Evernote Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Pas de numéro de téléphone du service client
Même si vous n'avez pas de numéro de téléphone, il existe un moyen d'accéder au service client de Evernote.

Meilleures coordonnées de Evernote

Q:

Comment contacter le service client de Evernote?

A:Evernote ne dispose pas de numéro de téléphone du service client, mais vous pouvez le contacter via le chat en direct, X/Twitter ou son site Web.
Certains clients préfèrent le chat en direct même à un appel téléphonique. La liste complète des moyens de contacter le service client est répertoriée ci-dessous, et l'éditeur a également laissé quelques notes qui pourraient être utiles.
Q:

Evernote propose-t-il un service client 24 heures ?

A:Pas par téléphone. Mais vous pouvez contacter Evernote 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes. Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.

Comment contacter le service client Evernote

Il existe d'autres moyens de contacter le service client Evernote que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.

Evernote Chat en direct du service client

evernote.com - Service Clients
Click "Chat Live with Evernote"
24 hours, 7 days
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Evernote propose cette option.

Service client sur X (anciennement Twitter)

twitter.com/evernotehelps - Service Clients
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
Evernote, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.

Service d'assistance client / Support Web

evernote.com - Service Clients
Online customer service support
24 hours, 7 days
En dernier recours, parfois seulement, le service client Evernote est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.

Comment dois-je préparer ma conversation avec Evernote ?

Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Evernote, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.

Puis-je accéder à Evernote hors ligne ?

Oui, Evernote est accessible hors ligne. Evernote fournit une fonctionnalité de blocs-notes hors ligne qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs notes même sans connexion Internet. Pour accéder à Evernote hors ligne, vous devez d'abord synchroniser vos blocs-notes lorsque vous êtes connecté à Internet. Cela téléchargera les notes et les rendra disponibles pour un accès hors ligne. Une fois synchronisé, vous pouvez accéder à ces blocs-notes et créer de nouvelles notes, modifier celles existantes ou afficher les pièces jointes même lorsque vous êtes hors ligne. Toutes les modifications apportées hors ligne seront automatiquement synchronisées la prochaine fois que vous disposerez d'une connexion Internet. Cette fonctionnalité offre flexibilité et accessibilité aux utilisateurs qui peuvent avoir besoin d'accéder à leurs notes en déplacement ou dans des zones à connectivité limitée.

Puis-je importer des fichiers dans Evernote ?

Oui, vous pouvez importer des fichiers dans Evernote. Evernote vous permet d'importer facilement différents types de fichiers, notamment des documents, des PDF, des images, des enregistrements audio, etc. Pour importer des fichiers, vous pouvez simplement les glisser et les déposer dans votre application Evernote ou utiliser la fonction d'importation de l'application. De plus, vous pouvez importer des fichiers en les envoyant par e-mail directement sur votre compte Evernote ou en utilisant l'extension de navigateur Evernote Web Clipper pour enregistrer du contenu Web. Une fois importés, ces fichiers sont entièrement consultables, vous permettant de trouver rapidement les informations dont vous avez besoin. Avec la possibilité d'importer des fichiers, vous pouvez importer tous vos documents et informations importants dans Evernote, en gardant tout organisé et facilement accessible au même endroit.

Mes données sont-elles en sécurité dans Evernote ?

Oui, vos données sont en sécurité dans Evernote. Evernote prend au sérieux la sécurité et la confidentialité de vos informations. Ils emploient des mesures conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit et au repos. Vos données sont stockées dans des centres de données sécurisés et sont régulièrement sauvegardées pour garantir leur disponibilité. Evernote propose également une authentification à deux facteurs pour ajouter une couche de protection supplémentaire à votre compte. De plus, ils adhèrent à des politiques de confidentialité strictes et n’accèdent ni ne partagent vos données sans votre consentement. Soyez assuré qu'Evernote donne la priorité à la confidentialité et à l'intégrité de vos informations, en fournissant un environnement sécurisé pour toutes vos notes, documents et données personnelles.

Les Evernote principaux problèmes et solutions des clients

Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Evernote, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.

Appeler ce numéro client Evernote

Evernote est une application conçue pour aider les gens à prendre des notes, à gérer des tâches et à organiser des informations et des liens. En tant qu'application multiplateforme extrêmement populaire, il n'est pas surprenant qu'Evernote reçoive chaque jour de nombreuses demandes de service client.

Il convient de noter qu'Evernote n'offre pas de service client par téléphone. Les titulaires d'un compte Basic peuvent demander une assistance client par e-mail tandis que ceux qui possèdent des comptes Premium ou Business peuvent recevoir une assistance par chat en direct. Evernote utilise Zendesk pour le support client par courrier électronique, ce qui permet aux clients et aux représentants Evernote de suivre plus facilement la correspondance du service client.

Pourquoi les gens contactent-ils le support client Evernote ?

Les utilisateurs d'Evernote contactent le support client pour diverses raisons, notamment :

  • Demandes de support technique
  • Changer le type de compte
  • Annulation de comptes
  • Problèmes de facturation
  • Préoccupations concernant la sécurité ou le vol d’identité

Meilleures pratiques pour contacter le service client Evernote

Vous pouvez faire plusieurs choses pour vous assurer que vos questions et problèmes sont traités rapidement et professionnellement par les représentants du service client Evernote :

  • Comprenez vos options pour bénéficier du support client. Si vous disposez d'un compte de base, l'e-mail est votre seule option. Le chat en direct est disponible pour ceux qui ont des comptes payants.
  • Avant d'envoyer un e-mail ou de demander une session de chat, assurez-vous d'avoir sous les yeux tous les documents nécessaires. Cela peut inclure des factures, des relevés de facturation ou une correspondance antérieure avec Evernote concernant votre problème. Les captures d'écran peuvent être très utiles si vous rencontrez des messages d'erreur.

Que pensent les consommateurs du fait de contacter le service client Evernote ?

En général, il semble que les utilisateurs d'Evernote soient généralement satisfaits du niveau d'assistance client fourni, même si beaucoup peuvent être mécontents qu'Evernote ne fournisse pas d'assistance téléphonique en ligne.

Quels types de problèmes le représentant du service client Evernote peut-il résoudre ?

Les représentants du service client Evernote peuvent résoudre la plupart des problèmes, y compris les problèmes d'assistance technique, aider les utilisateurs à sélectionner un forfait approprié, annuler ou modifier des comptes et rechercher des problèmes de facturation.

Qu'est-ce qui ne peut pas être résolu en contactant le service client Evernote ?

Les représentants du service client Evernote peuvent être en mesure d'identifier des incompatibilités entre l'application Evernote et votre matériel ou système d'exploitation. Ils pourront également vous suggérer des solutions de contournement qui pourraient vous aider à utiliser l'application Evernote avec votre configuration actuelle.

Cependant, il existe des situations dans lesquelles une incompatibilité grave pourrait rendre impossible l’utilisation efficace de l’application. Le support client Evernote ne peut pas résoudre ces problèmes et il vous appartiendra de modifier ou de mettre à jour vos appareils et systèmes d'exploitation afin que vous puissiez utiliser Evernote.

Que devez-vous faire si votre communication avec Evernote échoue ?

Si votre demande de support client ne se déroule pas correctement, ne vous inquiétez pas. Il y a encore des choses que vous pouvez faire pour obtenir une réponse raisonnable à une question ou une résolution avec laquelle vous pouvez vivre.

  • Tout d'abord, examinez la transcription de votre chat ou votre conversation avec un représentant du service client Evernote. Vous pourrez peut-être identifier un malentendu qui a conduit à un mauvais déroulement de la communication. Connaître ces informations peut vous aider à vous améliorer lors de votre prochaine remise des gaz avec le support client Evernote.
  • Ensuite, contactez à nouveau Evernote. Il est possible que le prochain représentant avec lequel vous vous connectez soit mieux préparé à répondre à votre requête. Il ou elle pourra peut-être proposer une solution que l'agent précédent n'a pas pu proposer.
  • Si un deuxième contact ne se passe pas bien, envisagez de le recontacter d'une manière différente. Si vous disposez d'un compte Premium ou Business, vous avez le choix entre l'e-mail et le chat en direct. Essayez l’autre méthode de contact et voyez ce qui se passe.
  • Si vous disposez d'un compte de base, essayez d'utiliser les forums clients d'Evernote ou de contacter les réseaux sociaux. Un regard neuf sur votre préoccupation peut permettre de résoudre votre problème.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusion et notes de clôture

Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Evernote, l'attente actuelle en temps réel et un moyen de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Evernote. Il y a de bonnes et de mauvaises nouvelles à ce sujet : la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais la bonne est que nous savons quand même comment contacter Evernote et vous aider à résoudre votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 5,958 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Evernote et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le service client Evernote incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler d'abord le Evernote, envisagez de décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter via le chat, le Web ou Twitter. Malheureusement, Evernote n'a actuellement aucun numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Evernote n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Veuillez continuer à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Comment GetHuman aide si Evernote avait un numéro de téléphone

GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Evernote, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Evernote clients comme vous.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Evernote. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Evernote. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

Aide d'une personne vivante
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