24 hours, 7 days · Calling this E-ZPass New Jersey number should go right to a real human being · To review the status, make a payment, or dispute a notice, press or say 1. For help with completing the back of the dispute form, press or say 2. To get the address to pay your toll, press or say 3. If you have a recent toll bill and have not received it, press or say 4. For a recent toll bill and you have not received your toll bill, press or say 5. If you are calling about an existing payment plan or to start a new payment plan, press or say 6.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone E-ZPass New Jersey pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 8.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique E-ZPass New Jersey vous accueille : To access your account, make a payment, or update your information, press or say 1. To report a lost or stolen tag, press or say 2. To open or close an account, press or say 3. To pay your toll bill, press or say 4. For information regarding Easy Pay toll, press or say 5. For existing payment plans or to set up a new payment plan, press or say 6. For a violation notice you received, press or say 7. To talk to a customer service representative, press or say 8. For tag replacement plan, press or say 9.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de E-ZPass New Jersey et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"A text messaging scam designed to trick drivers into entering their banking or credit card information into a bogus website is now targeting New Jersey drivers.
The text message which claims to be from NJ Turnpike Toll Services, directs drivers to click a link to pay an outstanding toll balance in order to avoid a late fee.
NJ Turnpike Toll Services is not associated with New Jersey Turnpike Authority.
Or any other toll agency in the New Jersey Easy Pass group.
The outstanding toll balances described in the text messages are not real.
Drivers who receive text message from NJ Turnpike toll services should delete them without clicking on the link, and drivers who have clicked the link and filled out the form should immediately contact their bank or credit card provider.
Similar scams have been reported recently by the Pennsylvania Turnpike Commission and other US tolling agencies.
The New Jersey Turnpike Authority received the first inquiries from drivers who have received the NJ Turnpike toll services messages on Thursday, April eleventh.
This scam does not appear to target New Jersey Easy Pass customers.
The bogus text messages are being sent to phone numbers in New Jersey area codes regardless of whether the recipients are EZ Pass account holders.
Drivers who believe they have received one of the bogus text messages can file a report with the Federal Trade Commission.
At report fraud dot f t c dot gov.
Thank you for calling the New Jersey Easy Pass customer service center.
Information or account access is also available on our website at w w w dot easy pass n j dot com.
Please your account number and PIN available.
To access your account, make a payment or update your credit card information, press or say one."
Extrait d'un appel avec E-ZPass New Jersey
Monday, April 29, 2024 5:39 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
E-ZPass New Jersey exploite le centre d'appels pour ce 888-288-6865 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 434 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone E-ZPass New Jersey (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme E-ZPass New Jersey emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler E-ZPass New Jersey est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 638 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 434 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler E-ZPass New Jersey
En résumé, le meilleur jour pour appeler E-ZPass New Jersey est le Thursday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que E-ZPass New Jersey mobilise du personnel sur Thursday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent E-ZPass New Jersey
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler E-ZPass New Jersey, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Vous pouvez changer la carte de crédit enregistrée avec E-ZPass New Jersey sur votre compte. Si vous ne pouvez pas le modifier sur votre compte, vous pouvez contacter l'équipe du service client et demander de l'aide. Si vous avez perdu votre carte de crédit, appelez votre compagnie de carte de crédit et signalez-la perdue ou volée. Vous devez également contacter l'équipe d'assistance E-ZPass New Jersey et les informer. Vous pouvez commencer à utiliser votre carte de crédit secondaire comme carte principale. Contactez l'équipe du service client par téléphone ou le service d'assistance si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Non, les comptes E-ZPass New Jersey ne peuvent pas être transférés vers un autre État. E-ZPass est un système interopérable, mais l'E-ZPass de chaque État fonctionne indépendamment avec son propre service client, ses propres politiques et règles. Par conséquent, si vous déménagez dans un autre État, vous devrez créer un nouveau compte E-ZPass auprès de l'agence de péage de cet État. Votre étiquette et votre compte E-ZPass existants ne seront valables que dans l'État du New Jersey. N'oubliez pas de retourner toutes les étiquettes E-ZPass du New Jersey si vous n'en avez plus besoin ou de contacter le service client pour plus d'instructions.
Oui, des réductions et des promotions sur les péages sont disponibles pour les utilisateurs d'E-ZPass New Jersey. Le programme E-ZPass New Jersey offre plusieurs réductions et avantages. Pour les navetteurs fréquents, il existe un programme de remise sur volume qui permet de réaliser des économies significatives en utilisant fréquemment les routes à péage. De plus, le programme E-ZPass On-the-Go permet aux clients d'acheter un transpondeur préchargé à un prix réduit. Des promotions spéciales proposent périodiquement des tarifs de péage réduits pour des itinéraires ou des périodes spécifiques. Par exemple, pendant les vacances ou pendant les heures creuses, des péages réduits peuvent être proposés. E-ZPass New Jersey s'engage à fournir des options de voyage rentables à ses utilisateurs et met régulièrement à jour ses remises et promotions pour offrir le meilleur rapport qualité-prix aux clients E-ZPass.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client E-ZPass New Jersey, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à E-ZPass New Jersey et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Ouverture d'un compte E-ZPass: "I'd like to open an account to get a tag."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 36 s, Mar 29, 2024 4:13 PM
Vérification des violations de péage: "Can I give you my license plate number and you can check if I owe anything?"
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 35 s, Feb 20, 2024 10:01 PM
Contestation des violations et des frais: "I'd like to pay the tolls but not the fees, can you waive them?"
- À partir d'un appel d'une durée de 50 m 32 s, Feb 20, 2024 2:03 PM
Clarifier une accusation: "I'm trying to figure out what is that charge for."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 56 s, Feb 14, 2024 7:47 PM
Demande de facturation: "I received a bill for a violation on my friend's car that I already paid."
- À partir d'un appel d'une durée de 55 m 33 s, Jan 19, 2024 4:40 PM
Plus de E-ZPass New Jersey contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client E-ZPass New Jersey que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
E-ZPass New Jersey Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client E-ZPass New Jersey est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de E-ZPass New Jersey, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent E-ZPass New Jersey. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de E-ZPass New Jersey, car 25,002 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-288-6865 incluent Dispute a Charge, Add Car to Account, Account Access, Transponder Support, Appeal a Charge et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels E-ZPass New Jersey auquel vous appelez compte des employés de New Jersey et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, E-ZPass New Jersey possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants E-ZPass New Jersey n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour E-ZPass New Jersey. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme E-ZPass New Jersey. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.