Comment puis-je parler à un humain vivant à Dillard's ?
A:Attendez juste sur la ligne.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Dillard's pour vous.
Q:
Dillard's propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sat 7am-10pm, Sun noon-6pm CST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Dillard's ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Dillard's pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait on the line
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Dillard's et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Dillard's. This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our return policy, please press two."
Extrait d'un appel avec Dillard's
Tuesday, January 2, 2024 8:14 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Dillard's.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our return policy, please press please enter your order number on the keypad and then press pound."
Extrait d'un appel avec Dillard's
Monday, January 29, 2024 10:49 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Dillard's.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our policy for returns and price adjustments, please press two.
For information about your Dillard's credit card or to make a payment, please press three.
For recent order status, please press four.
For all other order inquiries, please press five.
For information about the California Consumer Privacy Act, please press six."
Extrait d'un appel avec Dillard's
Wednesday, May 29, 2024 12:39 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Dillard's exploite le centre d'appels pour ce 800-345-5273 numéro de téléphone Mon-Sat 7am-10pm, Sun noon-6pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 340 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Dillard's avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Dillard's (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Dillard's emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Dillard's est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 580 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 340 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
La politique de retour de Dillard permet aux clients de retourner la marchandise dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que l'article soit dans son état d'origine, avec les étiquettes attachées et accompagné d'un reçu. Certains produits, tels que les cosmétiques, les bijoux raffinés et les articles modifiés, sont soumis à des directives spécifiques et peuvent nécessiter une documentation supplémentaire. Les achats en ligne peuvent être retournés par la poste ou dans n'importe quel magasin Dillard's, tandis que les articles achetés en magasin doivent être retournés dans un magasin physique. Les clients ayant utilisé PayPal pour leur achat en ligne ne peuvent retourner les articles que par courrier. Dillard's propose des remboursements sous la forme de paiement originale ou de crédit en magasin, selon la préférence du client. Il convient de noter que certaines restrictions et exceptions s'appliquent, il est donc fortement recommandé de consulter la politique de retour complète sur notre site Web.
La politique d'alignement des prix de Dillard garantit à ses clients des prix compétitifs et une valeur exceptionnelle. Ils s'efforcent d'égaler les prix annoncés des concurrents pour des articles identiques dans un délai limité. La politique d'alignement des prix de Dillard s'applique aux achats en magasin. Pour bénéficier de cette offre, les clients doivent présenter une publicité en cours ou fournir la preuve du prix inférieur d'un article comparable. L'article doit être identique en marque, modèle, taille et couleur. L'alignement des prix ne s'applique pas aux ventes de liquidation, de liquidation ou de clôture. La police couvre uniquement les articles réguliers et à prix soldé. Dillard's se réserve le droit de vérifier la publicité du concurrent et de prendre la décision finale quant à l'éligibilité au meilleur prix. Pour un meilleur confort client, il est conseillé de contacter directement le service client de Dillard pour plus de détails et toute demande spécifique.
Chez Dillard's, nous sommes fiers d'offrir une large gamme de marques de qualité supérieure qui répondent à divers préférences et styles. Notre magasin propose une vaste collection de marques renommées dans diverses catégories. Que vous recherchiez des vêtements, des chaussures, des accessoires, des produits de beauté ou des articles pour la maison, nous avons ce qu'il vous faut. Certaines des marques les plus importantes que nous proposons incluent Michael Kors, Calvin Klein, Ralph Lauren, Coach, Tommy Hilfiger, Nike, Kate Spade, Estée Lauder, Lancôme et bien d'autres. Nous mettons continuellement à jour notre sélection de marques pour vous assurer d'avoir accès aux dernières tendances et aux classiques intemporels. Avec notre gamme diversifiée de marques, vous pouvez trouver quelque chose qui correspond parfaitement à vos goûts personnels et à votre style de vie chez Dillard's.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Dillard's, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Dillard's et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance à l'annulation de commande: "I'd like some assistance with that."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 26 s, Dec 19, 2024 8:45 PM
Confirmation de commande manquante: "I don't have an order number because they didn't put one in."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 21 s, Dec 12, 2024 8:08 PM
Demandes de paiement et de solde: "What is the amount of my next payment and the due date?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 31 s, Nov 29, 2024 9:49 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Dillard's sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Dillard's est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Dillard's, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Dillard's. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Dillard's, car 2,646 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-345-5273 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Dillard's en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Dillard's possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Dillard's n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Dillard's. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Dillard's. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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