement des limites de poids entraînent des frais supplémentaires. Pour les bagages à main, chaque passager a droit à un sac standard mesurant 55x35x20 cm et pesant jusqu'à 10 kg, ainsi qu'un sac plus petit sous le siège. Les passagers peuvent également emporter à bord des articles tels que des ordinateurs portables ou des achats hors taxes. Il est important de consulter le site Web de Flybe pour connaître les politiques de bagages les plus récentes et les frais spécifiques à votre vol.
La politique d'annulation de Flybe stipule que les clients peuvent annuler leur vol jusqu'à 2 heures avant l'heure de départ prévue moyennant des frais. Les frais d'annulation varient en fonction du type de tarif acheté. Les clients qui ont acheté un tarif Just Fly ne sont pas éligibles à un remboursement, mais ils peuvent recevoir un bon d'achat correspondant à la valeur de leur réservation, moins les frais d'annulation. Les tarifs Flex permettent des annulations gratuites et des remboursements complets. En cas de perturbations de vol dues à des circonstances imprévues, telles que des problèmes météorologiques ou opérationnels, Flybe proposera des vols alternatifs ou un remboursement, selon la situation. Il est important de noter que les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 8 semaines suivant la date de départ du vol.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Flybe, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Flybe sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Flybe est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Flybe, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Flybe. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Flybe, car 21,144 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour +44 1392 683152 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Flybe auquel vous appelez compte des employés de Covington, KY / Honduras et est ouvert Mon-Fri 8am-6:30pm, Sat 8am-4pm, Sun 10am-6pm ET selon les clients. Au total, Flybe possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Flybe n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Flybe. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Flybe. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.