Comment puis-je parler à un humain vivant à Certegy ?
A:L'appel de ce numéro Certegy devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Certegy pour vous.
Q:
Certegy propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-9pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Certegy ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Certegy pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Certegy number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Certegy et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Sergygy.
We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers well as business owners at ask sertigy dot com."
Extrait d'un appel avec Certegy
Friday, January 12, 2024 11:27 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"For calling Strtegy. We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sertigy dot com.
What can I help you with today? You can say something like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft, or tell me about strategy."
Extrait d'un appel avec Certegy
Monday, June 17, 2024 5:09 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Sertigy. We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sclergy dot com.
What can I help you with today? You can say some like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft."
Extrait d'un appel avec Certegy
Friday, March 8, 2024 4:47 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Sertigy. We are a consumer reporting agent providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
But I
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sertigy dot com.
What can I help you with today? You can say something like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft.
Or tell me about Sertigy.
You can say something like, a declined transaction or press one.
What's in my file or press two.
Identity theft or press three, or learn more about Sertigy.
Or press four."
Extrait d'un appel avec Certegy
Thursday, May 30, 2024 10:14 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Certegy est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Certegy exploite le centre d'appels pour ce 800-237-3826 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-9pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 305 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Certegy avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Certegy (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Certegy emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Certegy est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 55 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 305 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Certegy est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Certegy assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Appeler Certegy pour obtenir de l'aide a été l'une des pires expériences que j'ai jamais eues avec un numéro de service client, car c'est le système le plus sensible au bruit que j'aie jamais rencontré. Il n'est pas non plus intéressé à essayer d'aider les clients à traverser son système si celui-ci rencontre des problèmes.
Lorsque j'ai essayé d'appeler, on m'a d'abord expliqué que Certegy offrait une assistance à tout moment de la journée sur son site Web et on m'a fourni un lien vers le site de Certegy, avant qu'on me demande d'indiquer la raison de mon appel.
C'est là que j'ai découvert le plus gros problème de Certegy : tout bruit qu'il détecte perturbe le système automatisé. Au début, j'ai toussé en parlant et le système m'a dit, comme on pouvait s'y attendre, qu'il n'avait pas reçu ma réponse. Je n'ai même pas eu le temps de parler avant que le système ne détecte que la personne de maintenance de mon appartement était en train de tondre la pelouse et n'interprète cela comme une entrée non valide. Le système m'a de nouveau demandé d'indiquer la raison de mon appel et, encore une fois, avant que je puisse parler, le système a détecté le bruit de la tondeuse à gazon et a déclaré la réponse non valide.
Cela a conduit au problème plus important de Certegy : trois entrées non valides vous excluent de l'appel. Il n'offre aucune solution par tonalité et ne vous met pas en contact avec une personne réelle qui peut vous aider. Il décide simplement après trois entrées non valides que vous faites perdre du temps au système et commence le processus de raccrochage.
Ce que j'ai appris de cet appel, c'est que s'il y a le moindre bruit de fond lorsque vous essayez d'appeler Certegy, vous n'avez pas de chance. À moins que vous n'ayez une pièce calme où aucun bruit extérieur ne puisse pénétrer votre téléphone, vous aurez du mal à obtenir de l'aide. Je n'utiliserais ce numéro pour rien.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent Certegy
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Certegy, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Certegy est une société leader en matière de vérification de chèques et de gestion des risques. Grâce à une vaste base de données d'historiques de rédaction de chèques clients, Certegy aide les entreprises à atténuer le risque d'accepter des chèques sans provision. En partenariat avec plus de 8 000 institutions financières, Certegy fournit des services d'autorisation et de vérification de chèques électroniques en temps réel aux commerçants de divers secteurs. Grâce à ses systèmes avancés, Certegy permet aux entreprises de déterminer instantanément la légitimité d'un chèque, réduisant ainsi les risques de fraude ou de fonds insuffisants. En plus de la vérification des chèques, Certegy propose des solutions personnalisées de gestion des risques, notamment des services de vérification d'identité et de garantie des chèques. Grâce à sa suite complète de services, Certegy permet aux entreprises de rationaliser l'acceptation des chèques tout en minimisant les risques financiers.
Certegy est l'un des principaux fournisseurs de services d'autorisation de chèques et de crédit à la consommation. Pour comprendre le fonctionnement de Certegy, il est important de décrire brièvement le processus. Lorsqu'un client fait un chèque chez un commerçant participant, le commerçant peut soumettre les informations du chèque à Certegy pour vérification. Certegy utilise sa vaste base de données pour analyser l'historique de rédaction des chèques du client, la situation du compte et d'autres informations pertinentes. Sur la base de cette analyse, Certegy fournit au commerçant une décision d'approbation ou de refus en quelques secondes. S'il est approuvé, le commerçant accepte le chèque du client comme moyen de paiement. Certegy propose également des services tels que l'encaissement de chèques et les avances sur salaire. Leur système d'autorisation de chèque rapide et efficace aide les commerçants à atténuer le risque d'accepter des chèques sans provision, leur offrant ainsi une tranquillité d'esprit et garantissant un processus de paiement sécurisé pour les clients et les commerçants.
L'utilisation de Certegy offre plusieurs avantages aux entreprises et aux consommateurs. Premièrement, les entreprises peuvent minimiser leur risque d'accepter des chèques sans provision en utilisant les services de vérification de Certegy. Cela les aide à éviter des pertes potentielles et à rationaliser leurs processus de paiement. De plus, Certegy offre une autorisation de chèque rapide et fiable, permettant aux entreprises de vérifier les chèques en quelques secondes et d'approuver les transactions instantanément. Pour les consommateurs, l'utilisation de Certegy signifie des paiements par chèque plus pratiques, car ils n'ont plus à se soucier d'avoir sur eux de l'argent liquide ou d'utiliser des cartes de crédit. De plus, les services de Certegy garantissent la confidentialité et la sécurité, car les informations personnelles sont protégées et les transactions sont traitées électroniquement. Enfin, Certegy offre un support client complet, permettant aux entreprises et aux consommateurs de résoudre rapidement tout problème ou demande de renseignements. Grâce à ces avantages, Certegy offre une solution de paiement fiable et efficace aux entreprises et aux consommateurs.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Certegy, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Certegy et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance en cas de chèque refusé: "Hi, I recently had an issue with a declined check, and I am hoping you can assist me."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 8 s, Nov 3, 2024 2:32 PM
Demande de transaction refusée: "I wanna know how to cash my check."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 2 s, Sep 28, 2024 10:42 PM
Encaisser un chèque: "Can you cash it?"
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 36 s, Sep 28, 2024 10:37 PM
Demande de chèque refusée: "I had a check declined that I received from Walmart."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 8 s, Sep 25, 2024 4:45 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Certegy sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Certegy, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Certegy. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Certegy, car 20,814 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-237-3826 incluent Account Access, Check Denied, Declined Payment, Open Account, Cancel Account et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Certegy auquel vous appelez compte des employés de Richardson, TX / El Salvador et est ouvert Mon-Fri 8am-9pm ET selon les clients. Au total, Certegy possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Certegy n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Certegy. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Certegy. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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