Comment puis-je parler à un humain vivant à Flagstar Bank ?
A:Appuyez sur 1, puis sur 2, puis sur 1.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Flagstar Bank pour vous.
Q:
Flagstar Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 7:30am-8pm, Sat 7:30am-4pm EST · Ignore prompts and you will be put on hold to the next available customer service person. · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Flagstar Bank ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Flagstar Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 2, then 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Flagstar Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Flagstar Bank.
Where we put the power of the human interest rate to work for our customers every day.
There's a new energy coming to Flagstar on February twentieth.
Press one if you have any questions about what you can expect.
Otherwise, stay on the line to continue to our automated phone system.
Please note, our office will be closed on Monday, January fifteenth.
In observance of Martin Luther King Junior Day.
For banking account information, including balance inquiries, transaction review, or to order checks, press one."
Extrait d'un appel avec Flagstar Bank
Friday, January 12, 2024 4:33 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Flagstar.
Let's align the stars.
Please be advised that in observance of Veterans Day, our office will be closed Monday, November eleventh.
To transfer funds between accounts or to make loan payments, press five.
For treasury management or commercial lending, press six.
For new banking products, wealth services, or loan information, press seven.
For merchant funds verification, press eight.
To repeat this information, press pound.
To speak with a customer service representative, press zero.
For banking account information, including balance inquiries, transaction review, or to order checks, press one.
For card services, including PIN resets, card activation, to file a dispute, or to report a lost or stolen card, or to change your IVR access code, press two."
Extrait d'un appel avec Flagstar Bank
Monday, November 11, 2024 12:31 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Flagstar Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-642-0039 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 183 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Flagstar Bank avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Flagstar Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Flagstar Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Flagstar Bank est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 300 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 183 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Flagstar Bank est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Flagstar Bank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Flagstar Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Flagstar Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Flagstar Bank propose une large gamme de comptes adaptés pour répondre à une variété de besoins financiers. Ils proposent des comptes bancaires personnels, notamment des comptes chèques qui offrent un accès pratique aux fonds, des comptes d'épargne qui aident les particuliers à faire fructifier leur épargne avec des taux d'intérêt compétitifs et des comptes du marché monétaire pour ceux qui recherchent un potentiel de gain d'intérêts plus élevé. Flagstar Bank propose également des comptes de certificat de dépôt (CD) pour les clients souhaitant investir leurs fonds pour une durée spécifique, ainsi que des comptes de retraite individuels (IRA) pour aider les particuliers à épargner pour leur retraite avec des avantages fiscaux potentiels. En outre, Flagstar Bank propose des comptes bancaires professionnels, tels que des comptes chèques professionnels dotés de fonctionnalités flexibles, des comptes d'épargne permettant aux entreprises d'augmenter leurs fonds excédentaires et des comptes professionnels du marché monétaire.
Flagstar Bank propose des taux d'intérêt compétitifs pour ses comptes d'épargne. Les taux exacts varient en fonction du type de compte d’épargne et des conditions du marché. Afin d'offrir aux clients des taux d'intérêt spécifiques pour leurs comptes d'épargne, Flagstar Bank les encourage à contacter l'agence la plus proche, à visiter leur site officiel ou à parler à un représentant de leur équipe de service client. Ce faisant, les clients peuvent recevoir des informations à jour et précises sur les taux d'intérêt proposés par Flagstar Bank. Que vous cherchiez à épargner pour des objectifs à court ou à long terme, les comptes d'épargne de Flagstar Bank offrent la possibilité d'obtenir des taux d'intérêt compétitifs tout en augmentant votre épargne en toute sécurité. Contactez Flagstar Bank dès aujourd'hui pour plus d'informations sur leurs taux d'intérêt actuels pour les comptes d'épargne.
Oui, vous pouvez facilement transférer des fonds entre les comptes Flagstar Bank. Flagstar Bank propose diverses méthodes pratiques et efficaces pour transférer des fonds entre vos comptes. Vous pouvez utiliser leur plateforme bancaire en ligne ou leur application mobile pour initier des virements rapidement et en toute sécurité. Connectez-vous simplement à votre compte, sélectionnez l'option de transfert, choisissez les comptes entre lesquels vous souhaitez transférer des fonds, saisissez le montant du transfert et confirmez la transaction. De plus, vous pouvez également initier des virements en vous rendant dans une succursale de Flagstar Bank et en parlant avec un représentant qui vous aidera à transférer des fonds entre vos comptes. Flagstar Bank propose ces options de transfert pratiques pour garantir que vous avez le contrôle de vos finances et que vous pouvez facilement transférer des fonds selon vos besoins entre vos comptes.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Flagstar Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Flagstar Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Effectuer le paiement: "I need to make a payment and speak with customer service."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 23 s, Jul 1, 2024 5:55 PM
Effectuer un paiement HELOC: "I want to make a payment on the HELOC."
- D'un appel d'une durée de 20 mois, Jul 1, 2024 5:31 PM
Problème d'adresse de paiement: "I paid Flagstar, but Aqua Finance claims they didn't receive the payment due to address change."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 6 s, Jun 25, 2024 8:47 PM
Problème d'activation de la carte: "I've been trying to activate my card, and I'm having a bit of a hard time."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 32 s, Jun 18, 2024 8:24 PM
Demande de renseignements sur chèque reçu: "I received a check from Flagstar Bank and I have a question about it."
- D'un appel d'une durée de 4 mois, Jun 11, 2024 12:07 PM
Numéro de compte oublié: "I do not remember my account number."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 31 s, May 10, 2024 11:29 AM
Vérification des documents de prêt: "I need to find out what she's checking on and it's like lost paperwork and I don't wanna put anything in jeopardy because this is my home."
- À partir d'un appel d'une durée de 28 m 25 s, May 3, 2024 9:40 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Flagstar Bank sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Flagstar Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Flagstar Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Flagstar Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Flagstar Bank, car 996 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-642-0039 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Flagstar Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Flagstar Bank possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Flagstar Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Flagstar Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Flagstar Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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