Extra Space Storage propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Extra Space Storage ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Extra Space Storage pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Extra Space Storage vous accueille : Thank you for calling Extra Space Storage. But it's been your Suprema Australia. If you are calling about renting a storage space or would like to check our rates and availability, please press 1. For your account balance or to make a payment, please press 2. If you already made a reservation and have questions or want to make a change, please press 3. For information about options, please press 4. For all other questions, please press 5.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Extra Space Storage et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Extra Space Storage.
If you are calling about renting a storage space or would like to check our rates and availability, please press one.
For your account balance or to make a payment, please press two."
Extrait d'un appel avec Extra Space Storage
Friday, March 22, 2024 7:43 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"If you do not have an account or do not know the telephone number associated with your account, please press zero to be connected with a general service rep please hold while we transfer your call to the next available storage expert."
Extrait d'un appel avec Extra Space Storage
Tuesday, June 4, 2024 10:55 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Extra Space Storage.
We have validated your phone number in our system.
For security purposes, please enter the five digit ZIP code associated with your account."
Extrait d'un appel avec Extra Space Storage
Sunday, July 21, 2024 2:16 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Extra Space Storage.
For information about auctions, press five.
For all other questions, press six.
If you are calling about renting a storage space, please press one.
For account balance or to make a payment, press two."
Extrait d'un appel avec Extra Space Storage
Sunday, May 19, 2024 2:44 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Extra Space Storage exploite le centre d'appels pour ce 855-217-4333 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 295 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Extra Space Storage avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Extra Space Storage (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Extra Space Storage emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Extra Space Storage est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 67 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 295 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Extra Space Storage
En résumé, le meilleur jour pour appeler Extra Space Storage est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent Extra Space Storage
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Extra Space Storage et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de code d'accès: "I'm unable to get in the through the door."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 44 s, Nov 17, 2024 2:58 AM
Problème de frais contestés: "Today, they took out of my credit card one hundred and sixty seven or one hundred and sixty eight dollars."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 26 s, Nov 3, 2024 4:05 PM
Résolution des litiges de paiement: "I was told I owe about three times the first paycheck."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 59 s, Sep 27, 2024 7:22 PM
Différence dans les frais de stockage: "However, I was given a figure about three times what I had to owe, so I'm not paying that."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 23 s, Sep 27, 2024 7:15 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Extra Space Storage sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Extra Space Storage contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Extra Space Storage que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Extra Space Storage Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Extra Space Storage est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Extra Space Storage, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Extra Space Storage. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Extra Space Storage, car 720 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-217-4333 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Extra Space Storage en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Extra Space Storage possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Extra Space Storage n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Extra Space Storage. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Extra Space Storage. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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