Comment puis-je parler à un humain vivant à Duracell ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, puis appuyez sur 0.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Duracell pour vous.
Q:
Duracell propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Duracell ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Duracell pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Duracell vous accueille : For Duracell or Geridy flashlights, press 1. For answers to FAQs, press 2. For other questions or comments, press 0.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then press 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Duracell et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Duracell. For answers to our most frequently asked questions, please press one.
For other questions or comments, please press zero."
Extrait d'un appel avec Duracell
Tuesday, February 13, 2024 8:03 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Duracell. For answers to our most frequently asked questions, please press one.
For other questions or comments, please press zero."
Extrait d'un appel avec Duracell
Monday, August 26, 2024 3:59 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Duracell exploite le centre d'appels pour ce 800-551-2355 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 59 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Duracell avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Duracell (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Duracell emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Duracell est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 59 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Duracell est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Duracell assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent Duracell
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Duracell, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Non, les piles Duracell ne sont pas rechargeables. Duracell propose une large gamme de piles alcalines, notamment AA, AAA, C, D et 9 V, qui ne peuvent pas être rechargées. Ces piles traditionnelles fournissent une alimentation longue durée à divers appareils tels que des jouets, des télécommandes, des lampes de poche, etc. Cependant, pour les clients recherchant des options rechargeables, Duracell propose également une gamme distincte de piles rechargeables appelée Duracell Rechargeable. Ces batteries peuvent être utilisées à plusieurs reprises en les chargeant avec des chargeurs compatibles, ce qui en fait un choix durable et rentable pour les appareils nécessitant une alimentation régulière. Les piles rechargeables Duracell sont disponibles en tailles AA, AAA et 9 V, offrant des solutions d'alimentation fiables et respectueuses de l'environnement.
Oui, les piles Duracell peuvent être recyclées. Duracell s'engage en faveur de la durabilité environnementale et encourage le recyclage de ses batteries. Ils se sont associés à divers programmes et organisations de recyclage pour permettre aux consommateurs de recycler facilement leurs batteries. Les piles Duracell peuvent être déposées dans des centres de recyclage désignés, des sites de collecte ou des détaillants locaux qui participent aux programmes de recyclage des piles. Il est important de recycler les batteries car elles contiennent des matériaux qui peuvent nuire à l'environnement s'ils ne sont pas éliminés correctement. En recyclant les piles Duracell, vous contribuez à un avenir plus vert et contribuez à réduire les déchets dans les décharges.
La durée de conservation des piles Duracell est généralement d'environ 10 ans. Cela signifie qu’ils peuvent être stockés jusqu’à une décennie tout en fournissant une énergie fiable en cas de besoin. Cependant, il est important de noter que la durée de conservation réelle peut varier en fonction du type de batterie et des conditions de stockage appropriées. Conserver les batteries dans un endroit frais et sec et éviter les températures extrêmes peut aider à maximiser leur durée de conservation. La puissance longue durée de Duracell, combinée à sa technologie avancée, garantit que ces batteries sont prêtes à fournir des performances constantes chaque fois que nécessaire, ce qui en fait un choix fiable pour divers appareils et applications.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Duracell, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Duracell et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de tuyau de remplacement: "I'd like to know if you sell the replacement part and if it can be changed out."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 26 s, Aug 26, 2024 3:59 PM
Le produit ne fonctionne pas: "I had an order of PowerBank from Amazon and that is not working now."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 25 s, Jun 7, 2024 2:15 PM
Demande de coupon de remplacement: "I received a coupon for batteries that didn't work properly and had expired, can I get a replacement coupon for it?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 10 s, Feb 13, 2024 8:03 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Duracell sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Duracell est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Duracell, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Duracell. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Duracell, car 1,104 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-551-2355 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Duracell en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Duracell possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Duracell n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Duracell. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Duracell. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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