Comment puis-je parler à un humain vivant à Disney Movie Club ?
A:Vous avez besoin de votre numéro de membre et de votre code postal.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Disney Movie Club pour vous.
Q:
Disney Movie Club propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 6 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Disney Movie Club Numéros de téléphone des clients
Gratuit · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Direct to human, just wait on the line · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Press "0" at the menu, for Disney Movie Rewards · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Disney Movie Club ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Disney Movie Club pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :You need your membership # and zip code
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Disney Movie Club et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
Please make your selection from one of the following choices.
If you are already a member of the Disney Movie Club, please press one.
If you'd like to hear more information on how the club works, please press two."
Extrait d'un appel avec Disney Movie Club
Tuesday, January 30, 2024 10:29 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please press two.
If you'd like, please enter your ten digit phone number starting with the area code and then press"
Extrait d'un appel avec Disney Movie Club
Monday, March 25, 2024 5:29 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please enter your membership number followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec Disney Movie Club
Thursday, March 14, 2024 10:02 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the Disney Movie Club. Please listen carefully as some of the menu options have changed.
Or to repeat this menu, press pound.
To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please press two."
Extrait d'un appel avec Disney Movie Club
Monday, March 25, 2024 4:25 PM
Après avoir appuyé sur 1
"To log in using your membership number, please press one.
To log in using your telephone number on file, please press two."
Extrait d'un appel avec Disney Movie Club
Tuesday, January 30, 2024 10:29 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Disney Movie Club exploite le centre d'appels pour ce 800-362-4587 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 206 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Disney Movie Club avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Disney Movie Club (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Disney Movie Club emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Disney Movie Club est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 538 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 206 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Disney Movie Club est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Disney Movie Club mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
J'ai des frais sur mon relevé de carte de crédit du Disney Movie Club, mais je ne sais pas ce qu'est ce service et je ne pense pas avoir acheté quelque chose chez eux. Cependant, j'ai des enfants et il est possible qu'ils aient acheté quelque chose chez Disney qui soit lié à cela. Par conséquent, avant de contester les frais, j'ai décidé de les appeler et de parler à quelqu'un de ces frais inconnus pour voir si je pouvais les résoudre. Je savais que le service client de nos jours peut être un défi, mais l'annuaire était horrible à utiliser.
Lorsque j'ai appelé, j'ai dû écouter une longue introduction qui se mêlait à l'annuaire et qui disait ceci : « Merci d'avoir appelé le Disney Movie Club. Veuillez écouter attentivement car certaines options ont changé. Pour vous connecter en utilisant votre numéro de membre, veuillez appuyer sur 1. Pour vous connecter en utilisant le numéro de téléphone enregistré, appuyez sur 2. Si vous souhaitez configurer un numéro de téléphone pour vous connecter, appuyez sur 3. Pour aller au menu principal, appuyez sur l'étoile. Si vous souhaitez répéter ce menu, appuyez sur dièse. » Malheureusement, ce n'est pas la première fois que j'entends cela.
Je n'avais aucun autre moyen de saisir quoi que ce soit pour parler à un agent, car aucune de ces options ne fonctionnait. J'ai continué à essayer de parler via le service ou d'appuyer sur les numéros. J'ai essayé de saisir mon numéro et il a répondu : « À des fins de vérification, veuillez saisir votre code postal. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir trouver vos informations. » Cela aurait été bien, mais cela m'a ensuite ramené au même menu principal. Peu importe ce que je faisais, je revenais toujours au même menu principal. Finalement, j'ai abandonné et j'ai décidé de contester les frais, car il n'y avait personne à qui en parler.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Disney Movie Club
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Disney Movie Club, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le coût d'expédition des films du Disney Movie Club varie en fonction du niveau d'adhésion que vous choisissez. Pour les membres VIP, la livraison standard est incluse sans frais supplémentaires. Cela signifie que vos films seront livrés directement à votre porte sans aucun frais d'expédition. Si vous êtes membre général du club, des frais d'expédition standard s'appliquent à chaque envoi de film. Ces frais couvrent les frais d'emballage et de livraison. Les frais d'expédition exacts seront spécifiés lors du processus de commande et peuvent varier en fonction du nombre de films que vous commandez et de votre emplacement. Disney Movie Club vise à fournir des options d'expédition pratiques et abordables pour vous assurer de recevoir vos films Disney préférés sans tracas.
En tant que membre du Disney Movie Club, vous pouvez profiter de la magie de recevoir régulièrement de nouveaux films. Cependant, la fréquence des expéditions de films dépend de votre plan d'adhésion préféré. Dans l'offre de lancement, vous recevrez un package de bienvenue contenant trois films à un prix imbattable. Après cela, en tant que membre régulier, vous recevrez une offre mensuelle sur un titre en vedette. Si vous choisissez d'accepter le titre présenté, il vous sera automatiquement expédié. De plus, vous avez la possibilité de refuser n'importe quel titre dans un délai de 10 jours ou de choisir parmi d'autres titres disponibles pour votre envoi. Cela garantit que vous avez le contrôle sur les films que vous recevez et que vous profitez fréquemment de moments de divertissement avec vos personnages Disney préférés.
Alors que de plus en plus de clients se tournent vers des films en streaming au lieu d'utiliser des lecteurs DVD ou Blu-ray, ils annulent les adhésions au Disney Movie Club. Pour annuler votre adhésion, allez en ligne et soumettez une demande via le lien "Contactez-nous" et envoyez un e-mail au service client ou appelez-le avec votre demande d'annulation. Si vous n'avez pas satisfait aux exigences minimales fixées lors de votre inscription au moment de l'annulation, des frais peuvent vous être facturés.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Disney Movie Club, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Disney Movie Club et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Charges non autorisées: "I did not give you authorization to charge me any money in my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 7 s, Mar 27, 2024 1:56 PM
Commande de film non autorisée: "There was a movie that was ordered in my name that I did not order."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 22 s, Feb 29, 2024 10:52 PM
Demande d'annulation de commande de film: "I need to cancel the two movies that were ordered today."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 58 s, Feb 27, 2024 9:55 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Disney Movie Club sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Disney Movie Club contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Disney Movie Club que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Disney Movie Club répondra à votre courrier électronique.
Disney Movie Club Service client sur Facebook/Messager
Certaines équipes du service client, comme celle de Disney Movie Club, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Disney Movie Club Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Disney Movie Club est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Disney Movie Club, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Disney Movie Club. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Disney Movie Club, car 22,194 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-362-4587 incluent Refund a Charge, Return an Order, Account Setup, Account Access, Update Account Info et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Disney Movie Club auquel vous appelez compte des employés de Florida et est ouvert Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET selon les clients. Au total, Disney Movie Club possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Disney Movie Club n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Disney Movie Club. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Disney Movie Club. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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