Comment puis-je parler à un humain vivant à CalFresh ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, puis saisissez votre code postal.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au CalFresh pour vous.
Q:
CalFresh propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm PST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour CalFresh ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone CalFresh pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique CalFresh vous accueille : Press 1 for English. Thank you for calling the CalFresh information line. CalFresh, formerly known as the food stamp Program in California, is a nutrition program that can help reduce health risks by providing access to healthy foods. You can apply for food benefits online or on your mobile phone at www.getcalfresh. Now available in English, Spanish, and Cantonese. To learn how to apply for CalFresh food in your county and talk to a county representative, please enter the 5-digit zip code that you live in now.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then put in your zip code.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de CalFresh et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"One for English.
You for calling the CalFresh information line.
CalFresh Food, formerly known as the food stamp program in California, is a nutrition program that can help households buy healthy foods.
You can apply for food benefits online or on your mobile phone at w w w dot get call fresh dot o r g now available in English, Spanish, and Cantonese.
To learn how to apply for cashfresh food in your county and talk to a county representative, please enter the five digit ZIP code that you live in now."
Extrait d'un appel avec CalFresh
Wednesday, December 4, 2024 8:04 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Six.
Please hold while your call is transferred.
Welcome to the Los Angeles County Department of Public Social Services customer service center.
To continue in English, press one.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Our menu options have changed.
Please listen carefully to all options to avoid being routed back to the main menu with additional wait time.
If you're calling to complete your renewal for Medi Cal only, you do not have to wait on this line.
Medi Cal only renewals do not require an interview, so you can simply mail your completed packet back to us.
Drop it off at one of our district offices or complete it electronically benefits cal dot com.
If you have an existing case and would like to connect to the self-service system and or speak to an eligibility worker, press one.
Self-service is also available online at benefits cal dot In order to further assist you, I need to verify who you are.
I will be asking a series of questions to verify your identity.
To begin, can you please say your case number or say, I don't have it?"
Extrait d'un appel avec CalFresh
Monday, March 11, 2024 8:04 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
CalFresh exploite le centre d'appels pour ce 877-847-3663 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 535 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels CalFresh avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone CalFresh (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme CalFresh emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler CalFresh est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 54 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 535 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler CalFresh est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que CalFresh assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent CalFresh
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à CalFresh et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance aux prestations: "I just need help with my benefits issue."
- À partir d'un appel d'une durée de 20 m 47 s, Dec 4, 2024 8:04 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent CalFresh sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de CalFresh, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent CalFresh. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de CalFresh, car 828 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-847-3663 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le CalFresh en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, CalFresh possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de CalFresh n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour CalFresh. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme CalFresh. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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