Comment puis-je parler à un humain à ce numéro CenturyLink ?
A:Dites au menu vocal "Je ne le sais pas" jusqu'à ce qu'il vous demande quel est votre problème. Pour Internet avec Prism, vous devez choisir l'option de réparation vidéo, puis choisir prism.
Q:
Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?
A:Oui! Ce numéro de téléphone fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Monday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:
Combien de temps dois-je attendre pour parler à CenturyLink Technical Support ?
A:Le temps d'attente moyen est de 7 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.
Il s'agit du #4 numéro de téléphone CenturyLink le plus populaire sur 4. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris CenturyLink adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Mon-Fri 8am-6pm CST · Press 2 then 1 · If you are already a customer or calling about a recent order, say "yes" or press 1. If you are not a customer, say "no" or press 2.
Gratuit · Mon-Fri 8am-1am, Sat 8am-10pm, Sun 8am-10pm EST · Press 1 to order service, press 2 for customer service ·
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone CenturyLink pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Tell the voice menu "I don't know it" until it asks what your problem is. For Internet with Prism, you must chose the video repair option, then chose prism.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de CenturyLink et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to CenturyLink.
Please listen carefully. Our options have recently changed.
If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two.
Please listen carefully Our options have recently changed."
Extrait d'un appel avec CenturyLink
Tuesday, April 23, 2024 6:07 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Welcome to CenturyLink.
I see an account associated to eight I see an account associated to eight five I see an Starting with the area code."
Extrait d'un appel avec CenturyLink
Thursday, August 15, 2024 9:22 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to CenturyLink.
Please listen carefully. Our options have recently changed.
If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extrait d'un appel avec CenturyLink
Tuesday, April 23, 2024 6:07 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
CenturyLink exploite le centre d'appels pour ce 800-788-3600 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 136 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone CenturyLink (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme CenturyLink emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler CenturyLink est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 158 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 136 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler CenturyLink est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que CenturyLink assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro CenturyLink ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à CenturyLink et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
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- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 54 s, Dec 20, 2024 9:57 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 4 s, Dec 14, 2024 11:57 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 47 s, Dec 7, 2024 4:24 PM
Réactivation du service Internet: "I'm calling to get my internet taken off 'vacation mode."
- D'un appel d'une durée de 8 mois, Dec 7, 2024 4:15 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 55s , Dec 7, 2024 3:26 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 23 s, Nov 14, 2024 12:27 AM
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- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 56 s, Oct 31, 2024 10:21 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 6 s, Sep 6, 2024 8:05 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 15s , Aug 23, 2024 1:38 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 51 s, Aug 15, 2024 9:22 PM