Comment puis-je parler à un humain vivant à Dollar Rent-A-Car ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais. Ensuite, vous devez choisir une option 1-4.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Dollar Rent-A-Car pour vous.
Q:
Dollar Rent-A-Car propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Dollar Rent-A-Car Numéros de téléphone des clients
Gratuit · 24 hours, 7 days · Calling this Dollar Rent-A-Car number should go right to a real human being · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0 (English), 1 (English) or 2 (Spanish), then press 3 (Tech support), then press 1 (Internet, but works for general support). · Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress, press 2. Completed rental, press 3. Dollar express reward inquiries, press 4. To repeat this menu, press 9. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Dollar Rent-A-Car ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Dollar Rent-A-Car pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Dollar Rent-A-Car vous accueille : Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress, press 2. Completed rental, press 3. Dollar express reward inquiries, press 4. To repeat this menu, press 9.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English. Then you must choose an option 1-4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Dollar Rent-A-Car et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Dollar Rent A Car. This call may be recorded for quality monitoring purposes.
Thank you for calling Dollar Car Rental.
For faster service, booking reservation, profile updates, password reset, and much more, visit dollar dot com.
Please listen carefully as our options have changed.
For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress, press To book or modify up upcoming reservation within US and Canada, press one."
Extrait d'un appel avec Dollar Rent-A-Car
Tuesday, February 27, 2024 10:00 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Dollar Rent A Car. This call may be recorded for quality monitoring purposes.
Thank you for calling Dollar Car Rental.
For faster service, booking reservation, profile updates, password reset, and much more, visit dollar dot com.
Please listen carefully as our options have changed. For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress, press two.
For a completed rental, press three.
For dollar express reward inquiries, press four.
To repeat this message, press nine."
Extrait d'un appel avec Dollar Rent-A-Car
Saturday, August 17, 2024 3:57 PM
Après avoir appuyé sur 1
"To book or modify a upcoming reservation within US and Canada, press one.
To book or modify upcoming reservation outside US and Canada, press two.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."
Extrait d'un appel avec Dollar Rent-A-Car
Saturday, March 23, 2024 6:16 PM
Après avoir appuyé sur 2
"If you are currently renting a vehicle, and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two."
Extrait d'un appel avec Dollar Rent-A-Car
Sunday, May 19, 2024 12:53 AM
Après avoir appuyé sur 3
"For all inquiries related to your recent rental experience, we have enabled w w w dot dollar dot com slash contact us on our website that will provide you with the best and most efficient way to quickly resolve your inquiry.
All support is now available through this platform.
And once you submit your web form inquiry, a customer care professional will respond to you within our standard three to five business day turnaround time.
If you would like us to text you the link to w w w dot dollar dot com slash contact us, please press eight now.
To repeat this message, press nine.
For dollar express reward inquiries, press To better assist you, please choose one of the following options.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your dollar rental, press two."
Extrait d'un appel avec Dollar Rent-A-Car
Friday, April 5, 2024 12:45 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Dollar Rent-A-Car exploite le centre d'appels pour ce 800-800-4000 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 631 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Dollar Rent-A-Car avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Dollar Rent-A-Car (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Dollar Rent-A-Car emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Dollar Rent-A-Car est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 52 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 631 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Je n'utilise généralement pas Dollar Rent-A-Car, mais un ami me les a recommandés pour mon prochain voyage, alors j'ai pensé que je devrais les essayer. Cependant, alors que j'essayais de réserver ma location en ligne, j'ai eu quelques questions, alors j'ai décidé d'appeler et de voir si je pouvais parler à quelqu'un à la place.
Lorsque j'ai appelé, un agent virtuel a décroché et m'a dit : « Merci d'avoir appelé Dollar Rent-A-Car. Pour un service plus rapide, vous pouvez vous occuper des réservations, des mises à jour des profils et bien plus encore sur Dollar.com. Pour obtenir de l'aide concernant une réservation à venir, appuyez sur 1. Pour une location en cours, appuyez sur 2. Pour une location terminée, appuyez sur 3. Pour les questions relatives aux récompenses, appuyez sur 4. »
En fait, j'ai écouté les options deux fois parce que je n'avais pas de réservation, mais l'une d'entre elles semblait être l'option la plus proche à choisir. Il s'est avéré que j'avais raison, mais j'ai l'impression qu'ils auraient pu rendre ces options un peu plus faciles en disant pour les « nouvelles réservations ». Puis on m'a dit : « Pour réserver ou modifier des réservations à venir aux États-Unis ou au Canada, appuyez sur 1. Pour réserver ou modifier une réservation à venir en dehors des États-Unis ou du Canada, appuyez sur 2. » J'en ai choisi une et elle m'a proposé deux choix qui correspondaient à ma situation, à savoir : « Pour réserver une future réservation ou vérifier les tarifs aux États-Unis ou au Canada, appuyez sur 1. Si vous n'avez pas encore récupéré votre véhicule et que vous souhaitez modifier ou annuler une réservation existante, appuyez sur 2. »
On m'a alors dit une fois de plus d'aller en ligne, comme l'a dit l'agent : « Pour effectuer une nouvelle réservation, veuillez visiter Dollar.com où vous trouverez nos meilleurs tarifs garantis. Restez en ligne si vous souhaitez être mis en relation avec un agent. » Cependant, je suis resté en ligne et on m'a proposé un service de rappel. C'est une bonne chose qu'ils l'aient fait, car le rappel a duré bien plus d'une demi-heure.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Dollar Rent-A-Car
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Dollar Rent-A-Car, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
L'âge minimum pour louer une voiture chez Dollar Rent-A-Car est de 20 ans, sauf pour les locations à New York et au Michigan où l'âge minimum est de 18 ans. Cependant, les conducteurs âgés de 20 à 24 ans sont tenus de payer un jeune frais de locataire. De plus, tous les conducteurs doivent posséder un permis de conduire valide et une carte de crédit importante à leur nom au moment de la location. Les jeunes locataires peuvent également être soumis à certaines restrictions, telles que des limitations sur le choix du véhicule et des exigences de caution plus élevées. Il est toujours recommandé de vérifier les conditions d'âge spécifiques et les politiques du lieu de location avant de faire une réservation, car elles peuvent varier en fonction du lieu et de certaines circonstances.
La politique d'annulation de Dollar Rent-A-Car permet aux clients d'annuler leur réservation sans aucun frais jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Cependant, si la réservation est annulée dans les 24 heures suivant l'heure de prise en charge, des frais d'annulation égaux au coût d'une journée de location s'appliqueront. Dans le cas où le client n'annule pas la réservation et ne se présente pas, des frais de non-présentation égaux au coût d'une journée de location seront facturés. Il est important de noter que les réservations prépayées sont soumises à des conditions générales spécifiques et que les frais d'annulation peuvent varier. Pour annuler une réservation, les clients doivent contacter le service client de Dollar Rent-A-Car ou gérer leur réservation en ligne en utilisant le numéro de réservation fourni.
Oui, il y a une limite de kilométrage pour les locations Dollar Rent-A-Car. La limite de kilométrage spécifique peut varier en fonction du lieu de location et du type de véhicule loué. Cependant, la plupart des contrats de location incluent une allocation kilométrique généreuse, vous permettant de parcourir un certain nombre de kilomètres au cours d'une période de location désignée sans encourir de frais supplémentaires. Si vous dépassez la limite de kilométrage, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Pour éviter toute surprise, il est recommandé de consulter les conditions générales de location ou de contacter directement Dollar Rent-A-Car pour plus d'informations sur les limites de kilométrage spécifiques à votre location.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Dollar Rent-A-Car, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Dollar Rent-A-Car et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Reçu par e-mail manquant: "I was promised to get an email receipt, which did not come."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 56 s, Nov 25, 2024 6:40 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Dollar Rent-A-Car sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Dollar Rent-A-Car contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Dollar Rent-A-Car que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Dollar Rent-A-Car répondra à votre courrier électronique.
Dollar Rent-A-Car Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Dollar Rent-A-Car est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Dollar Rent-A-Car, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Dollar Rent-A-Car. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Dollar Rent-A-Car, car 5,352 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-800-4000 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Dollar Rent-A-Car en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, Dollar Rent-A-Car possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Dollar Rent-A-Car n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Dollar Rent-A-Car. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Dollar Rent-A-Car. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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