Comment puis-je parler à un humain vivant à Equifax (Canada) ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, puis appuyez sur 8.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Equifax (Canada) pour vous.
Q:
Equifax (Canada) propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Press 2 then 1 for French or 1 then 1 for English, then 4 then 2 · Lost or stolen ID, press 1. Fraud, press 2. Copy of credit score, press 3. Change of address, press 4. Been denied credit, press 5. For our address and location, press 6. For any other questions, press 8. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Equifax (Canada) ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Equifax (Canada) pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Equifax (Canada) vous accueille : Lost or stolen ID, press 1. Fraud, press 2. Copy of credit score, press 3. Change of address, press 4. Been denied credit, press 5. For our address and location, press 6. For any other questions, press 8.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then Press 8.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Equifax (Canada) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"You have reached the consumer services of Equifax Canada.
If you are calling regarding recent changes to your Equifax online account, please see our website at w w w dot Equifax dot c a for more information.
Answers to common questions can be found in the frequently asked question section.
For instant online access to your Equifax file, visit us at w w w dot Equifax dot c a.
For service in English, please press one.
Our menu options have changed.
Please listen carefully and choose one of the following options.
If your identification information has been lost or stolen, press one."
Extrait d'un appel avec Equifax (Canada)
Friday, February 16, 2024 10:41 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Equifax (Canada) exploite le centre d'appels pour ce 866-828-5961 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 393 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Equifax (Canada) avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Equifax (Canada) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Equifax (Canada) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Equifax (Canada) est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 248 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 393 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Equifax (Canada) est le Thursday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Equifax (Canada) mobilise du personnel sur Thursday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Lorsque vous appelez le numéro de téléphone du service client d'Equifax (Canada) avec un problème client, vous êtes d'abord accueilli par un système de message automatisé. L'enregistrement demande à ceux qui appellent au sujet des récents changements apportés à leur compte en ligne Equifax de visiter leur site Web, www.equifax.ca. Il mentionne que leur site Web comporte en outre une section pour les questions fréquemment posées et indique aux appelants où trouver la FAQ sur le site. Pour un accès en ligne instantané à votre dossier, le système vous dirige à nouveau vers leur site Web.
Une option permettant de recevoir un service en français est présentée, qui est beaucoup plus détaillée que toute autre option linguistique alternative que j'ai entendue sur un système de messagerie automatisé. La plupart des systèmes demandent aux appelants d'appuyer sur un numéro sur le clavier pour accéder à l'option de langue alternative. Cependant, le système d'Equifax (Canada) indique également en français l'intégralité du message initialement fourni en anglais. C’est formidable en termes d’accessibilité.
Vous pouvez contourner cette partie en langue française de l'enregistrement en appuyant sur un. En fait, ce menu principal d'ouverture ne propose que le numéro un à prononcer ou à appuyer pour continuer la navigation dans le système. J'ai eu l'impression que l'entreprise préfère largement que ses clients demandent de l'aide via leur site Web plutôt que par téléphone.
Si vous ne sélectionnez pas l'option de langue française ou n'appuyez pas sur une pour obtenir un service en anglais, le message automatisé se répétera trois fois et vous amènera ensuite au « vrai » menu principal, faute d'un meilleur mot.
Si vos informations d'identification ont été perdues ou volées, appuyez sur un ; si vous avez été victime d'une fraude, appuyez sur deux ; si vous souhaitez une copie de votre dossier ou score de crédit personnel, si disponible, appuyez sur le trois ; si vous avez récemment changé d'adresse ou si vous avez besoin de mettre à jour ou de vérifier votre adresse de crédit, appuyez sur quatre ; si le crédit vous a été refusé, appuyez sur cinq ; pour obtenir l'adresse postale d'Equifax (Canada), appuyez sur le six ; et pour toute autre question, appuyez sur huit.
Cette deuxième partie du système de messagerie automatisé se répétera pendant trois cycles si aucune des options présentées n'est sélectionnée, puis vous connectera automatiquement à un agent. C'est formidable, car les systèmes de messagerie de nombreuses autres entreprises déconnecteront simplement l'appel. L'accessibilité des utilisateurs est augmentée en se connectant automatiquement à un agent à ce stade.
Cependant, il convient de noter qu’il n’existe pas d’option immédiate pour parler à un représentant. Je comprends la nécessité de siphonner les préoccupations des appelants vers les services concernés, même si pour ceux qui ont du mal à naviguer dans les systèmes de messagerie automatisés, comme les personnes âgées ou les personnes souffrant de certains troubles et/ou handicaps, une possibilité immédiate de se connecter à un être humain serait être très utile.
Une fois connectés à un représentant, ils ont pu répondre à mes questions rapidement et efficacement. Il n’y avait pas non plus de temps d’attente ; J'ai simplement attendu quelques instants et j'étais connecté.
Dans l’ensemble, il s’agit d’une ligne de service client solide. Les représentants sont formidables, en supposant qu'ils soient tout aussi utiles et aimables que la personne à qui j'ai parlé, et les options de message pour les préoccupations pertinentes sont pratiques.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Equifax (Canada)
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Equifax (Canada), nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Equifax Canada est une agence d'évaluation du crédit de premier plan qui fournit des informations sur le crédit et des solutions de gestion des risques aux entreprises et aux particuliers partout au Canada. En tant que l'un des principaux bureaux de crédit au pays, Equifax Canada recueille et conserve des données complètes sur le crédit des individus, y compris les cotes de crédit, les antécédents de crédit et les informations sur le remboursement des prêts. Ces informations sont utilisées par les prêteurs, les créanciers et les entreprises pour prendre des décisions éclairées concernant l'extension du crédit et l'évaluation des risques. Equifax Canada propose également divers produits et services pour aider les particuliers à gérer et à surveiller leurs profils de crédit, à détecter le vol d'identité et à se prémunir contre les activités frauduleuses. Avec plus d'un siècle d'expérience, Equifax Canada joue un rôle essentiel dans la facilitation des transactions de crédit et dans la promotion de la transparence financière dans l'économie canadienne.
Oui, Equifax Canada offre des services de surveillance du crédit pour aider les particuliers à surveiller leurs activités de crédit. Avec Equifax Credit Watch™, les clients reçoivent des alertes concernant tout changement ou activité suspecte dans leur dossier de crédit, leur permettant de détecter et de répondre rapidement à une fraude potentielle ou à un vol d'identité. Ce service offre une tranquillité d'esprit essentielle en surveillant en permanence les rapports de crédit de toutes les principales agences d'évaluation du crédit. En cas d'activité suspecte, Equifax Canada fournit une assistance en cas de vol d'identité pour aider les clients à reprendre le contrôle de leurs informations personnelles et à atténuer les dommages potentiels. De plus, Equifax propose également des services de surveillance des cotes de crédit, permettant aux particuliers de suivre leurs cotes de crédit au fil du temps et de comprendre les facteurs qui ont un impact sur leur solvabilité.
Equifax Canada met à jour les rapports de crédit sur une base mensuelle. Cela signifie que vos informations de crédit sont actualisées et de nouvelles données sont ajoutées environ tous les 30 jours. Cependant, il est important de noter que tous les prêteurs ou créanciers ne font pas rapport à Equifax chaque mois. Certains peuvent mettre à jour vos informations de crédit plus fréquemment, tandis que d'autres peuvent les signaler moins fréquemment. Par conséquent, le moment où les informations apparaissent sur votre rapport peut varier en fonction du moment où Equifax reçoit les mises à jour des prêteurs. De plus, il est essentiel que les particuliers examinent régulièrement leurs rapports de crédit pour garantir leur exactitude et remédier rapidement à toute anomalie. Equifax Canada offre divers outils et services pour aider les consommateurs à rester informés et à surveiller efficacement leur santé de crédit.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Equifax (Canada), y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Equifax (Canada) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Mettre à jour le numéro de téléphone: "I'm looking to change my old phone number that's on the account to my new phone number."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 48 s, Nov 13, 2024 6:41 PM
Signaler une alerte à la fraude: "I wanna put an alert on my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 14 s, Oct 29, 2024 7:55 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Equifax (Canada) sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Equifax (Canada) contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Equifax (Canada) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Equifax (Canada) Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Equifax (Canada) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Equifax (Canada), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Equifax (Canada). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Equifax (Canada), car 8,724 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-828-5961 incluent Dispute Credit Report, Cancel Service, Account Access, Unfreeze Credit, Freeze Credit et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Equifax (Canada) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Equifax (Canada) possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Equifax (Canada) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Equifax (Canada). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Equifax (Canada). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit